Эмоциональный интеллект 

На тему эмоциональнального интеллекта за последние 20 лет написано сотни книг, научных статей и диссертаций, но вопрос его существования для скептиков по прежнему остаётся спорным. 

Интерес к эмоциональному интеллекту возник в начале XX-го века из-за неспособности классических IQ-тестов (коэффициент интеллекта) объяснить особенности мотивации и поведения людей.

Однако еще древние греки задумывались над эмоциональным интеллектом, называя его мудростью. 

Еще в 1870-м году в книге "О выражении эмоций у человека и животных" Чарльз Дарвин сделал попытку изучения человеческих эмоций через внешние проявления. Концепция эмоционального интеллекта (или сокращенно EQ) в современном его понимании возникла в начале XX-го века.

В 1920 году американский психолог Эдвард Торндайк впервые ввел понятие социального интеллекта как способности человека разумно действовать в отношениях с людьми.

В 1983 году Говард Гарденер предложил теорию множественного интеллекта, разделив интеллект на внутренний (свои эмоции) и межличностный (эмоции окружающих).

Журналист Дэниэл Гоулман популяризировал понятие, издав книгу "Эмоциональный интеллект" в 1995 году. Эту книгу изучают в университете психологи и даже сдают по ней экзамен. 

Почему такое большое внимание к EQ? Потому что в отличии от IQ эмоциональный интеллект можно повысить. В плане успеха EQ может значить гораздо больше, чем интеллект. 

Эмоциональный интеллект - это умение человека воспринимать собственные эмоции, которое в том числе влияет на способность работать в коллективе и улавливать настроения коллег.

Но есть алекситимики — люди со своего рода эмоциональным дальтонизмом. Они не различают эмоций, у них нет эмпатии. У таких людей низкий уровень эмоционального интеллекта. При этом может быть высокий уровень интеллекта. Хорошо ли им живётся? Вряд ли.

Для чего нам нужны эмоции? Бывают ли эмоции хорошими или плохими? 

С эволюционной точки зрения нет позитивных или негативных эмоций. Гнев, страх, печаль, отвращение необходимы человеку, чтобы выжить. Важно научиться не подавлять эмоции, а научиться прислушиваться к ним. 

Немного о работе мозга

100 млн лет назад произошел резкий скачок в развитии, и поверх коры головного мозга (кортекса) образовалось несколько новых слоев мозговых клеток — сформировался неокортекс. Неокортекс — сосредоточение мышления, в нем находятся центры, где объединяется и осознается информация, поступающая от органов чувств. Когда мы заняты долгосрочным планированием, работает именно неокортекс. 

Являя собой корень, от которого рос новый мозг, эмоциональные области сплетены со всеми отделами неокортекса мириадами соединительных цепей. Это дает эмоциональным центрам безграничные возможности влиять на функционирование остального мозга, включая все центры мышления.

Миндалевидное тело — специалист по эмоциям и играет главную роль в эмоциональном мозге. Оно представляет собой миндалевидную группу взаимосвязанных структур, располагающихся над стволом головного мозга вблизи нижней части лимбического кольца. Работа миндалевидного тела и его взаимодействие с неокортексом составляют суть эмоционального разума.

Миндалевидное тело служит хранилищем эмоциональных воспоминаний и целого набора ответных реакций. Чем сильнее его возбуждение, тем прочнее отпечаток. Мозг имеет фактически две системы памяти: одну для обычных событий, другую для эмоционально заряженных.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ ВКЛЮЧАЕТ:

1. Самопознание

Или способность идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, узнавать свои слабые и сильные стороны, определять свои цели и жизненные ценности.

2. Саморегуляция

Это способность контролировать свои эмоции, сдерживать импульсы.

3. Социальные навыки

Способность выстраивать отношения с людьми, манипулировать людьми, подталкивать их в желаемом направлении.

4. Эмпатия

Способность учитывать чувства других людей при принятии решений, а также способность сопереживать другим людям.

5. Мотивация

Способность стремиться к достижению цели ради факта ее достижения.

КАК ПОНЯТЬ, ЧТО У ВАС НИЗКИЙ УРОВЕНЬ EQ? 

Задайте себе следующие вопросы:

1. Адекватен ли я в оценке собственной личности? 

Хорошо развитый эмоциональный интеллект предполагает, что человек хорошо знает свои сильные и слабые стороны, развивает достоинства, не борется с недостатками, он давно их принял, но активно над ними работает.

Признак низкого уровня EQ: вы часто ощущаете, что вас не понимают и не ценят, не признают заслуг, несправедливо критикуют, неправильно оценивают.

2. Много ли я критикую?

Когда Вы критикуете других чаще всего это говорит о Вас. О Ваших комплексах и низкой самооценке. Вы можете злобно пошутить под соусом «я же хочу тебе помочь и раскрыть глаза», на самом деле такие люди просто не чувствуют эмоций других людей. 

3. Принимаю ли я чужую точку зрения?

Признак низкого EQ споры на ровном месте с тупым желанием доказать свою правоту. Аргументы собеседника как правило неважны. Спор в итоге становится эмоционально выматывающим.

4. Обвиняю ли я других в своих ошибках?

Признак низкого уровня EQ: вы обычно вините в своём неадекватном поведении не себя, а других людей или какие-то обстоятельства. Это происходит инстинктивно, так как вы не осознаёте, что сами стали причиной эмоциональной вспышки. Вы уверены, что выбора у вас не было, а окружающие просто этого не понимают. Из-за этого вы чувствуете себя жертвой, вам обидно.
5. Могу ли я себя поставить на место другого? 

Людям с низким EQ часто по барабану, что чувствуют другие люди. Они со своими эмоциями справиться не могут, не то, что с другими. 

Ещё несколько особенностей людей с низким уровнем EQ:

• Им неинтересны люди, они не хотят понять, каков их характер, что скрывается за поступками.
• Они испытывают негативные эмоции, но зачастую не могут понять их причину.
• Они сосредоточены на себе, не всегда замечают, что другие нуждаются в помощи.
• Они боятся ошибок и не делают из них выводы, тяжело приходят в себя после неудачи, часто зацикливаются на промахах, занимаются самобичеванием.
• Неумение слушать и слышать
• Им трудно знакомиться с новыми людьми
• Не доверяют интуиции 

Как развить эмоциональный интеллект?

• Изучайте себя. Разделите лист на две половины. В одной составьте список вещей, которые вызывают у Вас позитивные эмоции, в другой - негативные.
• Проанализируйте связь между эмоциями и повелением. Смоделируйте ситуации, как Вы ведёте себя, когда в гневе, когда чувствуете вину. Что Вы хотели бы изменить? 
• Развивайте эмпатия. Думайте о эмоциях Вашего собеседника. 
• Определите, как вы сами действуете на людей. Раздражаете или радуете? Нервируете или успокаиваете? Вы можете задать этот вопрос близким людям, но не расстраивайтесь из-за неприятных ответов. Всегда есть возможность это исправить.

P.S. Нет приятнее путешествия, чем изучение себя самого. Как только Вы осознаете свои эмоции и модель поведения, контролировать себя станет легче.