Эффект социальной лени

Эффект социальной лени проявляется в снижении индивидуальных усилий работников в процессе совместной деятельности.

Социальная лень означает, что члены группы в процессе совместной работы не затрачивают на выполнение задачи столько сил, сколько могли бы, а стараются переложить работу на плечи остальных.

Открыт французским ученым Максом Рингельманом (Мax Ringelmann). При изучении командных соревнований по перетягиванию каната и поднятию тяжестей Рингельман обнаружил, что общее коллективное усилие группы cоставляет меньше половины от суммы индивидуальных усилий, которые ее члены затрачивают в случае работы по одиночке.

Если продуктивность одного человека принять за 100 %, то двое вместе поднимут вес, который в среднем составит лишь 93 % суммарного веса, поднятого двумя по отдельности. Коллективное усилие группы из трех человек приблизительно равно 85 %, а из восьми человек – менее 50% от суммы их индивидуальных усилий.

Формула Рингельмана для определения индивидуального вклада участников в группах разной величины:

С = (100 - 7) / (К - 1),

где С — средний индивидуальный вклад участников, К — количество членов группы.

Психологический эффект, открытый Максом Рингельманом, получил название «социальная лень».

Причинами социальной лени считаются:

• Распыление ответственности в процессе совместной работы.
• Деиндивидуализация, ощущение утраты идентичности личности, что сопровождается снижением ответственности за следование социальным нормам.
• Анонимность вклада каждого участника совместной работы.

Социальную лень подробно исследовали в многочисленных экспериментах. Они подтвердили, что группы действительно работают ниже своего возможного потенциала.

Установлены факторы, влияющие на эффект социальной лени:

• Численность группы. Чем больше численность группы, тем выше социальная лень.
• Вероятность оценки личности работника и его деятельности со стороны других людей. Когда боязнь оценки увеличивается, возникает социальная фасилитация. Растворенность в толпе и анонимность уменьшают боязнь оценки, повышая социальную лень и ингибицию.
• Индивидуальная ответственность за результаты своего труда. Чем выше ответственность, тем ниже социальная лень.
• Групповая сплоченность и дружеские отношения между участниками. Эффект Рингельмана меньше, если совместно действуют друзья, а не чужие друг другу люди.
• Кросс-культурные различия. Члены коллективистских культур проявляют меньше социальной лени, чем члены индивидуалистических культур, ориентированных на личные достижения.
• Гендерные различия — женщины в меньшей степени проявляют социальную лень, чем мужчины.

Факторы, позволяющие минимизировать эффект социальной лени в трудовом коллективе:

• Личная вовлеченность участников группы в решение задачи;
• Особая ценность и важность задачи, стоящей перед группой;
• Индивидуальная ответственность члена группы за собственные результаты;
• Личный вклад каждого в общее дело станет достоянием гласности;