راهنمای کاربران شعب بانک‌ها در استعلام از سامانه اعتبارسنجی از طریق نرم‌افزار رابط سنجش اعتبار

١٣٩٦/٠٤/٢٥

کاربران داخلی بانک جهت سهولت در استعلام از سامانه اعتبارسنجی باید مراحل به شرح زیر را طی نمایند:

1- ورود به صفحه ورودی نرم‌افزار رابط سنجش اعتبار از طریق لینک موجود در اینترانت بانک

2- واردکردن نام کاربری و رمز عبور و ورود به صفحه اصلی نرم‌افزار رابط سنجش اعتبار (دقت کنید که حتما دکمه FAR جهت ورود به بخش فارسی نرم‌افزار انتخاب شده باشد.)

3- پس از فشردن دکمه ارسال در صورتی که کلمه عبور و رمز خود را صحیح وارد کرده باشید صفحه‌ای مشابه صفحه زیر را مشاهده خواهید نمود:

4- جهت انجام استعلام جدید از سامانه پس از انتخاب گزینه استعلام جدید از منوی استعلام، صفحه زیر را خواهیم داشت:

درصورتیکه بخواهیم از اشخاص حقیقی استعلام نماییم، کافی است در حالی که نوع کد شناسایی 'کد ملی' انتخاب شده است، کد ملی مورد نظر را در قسمت کد شناسایی وارد کرده و دکمه ارسال را انتخاب کنیم.

برای استعلام اشخاص حقوقی باید نوع کد شناسایی را شماره ثبت قرار داده و سپس در کادر کد شناسایی ابتدا کد شهر 5 رقمی محل ثبت شرکت (که در قالب پیوست بخشنامه داخلی به شعب اعلام شده است) و سپس خط تیره (-) و پس از آن شماره ثبت شرکت را وارد می‌نماییم.

توجه: از تایپ فاصله (Space) بین کد شهر و شماره ثبت شرکت خودداری کنید.

5- پس از استعلام در صورتی که اطلاعاتی از شخص استعلام شده در سامانه اعتبارسنجی وجود نداشته باشد، پیغام متناسب توسط سیستم اعلام شده و شما می‌توانید گزارش آمار استعلام این شخص را مشاهده کنید. .(تعداد استعلامهایی که از این شخص توسط بانکهای مختلف در فواصل زمانی یک ماهه،سه ماهه، شش ماهه و دوازده ماهه صورت گرفته است )

در صورتی که اطلاعات شخص در سامانه وجود داشته باشد شما می‌توانید یکی از گزارشها را انتخاب کنید.

تبصره: انوع گزارشها به غیر از گزارش آمار استعلام عبارتند از: 

- گزارش پایه: اطلاعات هویتی به همراه خلاصه قراردادهای شخص را نمایش می دهد.

- گزارش استاندارد: علاوه بر اطلاعات ارائه شده در گزارش پایه، جزئیات قراردادها نیز قابل مشاهده است.

- گزارش پیشرفته: علاوه بر اطلاعات ارائه شده در گزارش استعلام تسهیلاتی که شخص ضامن آنها شده است (تعهدات غیر مستقیم )نیز نمایش داده می شود.

- گزارش سوابق: هر گونه تغییر در اطلاعات هویتی و آدرس یا تلفن شخص در ان گزارش قابل مشاهده است.

 در هنگام وجود گزارش در سامانه اعتبارسنجی، ابتدا علامت چرخ دنده (--) مبنی بر اینکه سیستم در حال فراخوانی گزارش است، نمایان می‌شود و پس از نهایی‌شدن عملیات جستجو علامت مذکور بصورت علامت تیک سبز رنگ ( ) مبنی بر دریافت گزارش ظاهر خواهد شد. به منظور مشاهده محتوای گزارش‌ ایجاد شده، پس از کلیک بر روی علامت ( ) در سمت راست استعلام‌ها، علامت شکل ( ) ظاهر شده و لینک گزارش‌های موجود پدیدار خواهد شد و با انتخاب هر گزارش، متن آن قابل مشاهده و چاپ خواهد بود:

در صورتی که علامت چرخ دنده به مدت بیش از چند دقیقه باقی بماند، از گزینه ( ) در بالای صفحه جهت بروزرسانی و فراخوانی سریعتر گزارش استفاده نمایید. 

 لازم بذکر است که علامت ( ) به این معنا می‌باشد که فقط گزارش آمار استعلام را می‌توانید دریافت نمایید.

 زمانی که ارتباط شما با سامانه اعتبارسنجی قطع باشد یا قسمت کد ملی یا شماره ثبت خالی باشد، علامت ( ) در مقایل آن ردیف نمایش داده خواهد شد.

6- پیشنهاد می‌شود به دلایل امنیتی، با مراجعه به بخش ویرایش مشخصات در منوی اصلی، رمز ورود خود به نرم‌افزار را تغییر دهید.

7- در صفحه اصلی نرم‌افزار، فهرستی از استعلام‌های صورت گرفته توسط کاربران بانک مشاهده می‌شود. به منظور جستجو در گزارش‌های موجود در نرم‌افزار داخلی بانک مراحل زیر را طی نمایید:

1-7- ابتدا بر روی گزینه فیلتر پیشرفته در قسمت بالا سمت چپ کلیک نمایید تا قسمتی مانند شکل زیر نمایش داده شود :

در این قسمت می‌توانیم کد شناسایی خاص و یا محدوده تاریخ و یا هر یک از محدوده‌های دیگر را وارد کرده و گزینه فیلتر پایین آن را انتخاب کنیم تا لیست گزارشهای مورد نظر نمایش داده شود.

به منظور مشاهده گزارش‌های موجود، پس از کلیک بر روی علامت ( ) در سمت راست استعلام‌ها، علامت شکل ( ) ظاهر شده و لینک گزارش‌های موجود پدیدار خواهد شد.

که با انتخاب هر یک از گزارشها، می توان جزئیات آن را مشاهده و چاپ نموده و در پرونده اعتباری مشتری قرار داد. 

- نکته مهم: 

- در حال حاضر اطلاعات مربوط به تسهیلات بانکهای دولتی از ابتدای سال 1388 در سامانه اعتبارسنجی وجود دارد و در فازهای بعد، اطلاعات دیگر نیز به آن افزوده خواهد شد.

- در صورت مشاهده هر گونه اشکال در گزارشهای دریافتی و یا فرایند فوق، مراتب را به راهبر مرتبط در بانک اطلاع دهید تا مورد رسیدگی قرار گیرد