FAQ
𝗔𝗗𝗠𝗜𝗡Для подключения тарифа на ваш номер необходимо предоставить фото паспорта основной страницы и страница прописки (регистрация). Иногда достаточно просто выслать паспортные данные. Если вы не уверены в актуальности паспортных данных, то необходимо обновить данные у оператора в салоне связи. После подать заявку на подключение. По готовности заявки Вам сообщат.
Отправьте Заявку в Телеграм или в WhatsApp
С номера который желаете перевести. На обработку запроса уходит не более 15 рабочих дней. Как правило, тариф подключается в пределах 2-7 рабочих дней, после внесения оплаты с указанием актуальных личных данных.
Внимание: при переходе на новый тариф по среди месяца снятие средств производится в день перехода на тариф, после в расчетную дату плата. Обычно – первый день месяца, за исключением тарифов с посуточной оплатой.
Тарифы в Москве и М/О не активируются с 1 по 5 число месяца из-за особенностей билинга. Обработка заявок состоится не ранее 6-го числа.
Важно:
Для того, чтобы перейти на другой тарифный план, на вашем номере
не должно быть долгов. Кроме того, следующие службы не должны быть подключены:
Если Вы по какой-то причине не получили свой заказ, мы возвращаем Вам средства в течении 14 четырнадцати рабочих дней.
Услуга предоставляется как есть и в том виде, в котором она доступна на момент предоставления. Сервис не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования предложения сервиса. Пользование услугами исключительно на ваше усмотрение и по вашему желанию.
Подключаясь на корпоративный или непубличный тарифный план, оценивайте возможные риски.
Мегафон периодический подключает без согласия абонента платные подписки.
Как отключить данные подписки. В офисе мегафон или при помощи смс команд:
— проверить платные подписки *505#
— отключить платные подписки отправить смс с текстом СТОП на номер 5151
1. Заблокировать ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ на 3 месяца отправить СМС с текстом УСТЗАПРЕТ1 на номер 5151
2. Заблокировать ПЛАТНЫЕ КЛИКИ на 3 месяца отправить СМС с текстом НЕТКЛИК1 на номер 5151
3. Заблокировать ИНФ.-РАЗВЛЕКАТ. сервисы на 3 месяца отправить СМС с текстом УСТПБК1 на номер 5151
4. Заблокировать СОБСТВЕННЫЕ ПОДПИСКИ МЕГАФОН отправить СМС с текстом УСТЗАПРЕТСП на номер 5151
5. Заблокировать ПОДПИСКИ 18+ отправить СМС с текстом ВЫКЛЭРО на номер 5151
6. Установить ЗАПРЕТ НА МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ *191*1#
На карту предоплата 100 %
Вы являетесь полноправным владельцем номера телефона, ей присвоены ваши паспортные данные. Мы только сменим тариф!
Для подключения тарифа на ваш номер необходимо предоставить фото паспорта основной страницы и страница прописки (регистрация). Иногда достаточно просто выслать паспортные данные. Если вы не уверены в актуальности паспортных данных, то необходимо обновить данные у оператора в салоне связи. После подать заявку на подключение. По готовности заявки Вам сообщат.
Все средства остаются на вашем счету при переходе.(иногда видны не сразу через пару дней) Замена SIM-карты не требуется.
Все тарифные планы без исключения не имеют срока действия, если обратное не указано самим оператором.
Большинство тарифов предусмотрены для жителей Москвы, но есть и региональные. Голосовые тарифы – для всех регионов страны. Интернет-тарифы – для всей России за исключением Крыма и ДВ.
Вы можете воспользоваться терминалом самообслуживания, банкоматом, сделать перевод с банковской карты или пополнить счет в одном из салонов связи. Все тарифные планы работают на условиях предоплаты.
Да, это можно сделать в Личном кабинете, либо посетив офис оператора и подав соответствующее заявление.
В среднем обновления тарифных планов происходят ежемесячно. Информацию о новых тарифах мы публикуем на сайте а так же в Телеграм канале. Если же вам нужна помощь в выборе тарифного плана, вам помогут наши операторы.
Да, большинство услуг можно подключить к корпоративному тарифу. Информацию о возможности подключения читайте в описании. Для подключения вы можете воспользоваться сервисом оператора связи. Но мы не рекомендуем делать это так как в основном все наши тарифы полностью укомплектованы.
Да, точно так же, как и на остальных тарифах.
Цены на звонки по Крыму такие же, как прописаны в публичных тарифных планах. Пакеты, которые входят в план, не действуют. За исключением случаев, когда обратное прописано в описании самого тарифного плана. Интернет-пакеты, которые включены в тариф, на территории полуострова Крым и Дальнего Востока, также не действую
Мы постарались дать максимум ответов на частые вопросы.