❓F.A.Q
@RefndВопрос: "На товаре написано "Клон / Копия" получится ли сделать возврат?"
Ответ: "Я детально расписал, что и как нужно делать, но люди ....., и по разному стали толковать то, что здесь написано, хотя я писал русским языком, все от "А" до "Я". Поэтому от "А" до "Я" я не буду писать, а напишу только ДА! ДА! ДА!
Если к вам подойдут и скажут: "Я тебя убью, но в сугубо научных целях, я тебя предупредил и предупредил всех" - разве это не будет считаться убийством? Его после этого не посадят? Он ведь предупредил тебя и всех других. Вот тут тоже самое, они могут писать, что захотят, а есть правила, и правила для них это закон!"
Вопрос: "Что делать если заставляют отправить товар назад?"
Ответ: "Допустим, купил ты паль типа iJust , или мобилы со встроенным аккумулятором , ты доказал, что это подделка (или не доказал)/плохое качество/несоответствие описанию , но тебя заставляют отправить товар назад. СНГ, читаем правила наших почт. Например в Казахстане запрещено за границу транспортировать ваши товары со встроенной батареей, да вообще любую батарею, даже отдельно. Прикрепляем правила почты, и говорим о невозможности отправки товара назад, и вам дадут refund. Это относится не конкретно к палёным вещам, даже настоящие телефон может быть глючным, сломанным при транспортировке, а отправить назад у вас не получится."
Вопрос: "Где найти правила Aliexpress?"
Ответ: " http://rule.alibaba.com/rule/detail/2042.htm " и " http://rule.alibaba.com/rule/detail/2047.htm "
Вопрос: "Не, я хочу на русском."
Ответ: "Они не актуальны. Актуальные правила лишь на английском языке."
Вопрос: "Я прочитал , что Б/У и восстановленные телефоны запрещено продавать."
Ответ: "Во первых ты еблан, потому что я сказал, что НА РУССКОМ ПРАВИЛА НЕАКТУАЛЬНЫ, на английском языке нет такого пункта. Во вторых даже если бы они были актуальны там написано "запрещено ПОКУПАТЬ и ПРОДАВАТЬ б/у и восстановленные товары". Даже если ты их купишь то ты сам нарушил правила AliExpress и тебя "Защита покупателя" защищать не будет!"
Вопрос: " Товар удален/вместо него другой товар/продавец изменил описание . Как открыть спор? Как доказать?"
Ответ: "После покупки товара делается резервная копия страницы, поэтому не переживайте, просто кликните на кнопку "Подробнее" рядом с вашим товар и нажмите на иконку http://image.prntscr.com/image/7f8f104ad6684599a751e1cfabd6e03d.jpeg
и появится сохраненная страница
http://image.prntscr.com/image/81520f3c17f44fefa4f8706dd4dc7b48.jpeg
Поэтому не переживайте, вы всегда узнаете ту информацию о товаре, которая была. "
ВАЖНО ЗНАТЬ! Распаковку товара необходимо записывать на видео "от" и "до", со всеми серийными номерами, с демонстрацией, что посылка заранее не вскрыта. Если это телефон то на видео показывайте IMEI, если это сига то серийник.