Email marketing

Я вижу email маркетинг как крутой способ держать юзеров активными, раскрывая новые возможности платформа и разжигая их интерес разными материалами (промо, useful видео, статьи). просто представь сколько людей начали пользоваться платформой, но не поняли про всю ее мощь и перестали заходить на сайт. или просто забыли про нее. дело в том, что "пробуждение старый клиентов намного дешевле и легче, чем привлечение новых клиентов". надеюсь я сумел изложить всю ценность этого высказывания. постараюсь подкрепить примерами. не все люди любят обращаться в поддержку по поводу того или иного вопроса. им легче забить на свою проблему и пойти дальше попробовать другой инструмент или отказаться от своего цели, которую они ставили начав пользоваться инструментов. возможно кол-во таких людей не слишком много, но они есть. ну человек просто не хочет разбираться, что поделать. ну или просто некоторым людям просто в голову не приходит то, чего они хотят. допустим, человек делал сайт и ему не очень понравились наши цвета. он сказал "хэх, ладно, ничего страшного" и продолжил делать сайт. в таком случае, мы не узнаем про его потребности, а они у него есть скрытые. поэтому, все обновления нужно анонсировать по email. ведь так самая большая вероятность того что до максимального кол-ва юзеров дойдет новость (нежели чем анонсы в интеркоме или соц сетях). людям нужно напоминать, что платформа развивается, давать полезную информацию, показывая свою заботу, и показывать это заботу всем. в этом заключалась основная мысль email маркетинга для наших клиентов.

что на счет сбора имейл у пока еще нон-клиентов. в этом тоже есть свои очевидные плюсы. как по мне, имейл маркетинг лучший способ завербовать нерешительного клиента. но это можно сделать не отдельным сбором почт на лендинге, а со стадии когда посетитель регистрирует бесплатный аккаунт. важно ему раскрыть все возможности платформы и устроить ему тур, а для нас это уже будет воронкой, как ты изложил в notion. это все будет действовать как в запиер - юзер делает trigger > мы делаем action. ты все это детально написал, что происходит, когда юзер что то делает. это можно будет дополнить разными дополнительными ивентами, но цель остаётся той же, из бесплатного юзера сделать лояльного клиента на paid plan. но воронка немножко сложная вещь, чем простой email маркетинг, нам для каждого trigger-action нужно будет составить план и протестировать его, чтобы понять эффективность, тк чем длиннее воронка, тем меньше вероятность, что юзер дойдет до него. после всех тестов мы выявим кратчайшую воронку, по которой можно будет это сделать.