FAQ - Как избежать блокировки кошелька QIWI
Shop Father
Соблюдайте условия использования кошелька, а эти простые рекомендации подскажут, как избежать проблем с блокировкой кошелька.
IP-адреса
- Не используйте анонимайзеры, прокси и Tor Browser для входа в кошелек. Попросите клиентов тоже этого не делать.
- Страна IP-адреса компьютера, с которого вы входите, должна совпадать с IP-адресом, на который зарегистрирован ваш кошелек. Например, кошелек зарегистрирован на SIM-карту РФ, и вы выходили всегда с IP-адреса РФ, а потом внезапно вышли с IP-адреса Нидерландов. Служба безопасности может подумать, что к вашему кошельку получили доступ третьи лица и заблокирует его в целях безопасности.
- Будьте внимательны, когда оплачиваете счет и переводите деньги на карты и другие кошельки. Читайте отзывы о продавце или поставщике услуг — это позволит исключить перевод денег мошеннику.
Все про SIM-карту
- Регистрируйте кошельки только на настоящие SIM-карты, не используйте сторонние сервисы для получения СМС на такие номера — это напрямую приводит к блокировке.
- Держите на руках договор с сотовым оператором. Если договора не найти, всегда можно запросить у сотового оператора копию договора или выписку о том, что номер действительно принадлежит вам. Обратиться нужно с паспортом.
- Используйте свои паспортные данные для идентификации кошелька.
- Если вы потеряли SIM-карту — позвоните сотовому оператору и заблокируйте ее до восстановления. Сообщите службе безопасности, когда вы восстановите симку. Это позволит исключить доступ третьих лиц к вашей SIM-карте.
Про договор с сотовым оператором
- Договор оформлен не на меня
Получить копию договора может только владелец номера. Если номер оформлен на маму, папу или соседа, то только они могут получить копию договора.
- Договор с оператором оформлен не на меня, а идентификация на меня
Вам нужно будет переоформить договор с сотовым оператором на себя. Для этого обратитесь в ближайший офис вашего сотового оператора вместе с владельцем SIM-карты.
- Договор с оператором оформлен на меня, а идентификация на другого человека
Тогда вам нужно будет предоставить договор с сотовым оператором, фото с вашим паспортом в руках и того человека, на кого оформлена идентификация.
- Сотовый оператор не дает копию договора
Сотовые операторы обязаны предоставить копию договора или справку о том, что номер принадлежит именно вам. Проследите, чтобы на справке были указаны: ФИО, номер и дата заключения договора, подпись и печать сотового оператора.
- Договор оформлен на юридическое лицо
Тогда понадобится справка с подписью и печатью вашей организации, которая подтверждает, что SIM-карта принадлежит именно вам.
Берегите себя и своих близких!
Вернуться на сайт shopfather.ru