Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект  — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач [W]. Прагматичненько...

Вышеописанное понятие может напоминать другой термин - Эмпатию, о котором на канале был небольшой пост.

Существует и менее научное определение, которое дали Говард Бук и Стивен Стайн: это способность правильно истолковывать обстановку и оказывать на нее влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чем нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться трессу и быть обаяшкой.

Кстати, буква "Q" это "коэффициент", а не "интеллект", так что EQ = Эмоциональный Коэффициент, а EI, соответственно, интеллект, что менее верно, но более привычно.

Откуда растут ноги?

В середине 90-х западный мир взорвал психологический бестселлер журналиста Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект: Почему он значит больше, чем IQ». Через факты о человеческом мозге, историю эмоций и антропологию Гоулман попытался дать свою версию преуспевающего человека, используя исследования американских ученых. В тот момент они активно искали ингредиент успешности, анализируя достижения разных людей в детском и взрослом возрасте, их когнитивные и социальные навыки.

Сам по себе эмоциональный интеллект способен держать человека на плаву, но лучшие результаты в карьере приносит в сочетании с глубокими знаниями и сильной мотивацией.

Так вот,

Обычно психологи подразделяют эмоциональный интеллект на навыки четырех категорий. 

Первая — умение ясно и внятно общаться с другими, объяснить ожидания, активно слушать, влиять и вдохновлять, работать в команде или возглавлять ее и улаживать конфликты. 

Вторая — общая эмпатия и комфортное самоощущение в большой группе людей: независимо от того, экстраверт вы или интроверт, вы чувствуете эмоциональные сигналы других и редко сталкиваетесь с недопониманием. 

Третий признак — знание своих слабых и сильных сторон и спокойное сосуществование с ними, а также хорошее знание личных эмоций и их влияния на вашу жизнь.

И последнее — умение управлять эмоциями, ограничивать их разрушительное влияние на себя, способность выполнять взятые на себя обязательства, поддерживать долгосрочные отношения и меняться в соответствии со средой.

Как увеличить ЭИ без смс и регистрации:

В рабочем коллективе, паре, в отношениях с родителями, друзьями и детьми мы можем постоянно работать над эмпатией и навыками коммуникации, что обязательно скажется на качестве наших отношений, настроении и образе жизни.

Ставить себя на место другого человека

Для начала неплохо бы изучить человека, на место которого мы хотим себя поставить. Плачущий маленький ребенок чаще всего устал или голоден. Раздраженная соседка могла не выспаться из-за стройки под окном. Недовольный коллега переживает трудное расставание. На маму свалилось слишком много новой работы и так далее...

Анализируя, с кем и в каком состоянии мы говорим, мы лучше понимаем, что они сейчас чувствуют и почему поступают именно так.

Поставьте себя на место человека и вам будет гораздо проще понять, что он чувствует в настоящий момент.

Называть эмоции: свои и чужие

Большинство людей не умеют называть свои эмоции и считают это лишним навыком. Тем временем гнев сильно отличается от обиды и разочарования, и анализировать свои и чужие эмоции необходимо, чтобы знать собственные слабые места. Один из лучших способов — пополнить эмоциональный словарь новыми описаниями эмоций: отделить тревогу от раздражения, усталость — от апатии.

Когда вы научитесь называть и определять свои эмоции, будет гораздо проще определять чужие — по вербальным и невербальным сигналам.

И навсегда отделите эмоции, имеющие отношение к вам, от случайных: не нужно осмысливать поведение раздраженного в общественном транспорте человека, а вот постоянные претензии партнера стоит принять во внимание.

Расширять кругозор

Часто проблемы с эмоциональным интеллектом связаны с тем, что мы потонули в своем информационном пузыре.

Уже сейчас доказано, что знание нескольких иностранных языков помогает человеку лучше усваивать информацию о многообразии мира.

Необходимо расширять кругозор — читать художественные книги и мемуары, смотреть игровое и документальное кино, интересоваться наукой, путешествовать, заниматься самообразованием, — чтобы понимать, насколько люди разнятся талантами и устремлениями и как проблематично для жизни и карьеры мерить всех одной мерой. То, что нужно во время карантина, не считая путешествий!

Все это не просто эрудиция, но и способ лучше понимать других!

Думать на два шага вперед

Эмоциональный интеллект имеет отношение к долгосрочному планированию: выстраиванию приоритетов и целей, стратегическому распределению ресурсов и тактике ближайших действий.

В построении отношений с окружающими всегда стоит разделять людей на тех, с кем мы проводим большую часть времени, и тех, кто не имеет на нашу жизнь влияния.

Все силы эмоционального интеллекта стоит употребить на то, чтобы общение с ближним кругом было наполненным и интересным.

Тратьте свое время на тех, у кого вы многому учитесь, кто превосходит вас в личных и профессиональных качествах, окружайте себя неравнодушными и гармоничными людьми, и общение с ними принесет плоды.

 Если окружение и намеченные цели не соответствуют вашему нынешнему состоянию, никогда не поздно переиграть и получить то, к чему вы стремитесь.

Проверь себя!

Нашел два б̶р̶е̶д̶о̶в̶ы̶х̶ теста, которые помогают определить уровень своего ЭИ.

Тест 1

Ответьте «да» или «нет» на приведенные ниже вопросы:

1. Когда люди заняты каким-то своим делом, я не обращаюсь к ним за помощью, так как уверен, что это бесполезно.

2. Узнав, что кто-то из моих старых знакомых приехал ненадолго из другого города, я, несмотря на загруженность, выкрою время и встречусь с ним.

3. Как правило, я определяю в хорошем или плохом расположении духа находится человек по одному взгляду.

4. Чтение колонок криминальной хроники в газетах или просмотр теленовостей могут надолго выбить меня из колеи.

5. В хорошем настроении я бываю чаще, чем в плохом.

6. При разговоре с начальством я теряюсь и думаю только о том, чтобы поскорее беседа закончилась.

7. Никогда не умел кататься на коньках, но думаю, если бы захотел, научился бы.

8. Я прекрасно себя чувствую в кругу своих друзей.

9. Прежде чем взяться за какое-либо дело, я сначала составлю план, продумаю с чего начну.

10. Поломка автомобиля, телевизора или холодильника может заставить меня растеряться, а то и впасть в отчаяние.

Итоги: если вы ответили положительно на пункты 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, то вас можно поздравить: коэффициент эмоционального развития у вас довольно высок. Если же положительно вы ответили на 1, 6, 10 пункты, то это уже несколько печальнее и по поводу своего эмоционального развития стоит задуматься, а может быть, даже пересмотреть свои взгляды на жизнь.

Тест 2

Выберите ответ А или Б в зависимости от того, что больше соответствует вашему темпераменту. Это поможет вам лучше понять, насколько развит ваш эмоциональный интеллект.

1. Вы забыли поздравить вашего коллегу по работе с днем рождения.
   А. Я вообще никогда не помню дни рождения.
   Б. Я был занята другими вещами.

2. В библиотеке с вас требуют деньги за книгу, которую вы не вернули.
   А. Когда я увлечен чтением книги, я забываю, что ее нужно вернуть.
   Б. Я был настолько поглощен составлением отчета, что забыл вернуть книгу вовремя.

3. Вы теряете терпение, общаясь с одной вашей подругой.
   А. Она всегда жалуется на жизнь.
   Б. Она агрессивно настроена.

4. Вы чувствуете себя без сил.
   А. У меня никогда не получается выделить время на отдых.
   Б. Эта неделя выдалась особенно напряженной.

5. Одна подруга говорит вам что-то обидное для вас.
   А. Она всегда говорит, не подумав.
   Б. Она была в плохом настроении, потому и набросилась на меня.

6. Вы падаете на лыжне.
   А. Кататься на лыжах вообще трудно.
   Б. Просто лыжня была скользкая.

7. Вы набрали вес за время отпуска и никак не можете похудеть.
   А. От диет никакого толку.
   Б. Диета, которую я испробовал, неэффективна.

Обработка результатов. Чем больше вы набрали А, тем ниже у вас коэффициент EQ и, следовательно, больше необходимости его развивать. И, наоборот, чем больше Б, тем выше коэффициент.

В заключение

Следует сказать, что эмоциональный интеллект и его определение - вещь сложная. Его невозможно вычислить, так как вычисляют коэффициент интеллекта, пока что. Эмоциональный коэффициент - оценка тенденций, перспектив развития. К тому же EQ - величина переменная, т. е. не является фиксированной и неизменной с момента рождения величиной. Правильность эмоциональной жизни, разрядка эмоций сослужат хорошую службу в деле развития эмоционального интеллекта.

Источники:

https://style.rbc.ru/life/5aeae3d59a79477711805023

http://www.planetapsy.ru/psihologiya-uspeha/emocionalnyy-koefficient