FAQ

Ча.Во.

ЧА.ВО. (Часто задаваемые вопросы)

1. Что такое дисконтная Программа «Gorod Skidok»?

• Дисконтная Программа «Gorod Skidok» - комплекс мероприятий, направленных на стимулирование лояльности потребителей продуктов торговой марки «Norma» путем предоставления им скидок на приобретение товаров, получение услуг у Партнеров Программы.
• Основным элементом данной Программы является дисконтная Normaльная карта, которую в форме подарка получают руководители и высший управленческий персонал корпоративных клиентов торговой марки Norma.

2. Кто является участником Программы?

• Участником Программы может стать юридическое или физическое лицо - клиент группы компаний «Norma», который отвечает как минимум одному из требований:

- является годовым подписчиком на комплект газет «Налоговые и таможенные вести» + «Norma» +«top»;

- является годовым подписчиком на комплект газет «Солик ва божхона хабарлари» + «Норма маслахатчи»;

- является действующим пользователем ИПС ООО «Norma».

• Участник Программы, получив карту, становится ее владельцем.

3. Кто может стать Партнером Программы?

• Партнер Программы – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, предоставляющий владельцам дисконтных карт скидки на товары и услуги широкого потребления.
• В настоящее время в рамках дисконтной программы «Gorod Skidok» выпускается одна единая дисконтная Normaльная карта.
• Партнером Программы по дисконтной Normaльной карте могут стать организации, производящие и продающие товары, оказывающие услуги широкому кругу потребителей, в том числе услуги общественного питания.

4. Какие обязательства принимает на себя Партнер Программы?

• Прежде всего - это предоставление скидок, бонусов предъявителям дисконтной карты при оказании услуг или продаже товаров.
• Партнер берет на себя обязательства оповестить свой персонал об условиях предоставления льгот, скидок, бонусов владельцам дисконтных карт Программы.
• Партнер обязуется разместить в местах обслуживания или продажи символику дисконтной программы «Gorod Skidok»

5. Какую выгоду получает Партнер Программы?

• Партнер Программы получает потенциальных клиентов, посетителей, покупателей.
• Компания «Gorod Skidok» предоставляет Партнерам Программы уникальный сервис по информационно - рекламной поддержке, в соответствии с выбранным Планом партнерского участия:

А. Размещение адресной информации о Партнере:

• на сайтах www.mg.uz, www.top.uz, www.yellowpages.uz в специальном разделе;
• в каталоге Партнёров в информационно-поисковой системе «Norma»;

Б. Размещение на сайте www.skidki.uz:

• подробной информации о Партнере (адресные реквизиты, информационная статья 40kb, логотип, фотография 1 шт.), предоставленные Партнером;
• новостей, сообщений о рекламных акциях, предоставленных Партнерами;

В. Рассылка по адресам электронной почты владельцев дисконтных карт:

• информации о рекламных акциях, предоставленных Партнерами;
• информации о новых Партнерах программы;

Г. Размещение адресной информации о Партнере в брошюре-каталоге Партнеров «Gorod Skidok;

Д. Публикация pr-статьи в газете «НТВ» (200 кв. см);

E. Размещение рекламы в рубрике на сайте www.skidki.uz.

6. Сколько стоит участие в дисконтной Программе для Партнера?

• Вы сами выбираете сколько платить. В зависимости от выбранного плана участия ("РАЦИОНАЛЬНЫЙ", "ЭКОНОМ") и суммы оплаты, Вам предоставляются различные пакеты информационно-рекламной поддержки.

7. Кому выдаются дисконтные карты «Gorod Skidok»?

• Карты выдаются руководителю и высшему управленческому персоналу, являющихся клиентами группы компаний Norma.
• Дисконтная карта не именная и может передаваться третьим лицам, имеет уникальный идентификационный номер, штрих-код.
• Дисконтная карта имеет срок действия, указанный на лицевой стороне в формате месяц/год (00/00). Карта принимается у Партнеров до последнего числа месяца и года, указанного на карте.

8. Где можно узнать полный перечень организаций, в которых я могу воспользоваться дисконтной картой «Gorod Skidok»?

• Полный перечень Партнеров Программы с указанием адреса, телефона, процента скидки Вы можете посмотреть на сайте www. skidki.uz.
• В брошюре «Каталог Партнеров «Gorod Skidok», выходящей два раза в год. Обращаем Ваше внимание, что состав Партнеров и условия предоставления скидок, бонусов, льгот могут быть изменены. Поэтому информация, размещенная в данном каталоге достоверна на момент выпуска.
• В информационно-поисковой системе «Norma» в специальном разделе.

9. Какие выгоды дает дисконтная карта «Gorod Skidok»

• Дисконтная карта – это новый элемент в подходе к планированию и экономии расходов в семейном бюджете. Совершая покупки, получая услуги, применяя наши дисконтные карты, Вы не только приобретаете нужную вещь или услугу, и при этом Вы еще и экономите. У Партнеров Программы с дисконтными картами от «Gorod Skidok» вы можете получить объявленные скидки в диапазоне от 2 до 50%.

10. Какие типы скидок предоставляются по дисконтным картам?

• Стандартная фиксированная скидка в процентах от суммы оплаты. - Скидку, которую получает покупатель, владелец карты, моментально при расчете за услугу/товар.
• Накопительная скидка - финансовый механизм, позволяющий владельцам карт накапливать свои сбережения.Накопительная скидка — вид программы поощрения постоянных покупателей, в которой величина скидки зависит от суммы совершённых покупок. Она увеличивается с каждой последующей покупкой. Баланс карты можно проверить в данном магазине или он может отражаться на чеке покупки. Накопленная сумма сохраняется в базе данных организации (супермаркета, магазина) и действует до окончания срока действия дисконтной карты.
• Абонемент (пользователь осуществляет предоплату за товар или услугу, а потом постепенно расходует свои деньги при этом или получает расширенный пакет услуг, или товары со скидкой).
• Бонус (чтобы получить скидки, бонусы или подарки, пользователь должен набрать определённое количество очков, баллов).

11. Нужно ли платить за дисконтную карту клиенту Программы?

• Клиенты группы компаний «Norma» получают дисконтные карты в подарок.

12. Какой срок действия дисконтной карты «Gorod Skidok»?

• Дисконтная карта действует в течение одного календарного года. Срок действия указывается на лицевой стороне карт.

13. Что делать, если по карточке не предоставили скидки?

• В случае отказа работниками организации-Партнера в предоставлении скидок, просим Вас

- обратиться к руководящему составу организации - Партнера (старшему менеджеру, администратору, управляющему или директору);

- позвонить на телефон горячей линии ООО «Gorod Skidok»: (+99890) 326-08-86 для уточнения условий предоставления скидок, выяснения обстоятельства сложившейся ситуации и причину не представления скидки.

• В случае необоснованного отказа в предоставлении скидки потребуйте товарный чек с объяснением причин отказа, уточните должность и фамилию работника, отказавшего Вам в скидке.
• Воздержаться от повторного посещения данного предприятия до выяснения причин отказа.
• После чего просим Вас связаться с нашим представителем по телефону: (+99890) 326-08-86, 283-39-37 или обратиться лично в наш офис по адресу: г. Ташкент, ул. Таллимаржон, 1/1, офис 6/5 (ориентир - остановка «Электроаппарат»).

Наша компания в кратчайшие сроки изыщет любые возможности для урегулирования данного недоразумения, о чём вы будете предупреждены.

14. Как можно вступить в дисконтную Программу «Gorod Skidok»?

• Вступление в дисконтную Программу осуществляется только с юридическими лицами.
• Для того чтобы стать участником дисконтной Программы, необходимо заключить договор с ее организатором – ООО «Gorod Skidok».
• Заявку можно подать в офисе Организатора либо отправить на e-mail: skidki@office.uz; Адрес: «Gorod Skidok» - 100105, г. Ташкент, ул. Таллимаржон, 1/1, офис 6/5 (ориентир - остановка «Электроаппарат»); тел. (+99871) 283 39 37.

‏Source gorodskidok.uz