FAQ
Наш бот: @mc_duck_shop_botЕсли вы не знаете что за товар и как им пользоваться, - просьба не покупать или спрашивать у поддержки ИЛИ ЖЕ читать правила.
в случае покупки и не зная как пользоваться деньги не возвращаются !
Вся необходимая информация содержится в описании к товарам/правилам !
все правила и мануалы носят рекомендательный характер.
Если вы пополнили баланс без комментария(или не верный комментарий - средства не возвращаются, ваши проблемы.
В случае не валида товара просьба придержать покупку,и выслать доказательства отсутствия баланса в поддержку, выдадут замену, в случае если вы уже совершили покупку по полной стоимости или частично списали баланс - деньги не возвращаются.
Средства возвращаются исключительно на баланс магазина
(в любых случаях) даже если покупки через лс
работаем от бота.
Тех. поддержка
Зачастую ответ поддержки занимает менее 2 минут
Но в очень редких случая Ответ тп Может занимать до недели
Средства возвращаются могут так же до недели
Спам, Написание с фейк Аккаунтов, Оскорбление , Переход на личности - Бан.
Без возврата денежных средств
(не обсуждается).
Требую уважительного общения и по делу.
Другое игнорируем.
Гарантии
Гарантия на списание не распространяется в случаях проблем у самого магазина
Гарантия не распространяется на перепроданный товар с бота
(перекупаете на свой страх и риск.) в некоторых моментах могу пойти на встречу.
Баланс бота не банк, не копите счет, в любой момент может обнулится ( по предупреждению как правила на канале, или в самом боте)
Гарантия на наличие баланса/купона/рабочей подписки на купленном вами аккаунте в момент выдачи.
если при покупки баланс чуть отличается делается в крайнем случае замена, для разных балансов своя погрешность.
Если вы поменяли данные на аккаунте и потом обнаружили что что-то не так
в тех.поддержку не обращаться
Магазин не может отвечать за то как вы, и на что отоварите купон/аккаунт/баланс.