Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – это обобщение, которое ученые используют, чтобы описать, насколько хорошо люди могут управлять своими собственными эмоциями и реагировать на эмоции других людей. Те, у кого он хорошо развит, умеют управлять конфликтами, тонко чувствовать потребности других людей и держать свои эмоции «в узде».

Моделей эмоционального интеллекта много, но мы остановимся на классической (модель Дэниела Гольмана):

• Самосознание
• Способность прислушиваться к своим чувствам и понимать их. Когда ты знаешь, что вызывает у тебя сильные эмоции, чувствуешь, когда нужно попросить о помощи, и понимаешь, на что способен.
• Самоуправление
• Способность контролировать свои эмоции даже в сложные моменты: сдерживать порывы, спокойно обсуждать разногласия, и избегать действий, о которых придется пожалеть.
• Мотивация
• Нас мотивируют к действиям не только деньги, статус или другие награды, которые можно получить за результат, а еще и эмоции. Радость, любопытство, гордость за свои достижения и удовольствие от достигнутой цели.
• Эмпатия
• Навык «считывания» эмоций других людей и умение правильно реагировать на них.
• Социальные навыки
• Применение эмпатии и соотношение потребностей других людей с твоими собственными. Умение найти общий язык, управлять подчиненными или просто спобность быть убедительным.

КАК ЭТО ПРОКАЧИВАТЬ И С ЧЕГО НАЧАТЬ?

Самосознание

Первое, над чем стоит поработать – это конечно же самосознание. Важно знать максимумально много о себе и своих эмоциях:

1. Заведи дневник
2. Да-да, тот самый дневник, который ведут девочки-подростки. Попробуй заполнять его каждый день, делая акцент на эмоциях, которые у тебя вызвали те или другие события. Время от времени анализируй написанное и обязательно хвали себя за все позитивные изменения.
3. Подключи близких
4. Хочешь узнать, какой ты? Просто спроси. Спроси у людей, которым доверяешь, какие твои сильные и слабые стороны, над чем тебе стоит поработать, – сравни их «показания» и найди главное. Да, тебе не все может понравится. И не обязтельно чужое мнение – правильное. Но в любом случае увидеть точку зрения со стороны полезно и тебе будет над чем подумать.
5. Замедляйся
6. Если ты не даешь себе время, эмоции могут выйти из-под контроля. Сделать глубокий вдох, посчитать до 10 – что угодно, чтобы не реагировать моментально, когда эмоция вспыхивает. А еще такими «всплесками» хорошо помогает справиться медитация.

Self – Менеджмент

После того, как вы узнали, как работают ваши эмоции самое время научится правильно с ними обращаться.

Попробуй направлять эмоциональную энергию на что-то продуктивное. Например, можно играть в теннис и злиться на себя за каждый проигрыш. А можно использовать гнев как мотивацию для тенировок. Вместо того, чтобы сходить с ума – просто становиться лучше!

Ты не всегда можешь контролировать свои реакции в критичных ситуациях, поэтому постарайся разбираться с ними тогда, когда ты спокоен. Используй моменты покоя, чтобы лучше понять себя!

Мотивация

Если твоя мотивация работает на тебя – она тут же соединяет твои желания с реальностью. Хочешь построить семью? Начни встречаться. Хочешь взлететь по карьерной лестнице? Займись самообразованием или хотя бы попроси о повышении.

Правильная мотивация основывается на твоих ценностях. Найди время, чтобы узнать о них больше, иначе рискуешь всю жизнь заниматься тем, что для тебя совсем не важно – какая уж тут мотивация.

Но главное – научись искусству маленьких шагов. Каждый из них приближает тебя к цели.

Эмпатия

Эмпатия – главный «двигатель» твоих отношений. Хорошая новость: эмпатия – это навык, а каждый навык можно развить. Вот несколько советов, которые тебе помогут:

1. Замолчи и послушай
2. Твой единственный шанс понять другого человека – выслушать его. Поэтому просто замолчи и дай собеседнику пару лишних минут поболтать. Только не нужно поглядывать на часы и сидеть с отсутствующим видом – слушай внимательно. Ты удивишься, как быстро люди это оценят.
3. Защищай противоположную позицию
4. Один из самых быстрых способов принять чужое мнение – сделать его своим. Вот вместо того, чтоб злиться на начальника за его непонятные упреки, попытайся обьяснить его позицию, как свою. Аргументируй, защищай, доказывай. Ты сам не заметишь, как поймешь ее.
5. Не просто знай – понимай
6. Понимание – ключ к эмпатии. Уважай чужой опыт, пытайся извлечь из него по максимуму для себя. Будь открыт к новому и никогда не перебивай собеседника фразой “Я знаю, потому что со мной было так же”. Не было. Поэтому слушай и пытайся понять.

Социальные Навыки

Социальные навыки влияют на все сферы твоей жизни: от работы до отношений. Именно поэтому так важно развивать их максимально. И вот несколько способов, которые тебе в этом помогут:

1. Справляйся со своими эмоциями
2. Знаешь, что контролировать себя в споре – не твое? Просто избегай споров. Обожаешь критиковать? Начинай хвалить. Меняй вектор эмоций на 180 градусов – и поражайся результатам.
3. Обсуждай проблемы только тогда, когда оба спокойны
4. Признайте конфликт. Оба. Прежде чем бросаться решать проблему, убедитесь, что вы оба одинаково ее понимаете. Иначе ни компромиссов, ни уступок вы не дождетесь.
5. Заканчивайте на совместной ноте
6. Не обязательно позитивной – иногда на решение проблемы нужно время. Но вы оба должны понимать, что движетесь в одном направлении.

Да, не каждый контакт с другим человеком – обязательно конфликт. Некоторые социальные навыки нужны нам только для того, чтобы знакомиться с новыми людьми, находить общий язык и продолжать взаимовыгодную коммуникацию. Но именно в процессе конфликта мы можем “прокачать” свой эмоциональный интеллект.

Каждый может выбрать свою стратегию, главное – научиться смотреть внутрь и прислушиваться к себе.