FAQ

1.  Что такое коэффициент салона и для чего он создан?

У каждого салона разный трафик: в какие-то салоны за день заходит 1000 человек, а в какие-то 200, также есть салоны, в которые Клиенты чаще ходят за обслуживанием, а не за покупками товаров. Соревновать такие салоны между собой не справедливо, поэтому был рассчитан коэффициент салонов. Он считался для каждого филиала отдельно. В каждом филиале были выделены 3 кластера салонов на основании продаж смартфонов по каждому сотрудника за февраль. Исходя из полученных данных, были выведены коэффициенты салонов, чтобы уравновесить шанс у каждого салона и сотрудника на победу.

2.  Будут ли учитываться продажи ИМ?

Будут учитываться все продажи салона, которые были зафиксированы с помощью чека в программе 1С.

3.  Как ССМ будет узнавать, что его салон попал салон в ТОП-240? Как часто будут рейтинги по филиалу выходить?

После 14 апреля начнет работать портальная версия страницы конкурса, на этой странице будет каждый день обновляться рейтинг ССМ, рейтинг сотрудников и рейтинг ТМ.

4.  Если в ССМ нет УССМ?

Если в салоне нет УССМ, то баллы УССМ (баллы салона) – это баллы, которые зарабатывают сотрудники, которые на протяжении конкурса табелируются в 1С как УССМ.

5.  Когда УССМ на выходном, то баллы УССМ не начисляются?

Если УССМ на выходном (затабелирован как УССМ, но в поле стоит «В»), то баллы салона (баллы УССМ) = баллам сотрудника, который не является «Звездой» (при этом общее кол-во баллов, заработанных сотрудниками в салоне за день, делиться только на тех, у кого в табеле стоит «Я» или были пробиты чеки).

6.  Если только 1 сотрудник продал оборудование из списка, то он звезда или нет? У него будет коэффициент 1,2?

Да, это сотрудник будет числиться сотрудником «Звездой» и ему будет присвоен коэффициент 1,2 .

7.  Каким образом будут подводиться итоги, если ССМ перестает существовать до окончания конкурса? Участвует ли данный ССМ вообще в конкурсе? Пойдет ли результат в зачет ТМ?

·        Если ССМ закрывается, то сотрудники переводятся в другой ССМ, все их баллы, заработанные в старом ССМ будут суммироваться с баллами нового салона. Если сотрудники увольняются, то их баллы сгорают.

·        Для РМПО/РТПО и РПО по итогам месяца происходят корректировки, если салон был закрыт, то план для РМПО/РТПО и РПО пересчитывается с учетом дней, которые работал этот салон.

·        Для ТМ ничего не меняется, так как все итоговые баллы всех ССМ суммируются и делятся на общее кол-во салонов на конец месяца.

8.  При распределении дневных баллов на всех сотрудников ССМ идет ли распределение на стажеров?

Да, распределение идет на всех сотрудников, которые затабелированы с признаком «Я» или которые пробили хоть один чек в 1С.

9.  Как идет расчет баллов при табелировании в салоне при отпуске, командировке, больничном?

Баллы, заработанные за день, делятся только на тех сотрудников, которые затабелированы с признаком «Я» или пробили хоть один чек в 1С.

Если УССМ в командировке, в отпуске или на больничном, то по инструкции «ТУРВ» в поле "Управляющий" необходимо вносить сотрудника, который замещает УССМ. Баллы по итогам дня на него не распределяются (так как нет чеков, и в табеле не стоит «я»), но баллы салона в этом случае считаются баллами, которые заработал сотрудник выбранный как УССМ при табелировании.