FAQ и Правила Магазина
SMShop- Кто мы такие и откуда взялись?
Мы магазин ПАВ который только начинает выходить на рынок, пока что только в МСК.
2. Откуда у нас товар?
Мы не являемся диллерами, мы выступаем чем-то средним между типичным магазином и площадкой для диллеров. Проще говоря, мы сотрудничаем с несколькими диллерами в оффлайне, и продвигаем продажу их товара за свою комиссию, выступаю централизованным субъектом продаж. (Товар проверяется администрацией нашего магазина на качество. Диллеры жестко контролируются с нашей стороны на порядочность.)
3. Где мы представлены?
Выход на рынок мы начали с месенджера Телеграм. Это удобный, быстрый и надежный способ торговли, который включает в себя оперативное общение клиент-магазин. Наш магазин нацелен на розничную торговлю (конечно, есть возможность и мелкого опта), поэтому нам важно количество потенциальных покупателей. Это то что есть в Телеграм. Нас нет на Гидре (пока что). Почему? Потому что мы пока что неконкурентоспособны среди тысяч магазинов на данной площадке. Открытие магазина, его реклама + комиссии платформы - это дорого и рискованно для новичков. Что на счет других площадок? Там мы тоже не представлены. Это хотя и надежные, но устаревшие платформы с убогим интерфейсом, которые не любим мы, и уверенны, не любят тысячи покупателей.
4. Можно пробник от вашего магазина?
Да, можно. Пробники мы разыгрываем в открытой форме среди заинтересованных подписчиков нашего канала. Писать в личные сообщения оператору: "Дай пробник, я еще у вас не брал" не нужно. У вас есть возможность получить пробник если вы будете оперативно следить за новостями нашего канала. Такая политика нашего магазина, увы.
5. Политика магазина по поводу ненаходов?
Ненаходы случаются в любых магазинах, на любых площадках, этого никак не избежать. Мы понимаем проблему полностью. Перезаклады возможны после третей покупки при предоставлении пруфов (видео/фото) с места происшествия. Все возможные проблемы решаются индивидуально, и не в последнюю очередь решение магазина зависит от поведения и других личных характеристик клиента.
Детальнее - http://telegra.ph/Nenahod-01-12
Просьба ко всем клиентам! Не нужно просить пробник/скидку/новый клад и т.д. у оператора, если это противоречит правилам магазина. Оператор лишь выполняет свою работу четко по регламенту установленному начальством, отойти от которого он не может.
С уважением, администрация
Сладких покупок!;)