F.A.Q.

В разделах данной справки вы найдете самую подробную информацию обо всех наших продуктах и ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Для удобного поиска по ключевым словам рекомендуем использовать в десктопном браузере комбинацию клавиш CRTL+F.

1. Монета CRON

1.1. Что такое CRON?

1.2. Сколько стоит монета CRON?

1.3. На какой бирже можно купить или продать монету CRON?

1.4. Я хочу перевести свои монеты CRON в фиат. Как я могу это сделать?

1.5. Когда CRON появится на Binance или на других топовых криптовалютных биржах?

1.6. На бирже временно недоступна покупка/продажа монеты CRON. Что делать?

1.7. Что значит термин Total Supply (19,126,374 CRON) на Coinmarketcap?

1.8. Нас интересует интеграция монеты CRON в наши сервисы. Есть ли у вас презентационные материалы монеты CRON для потенциальных инвесторов?

1.9. Я приобрел на Pre-ICO 10 000 токенов CRON. На какую сумму я могу рассчитывать при погашении своих монет?

1.10. Какая комиссия берется за перевод монет CRON на другой кошелек?

1.11. Подскажите, как можно вывести монеты CRON с биржи p2pb2b.io, поскольку там сейчас ввод/вывод монет закрыт?

1.12. Как вывести токены с my.cryptocean.io?

2. Кошелек Cron wallet, мобильный кошелек Cryptocean Wallet и приложение OceanPay

2.1. Зачем нужен кошелек Cron wallet?

2.2. Как создать кошелёк Cron wallet?

2.3. Какой функционал реализован в мобильном приложении OceanPay?

2.4. Как скачать мобильное приложение OceanPay?

2.5. У меня не переводятся монеты с кошелька Cryptocean wallet, либо приложение вообще не запускается. У вас идут технические работы? Или я что-то не так делаю?

2.6. У меня на Android кошелёк Cryptocean wallet не работает, а на iPhone работает. Так и должно быть?

2.7. Установил приложение OceanPay на андроид, но приложение не запускается, появляется техническое предупреждение: "Для подтверждения почты при переходе по ссылке пишут, что сайт не безопасен и может навредить моему смартфону". Почему так?

2.8. Не могу установить мобильное приложение OceanPay , письмо с подтверждением не приходит на почту. Что делать?

2.9. При регистрации в приложении OceanPay все письма попадают в "спам", и они не кликабельны.

2.10. Не могу зайти в приложение OceanPay с мобильного.

2.11. Не могу зайти к себе в кабинет OceanPay с десктоп-версии приложения. В чем может быть причина?

2.12. Не получается перевести CRON через блокчейн в Cron wallet. Как быть?

2.13. Поддерживает ли русский язык кошелек Cron wallet?

2.14. Покупаю CRON, и не знаю, на какой кошелёк перевести монеты и как?

2.15. Я могу хранить Bitcoin в приложении Cryptocean Wallet?

2.16. Как в приложении Cryptocean Wallet посмотреть номер своего кошелька CRON?

3. Криптовалютная карта ОceanPay

3.1. Как открыть карту OceanPay?

3.2. Какие преимущества есть у карты OceanPay?

3.3. Как активировать карту OceanPay? 

3.4. У меня вылетела карта из кошелька OceanPay, что делать?

3.5. Можно ли пройти верификацию карты на сайте my.oceanpay.to? 

3.6. Когда будет возможность пройти верификацию с обычных гражданских паспортов Российской Федерации, а не с заграничных паспортов?

3.7. Можно ли пополнять карту криптовалютой?

3.8. У меня на карте отображается неверный баланс, как я могу запросить детализацию счета?

3.9. Я активировал карту, этого достаточно для того, чтобы начать ей пользоваться?

3.10. Почему на балансе карты только 1$? Должно же быть 200$!

3.11. Перечень поддерживаемых криптовалют в криптокарте OceanPay окончательный?

4. CRON NODE

4.1. Что такое Cron Node?

4.2. Как приобрести устройство Cron Node?

4.3. Как активировать устройство Cron Node?

4.4. Как подключить личный кошелёк к ноде?

4.5. Сколько я буду зарабатывать, используя Cron Node?

4.6. Что такое пул ноды?

4.7. Я планирую инвестировать монеты CRON. Что выбрать: пул ноды или покупку устройства CRON NODE?

4.8. Не получается авторизироваться на сайте nodes.cron.global

4.9. У меня есть вопросы по балансу ноды и начислениям по ней. Подскажите, с кем я могу обсудить детализацию? 

4.10. Можно ли создать пул ноды без наличия устройства Cron Node?

4.11. Получил новую CRON NODE взамен неисправного устройства. Его нужно как-то привязывать к личному кабинету nodes.cron.global? 

4.12. На моём устройстве нет серийного номера, что мне вводить на сайте?

4.13. Приобрел и активировал CRON NODE, привязал кошелек, а монет CRON на балансе почему-то нет...

4.14. У меня неисправно работает нода, что делать?

4.15. Почему в истории операций CRON NODE не отображаются операции ввода и вывода средств с ноды?

5. Сервис Bitchange.Online (регистрация, верификация, покупка и обмен)

5.1. Зачем и кому нужен сервис bitchange.online?

5.2. Где зарегистрирована компания Bitchange?

5.3. Как пройти верификацию на bitchange.online?

5.4. Какие документы нужны для верификации? 

5.5. Не могу подключить Two-factor authentication. Что за код нужно ввести?

5.6. Когда будет возможность будет пройти верификацию на bitchange.online с обычных паспортов РФ, а не с загран.паспортов?

5.7. Можно ли использовать какие-то сервисы bitchange.online без верификации?

5.8. Почему верификация KYC так долго длится?

5.9. Написано, что что KYC у меня на рассмотрении. Что делать, может заново пройти?

5.10. В каком формате должен быть "proof of residence", подойдет ли выписка из банка?

5.11. Не получается пройти верификацию на сайте my.bitchange.online. Система виснет при вводе zip номера. что делать? 

5.12. Сколько времени занимает верификация в ручном режиме?

5.13. Подскажите, могу ли я при верификации загрузить документы с компьютера?

5.14. Не пришло письмо о статусе верификации.

5.15. Я загружал в аккаунте Bitchange документы для верификации. Загрузил все 3, но прежде, чем нажать последнюю кнопку "Подтвердить", я нажал "Вернуться назад". Теперь я вижу следующую запись: Your documents are uploaded, the check will take some time and will be completed from 15 minutes to 12 hours. Как это понимать? Документы загрузились без подтверждения?

5.16. Zip-номер при верификации нужно полностью вводить? Как в паспорте?

5.17. Мне необходимо пройти верификацию по месту жительства. Как быть, если я живу на съёмной квартире без договора, прописка в другом регионе?

5.18. Монеты CRON купить на bitchange.online можно лишь пополнив свой счёт евро и только с карты MasterCard или с кошелька Bitcoin? 

5.19. Существует ли какое-то вознаграждение за хранение монет CRON на счёту?

5.20. А можно монеты CRON с основного кошелька сразу перевести на кошелек bitchange.online? Я там уже проходил верификацию KYC.

6. Bounty-программа CryptOcean

6.1. Как получить монеты за участие в баунти CryptOcean?

Если вы не смогли найти ответ на ваш вопрос или ваша ситуация требует обязательного вмешательства технического специалиста, то вам необходимо обратиться в наш технический чат https://t.me/CRONsupport и максимально полно изложить проблемную ситуацию специалисту службы поддержки клиентов.