FAQ
1. Bizning tashkilotimizga ma’lum bir davr uchun solishtirishlar dalolatnomasi/ hisob-faktura zarur. Buni olish imkoniyati bormi?
Ha, bor. Solishtirishlar dalolatnomasi/ hisob-fakturani olish uchun siz korporativ savdo-sotiqlar Departamentiga xat orqali morojaat etishingiz zarur, xatni faks orqali (+99871) 252 10 00, elektron pochtaga corporate@ucell.uz jo‘natish lozim.
Shuningdek siz korporativ mijozlarga ma’lumot berish xizmatiga quyidagi raqamlar orqali qo‘ngiroq qilishingiz mumkin: 8111, (+99893)184 09 00, (+99893)382 09 09
2. Aloqa xizmatlari uchun hisob qaysi muddatda to‘lanishi lozim?
Oldindan to‘lov hisoblari istalgan vaqtda to‘lanishi mumkin. Muntazam ravishdagi (oylik) hisoblar kelgusi oyning 20-chi kunigacha haqiqiy hisoblanadi. Mijozga aloqa xizmatlarini ko‘rsatish oldindan to‘lov shartlari asosida bajariladi. Mijozning shaxsiy hisobi Kompaniya belgilab qo‘ygan uzilish chegarasidan past miqdorga tushgan holatda kompaniya mijozning barcha raqamlari bo‘yicha aloqa xizmatlarni to‘xtatish huquqiga ega.
3. Agar men joriy oyda daqiqalar to‘plamini butunlay ishlatmagan bo‘lsam, qoldiq kelgusi oyga o‘tkaziladimi?
Har hisob-kitob davrining oxirida oldindan to‘langan daqiqalar to‘plami nolga teng bo‘ladi. Keying oyning birinchi sanasidan (yangi hisob-kitob davrining boshidan, oyiga bir marta) tarifda ko‘zda tutilgan daqiqalar va boshqa xizmatlarning yangi hajmi sizga taqdim etiladi.
----
1. Нашей организации необходим акт сверки/счет-фактура взаиморасчетов за определенный период. Возможно ли его получить?
Да, можно. Для получения акта сверки/счета-фактуры взаиморасчетов вам необходимо обратиться в Департамент корпоративных продаж через письмо, отправив по факсу (+99871) 252 10 00, на электронную почту corporate@ucell.uz.
Также Вы можете позвонить в справочную Службу корпоративных клиентов по номерам: 8111, (+99893)184 09 00, (+99893)382 09 09
2. В какой срок необходимо оплатить счет за услуги связи?
Счета на предоплату могут быть оплачены в любое время. Регулярные (ежемесячные) счета действительны до 20 числа следующего месяца. Предоставление услуг связи Клиенту производится на условиях предоплаты. Компания имеет право приостановить предоставление услуг связи по всем номерам Клиента в случае снижения суммы лицевого счета Клиента до уровня, ниже суммы установленного компанией порога отключения.
3. Если в текущем месяце я не использовал весь пакет минут, будет ли остаток перенесен на следующий месяц?
Остаток предоплаченных пакетов минут в конце каждого расчетного периода обнуляется. Первого числа следующего месяца (с начала нового расчетного периода, один раз в месяц) вам предоставляется новый объём минут и других услуг, предусмотренных тарифом.