FAQ

PREGUNTAS MAS COMUNES
1. Por qué debo de hacer compra directa y poner el código en la nota?
A los vendedores no les gusta que metamos sus productos en la cesta por varias razones: se nos olvida que compramos y podemos olvidarnos de poner el código, en aliexpress existe una opción de recordatorio para que nos avisen de que tenemos ahí el producto (por eso a veces recibimos publicidad de lo que hemos visto), si ellos no lo usan, Aliexpress les investiga.
Los códigos sirven para enviar los productos correctos y no los de la foto. También nos sirven para hablar con los vendedores en caso de algún problema con los pedidos.
Si se puede meter varios productos en la cesta, y por último meter los enlaces ocultos y comprar directamente. Así el producto sólo estará unos segundos en la cesta.
2. Se me ha olvidado poner el código Eevee. Que hago?
Puedes enviar un mensaje al vendedor con el código Eevee. Entra en el pedido y pincha en la opción de mensajes al vendedor. El vendedor normalmente no responderá a tu mensaje.
3. Que talla pido?
Si es en calzado, lo mejor es mirar los cm que marcan unas zapatillas de marca que tengamos en casa y pedir los mismos cm en la tabla.
En cuanto a ropa, las medidas de la tabla, son las de la ropa. Si por ejemplo vas a comprar un abrigo, mide un abrigo que tengas en casa y pide la talla que más se acerque a esas medidas.
4. Cuanto tardará mi pedido?
Lo normal son unos 30 días desde que lo pedimos. Esta fecha suele variar entre 5/10 días.
5. Hace un semana que hice mi pedido y aun no ha enviado, es normal?
Si, algunos vendedores tardan más de una semana en preparar el pedido. Si el tiempo de preparación llega al final y no se ha enviado el pedido, Aliexpress reembolsará el dinero sin hacer nada. Esto suele ocurrir sobre todo si no hay stock.
6. El seguimiento da error.
Muchas veces los vendedores nos dan el seguimiento verdadero por mensaje. Primero habrá que mirar si el vendedor nos ha facilitado ese número.
7. Mi pedido sale como cancelado. Que hago?
Espera unos 3 días, y si sigue igual y el vendedor no te ha dado otro número de seguimiento por privado, abre disputa.
Esto suele ocurrir cuando Aliexpress cierra la tienda al vendedor justo cuando iba a enviar y se pierden los datos. El vendedor ya no sabe si ha enviado o no ese pedido.
8. Mi pedido puede ser parado por aduanas?
Si, aunque el porcentaje de probabilidad es muy pequeño.
9. Mi pedido aparece como entregado y no he recibido nada.
Primero espera unos 3 días a ver si correos ha actualizado sin haber entregado. Llama a correos y habla con tus vecinos por si les dejaron a ellos el pedido.
Pasados estos 3 días, si tus vecinos y correos no tienen el paquete, abre disputa.
10. He tenido un problema con el producto recibido, que hago?
Hablame por privado para que yo pueda determinar que hacer. Si disputa, si te envia otro, etc. Casi todos los problemas tienen solución
11. Puedo abrir disputa por mi cuenta?
A los vendedores no les gustan las disputas porque llaman la atención de Aliexpress, les pueden cerrar la tienda, y la mayoría de las veces no se hacen correctamente. Repito, si tienes algun problema contactame por privado.

12. Qué es una tienda de fin de semana y cómo funciona?
Una tienda de fin de semana es una tienda, la cual abre un viernes y cierra el lunes de la semana siguiente. Contiene todo productos de marca, que se ven a simple vista, sin enlace oculto ni nada. Es; ver el producto, escogerlo, y pagar. Asi de simple. Por seguridad, estas tiendas duran poco. Incluso, algun fin de semana, un vendedor puede decidir no abrir su tienda. Es muy importante, poner el mensaje al vendedor: Eevee

13. Como sé las características de un producto?
El tema de laa características depende del producto y del vendedor, pues no todos los productos se especifican sus características.
En todos los casos, las características de un producto las específico en los mensajes. Obviamente las que se ven claramente en la foto, no. Pero por ejemplo la bateria de unos auriculares, la calidad del material del producto, etc.
OJO. Hay ocasiones donde en la foto se ve la caja del producto pero no se te envia. En ese caso, no os preocupéis, que lo especificaria.
14. Necesito contactar contigo, ¿Como se hace?
Contacta conmigo a traves de mi telegram @MisterEevee