💡 FAQ

Компенсации и гарантии

Все мы знаем, что в данной сфере случаются форс-мажорные обстоятельства, поэтому наш сервис старается быть более лояльным к нашим клиентам, в связи с этим мы стараемся минимизировать ваши потери по нашей вине, если такие случаи будут.

• За утерю/кражу пака дропом;

Наши дропы - наша ответственность. В случае, если посылка будет украдена или утеряна нашим ручным или зарплатным дропом, мы сделаем выплату за пак согласно скуп-листу, если пак украдёт/не отправит не зарплатный дроп то компенсация составит 1/3 от полной выплаты, если стоимость пака не превышает 900$.

• За утерю/кражу пака при пересыле по ключ;

Мы несём ответственность за груз, до отправки пака на адрес заказчика, поэтому в случае утери/кражи паков мы сделаем выплату за пак согласно скуп-листу или 50% от полной стоимости если товара в скуп листе нет, а сумму оплаченную за пересыл вернём.

В остальных случаях, не указанных выше, компенсации не предусмотрены. Мы можем поспособствовать решению Вашей проблемы, но не можем гарантировать, что проблема решится в Вашу пользу ввиду обстоятельств, на которые мы повлиять не можем. Вам необходимо прочитать наши правила и условия нашей работы, чтобы понимать, за что мы не можем нести ответственность.

Сервис с многолетней репутацией гарантирует сохранность Ваших паков в зоне нашей ответственности. Мы перечислили случаи, за что мы несём ответственность и за что мы можем сделать компенсации, которых нет в большинстве сервисах.

Если Вы не согласны с нашими правилами и условиями, просьба воздержаться от пользования нашим сервисом. Мы приветствуем честное и долгосрочное сотрудничество.

Если всё-таки не удалось решить проблему, мы готовы принять арбитраж на любом форуме, где у нас размещён топик.

Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете задать их нашему байер-саппорту.

Наш сервис: ЖМЯК

Ваш байер-саппорт: ЖМЯК

FAQ refund: ЖМЯК