FAQ

1. За сколько по времени выполняется заказ? - - - Заказ выполняется в течении 24 часов, но не позднее 11:00 утра следующего дня по Московскому времени

2. Я оплатил свой заказ, но в боте ничего не приходит об оплате? - - - Каждый платёж проверяется администратором вручную и после проверки вам моментально в боте прийдет уведомлении, что ваш заказ оплачен.

3. Как понять выполнен мой заказ или нет? - - - В боте в разделе ваших заказов вы можете посмотреть статус вашего заказа.

4. Какие бывают статусы заказа?

а) Оплачен - означает, что заказ был вами оплачен и платёж проверен администратором

б) Ожидает обработки - означает, что ваш заказ выполняется

в) Подтверждён - означает, что ваш заказ выполнен

г) Отменен - означает, что ваш заказ не был выполнен и вам будет оформлен возврат средств, либо выдан купон на сумму вашего отмененного заказа для оплаты на такую же сумму следующего вашего заказа

д) Оформлен возврат - означает, что ваш заказ не был выполнен и был оформлен возврат денежных средств на ваш счёт

е) Отправлен получателю - означает, что товар был отправлен получателю и был выдан трэк номер

5. Что делать если заказ отменен? - - - Мы сами отпишем вам в течении 48 часов и предложим купон, либо возврат средств, если в течении 48 часов от нас не поступило сообщение, то просим тогда написать нам самому

6. Где можно взять трэк номер? - - - Если вы желаете облегчить нам немного работу, то вы можете написать в сообщения группы Вконтакте https://vk.com/club199748623 сообщив им ваш номер заказа и дождаться ответа с трэк номером

7. Какие методы оплаты принимаете? - - - Оплатить вы можете либо кошельком Юмани, либо банковской картой

Правила сервиса:

1. Мы коверкаем вашу ФИО и адрес

2. Номер телефона мы ставим рандомный

3. Мы предоставляем вам номер вашего заказа с помощью которого вы можете узнать трэк номер в поддержке Алиэкспресс в Вконтакте написав в сообщения группы https://vk.com/club199748623

4. Мы по возможности в свободное время узнаем трэк номера по вашим номерам заказа и присылаем вам

5. Товар обновляется каждый день в 11:00 по МСК на Алиэкспресс, а мы обновляем примерно в 12:00 по МСК времени

6. Мы можем не отвечать на сообщения потому что можем быть заняты выполнением заказов, но мы всегда стараемся, как можно быстрее ответить

7. Просим не написывать в личные сообщения администраторам по поводу когда будет выполнен заказ, если с момента оформления заказа ещё не прошло 24 часа

Правила могут пополняться!!!!!

Желаем вам удачных покупок:)