eBay
Менеджер FullefineFEF
FEF
Бизнес на eBay Часть 1
День 2
Привет! Сегодня у нас второе занятие в обучении работе с площадкой eBay. В этот раз я расскажу, как заполнять карточку товара, расскажу о принципах поиска поставщиков, о том, как сам анализирую товары и т.д. После того, как вы ознакомитесь с этим занятием, я рекомендую не терять время и начать действовать. Начните с поиска товаров и их анализа, чтобы сдвинуть процесс с
мертвой точки! Когда я пришел на площадку для меня основным критерием, который сужал бы мой поиск, было следующее:
1. Товар должен быть маленький. Идеально, если размеры не превышают
обычную книгу или небольшую коробочку.
2. Товар должен быть дорогой. То есть пускай он маленький, но стоимость его
должна быть достаточной, чтобы я мог заработать.
3. Товар должен быть легким. Идеально если весит от 100 грамм до 1кг.
4. На него должен быть спрос.
Собственно, по этим критериям я и искал товары. На ум мне приходили
автомобильные видеорегистраторы, различные ништяки для животных, телефоны, косметика, одежда, часы, галстуки, различные мелкие подарочные наборы и т.д. Самым важным лично для меня являлась стоимость доставки. То есть для меня идеально, если доставка обходится в 10-30 долларов. Если товар не габаритный и не сильно тяжелый, то в эту сумму легко влезть. Около месяца ушло на поиски,я много смотрел вариантов.Да, до сих пор удивляюсь как я узко тогда мыслил. Но как я писал в блоге, тогда я еще тестировал товары на РФ, и только потом пришел на площадку. Так что камнями не кидать ☺
Так как же искать товар? Универсального способа по поиску товара нет, но я поделюсь своим опытом. Самое простое – это искать товар через интернет. Конечно, в таком случае вы не сможете полностью оценить качество материалов, исполнение и все прочее, но на старте этот вариант может выгореть (идеально подходит для ленивых и для тех, у кого нет времени на поездки). Вторым вариантом я предлагаю поездить по оптовикам и посмотреть варианты самостоятельно. Самое простое это идти методом перебора – понравился товар,
выложил/запустил на него рекламу, протестировал спрос. Если товар зашел и его
купили, то отправляем покупателю и повторяем процедуру по новой. Если товар не выкупили, то просто берем другой товар и тестируем его. Третий вариант – это работа с посредниками. Если у вас нет возможности лично приехать и договориться о товаре или его найти, то обращайтесь к посредникам и общайтесь с ними. За % вам легко помогут найти товар, который вам нужен. Но тут нужно хотя бы иметь представление о том, что вам нужно. Лично для меня самым приемлемым вариантом является вариант номер два. Для меня очень важно потрогать, посмотреть, понять какая упаковка, что я могу улучшить, за сколько товар может продаваться и т.д. Поэтому я всегда езжу сам, смотрю сам, анализирую тоже сам. Лучше тебя твою работу никто не сделает ☺
Ищите качественный товар, который может быть интересен людям, и который при своем качестве будет стоить дешево. Торгуйтесь! Обязательно при общении торгуйтесь и узнавайте цену, которую вам могут дать. Допустим вы нашли какой то классный товар. Ну или вам кажется, что он классный. Как его проверить? Самое простое это зайти на eBay и пробить товар. Посмотреть цену на него, посмотреть сколько народу его продает, отзывы о товаре, сколько людей отслеживает и т.д. Проанализировав элементарно эти моменты вы поймете стоит ли вообще заморачиваться с этим товаром, или же ну его. При выборе поставщика я очень рекомендую обратить внимание на эти моменты:
1. Возможность возврата и обмена товара. Думаю, тут комментировать не
нужно. Чтобы не рисковать своими деньгами на берегу обговаривайте с
поставщиками возможность обмена и возврата товара, если он поврежден
или с ним что то не так. Это действительно важно. Если человек отказывает
вам на старте в обмене товара, то это повод задуматься. С такими
поставщиками дел мы не имеем вообще.
2. Минимальная закупка товара. Многие поставщики предлагают малый опт
от 10 штук. Как правило эта цена сохраняется даже если вы берете и 100, и
200 позиций сразу. В процессе работы, конечно, поставщики идут на уступки
и со временем делают скидки постоянным клиентам. Допустим у меня на
старте была условная цена в 1000 рублей за товар, потом постепенно она
спустилась до 600. Просто для понимания. Поэтому договариваемся о
приемлемой для нас цене и минимальной партии.
3. Возможность пересылки товара по стране. Если вы ввязались в это нелегкое
дело с поиском товара и поставщиков, то обязательно обговаривайте
возможность отправки товара в ваш город (если в не из Москвы). Обычно
многие соглашаются и отправляют без проблем. Если вам говорят, что
отправлять не будут, то к черту таких поставщиков.
4. Смотрите обязательно сколько народу в момент, когда вы будете на
складе/в павильоне. Если народу много, то обратите внимание как они
общаются друг с другом, если есть ощущение того, что это постоянные
клиенты, значит товар хороший и поставщик может быть хороший.
5. Обязательно берите контакты! Если вы приехали на оптовку просто
посмотреть и не взяли контакты – считайте зря съездили. Рынки и склады
такие большие, что есть риск потом этого поставщика уже не найти. Конечно,
если у вас фотографическая память, то визитки вам не нужны.
6. Если взяли контакт у поставщика, то я рекомендую написать ему в ватсап
спустя время, чтобы посмотреть насколько оперативно он отвечает. У меня
на старте были ситуации, когда тебе срочно нужен товар, и ты хочешь
уточнить по наличию, пишешь сообщение рано утром, а ответ получаешь
только к вечеру, когда уже товар найден в другом месте. Я рекомендую
проверять этот пункт обязательно. Чем быстрее вам отвечают – тем лучше.
7. Также обратите внимание на то, как человек общается. Если он постоянно
говорит «я не знаю сколько в наличии», «я не знаю где можно купить такой
товар, который у меня закончился», «я не знаю сроков поставки» и т.д –
тоже гоним в шею таких, и лучше не работать с ними.
8. Рекомендую на каждый товар найти 2-5 поставщиков, чтобы в случае, когда
у одного закончился товар, ты мог спокойно купить эту же позицию у
другого без ущерба для своей работы.
Что можно продавать?
Все что я напишу ниже – не панацея и не означает, что я прав на 100%. Это мои
личные наблюдения, и я рекомендую начинать с этих товаров.
1. Цифровые товары
2. Сувенирная продукция
3. Одежда
4. Обувь
5. Телефоны
6. Различная техника
7. Запчасти и аксессуары для компьютеров и ноутбуков
8. Косметика
9. Украшения
10. Редкие вещи
11. Детские игрушки
12. Товары для дома
13. Околосоветская тематика
14. Антиквариат
15. Сухпайки (не знаю в какую категорию их запихнуть)
16. Часы
17. Всякие значки с Олимпиад
18. И т.д.
Цифровые товары. Что входит в эту категорию? Если вы умеете работать с версткой или вы дезигнер, то вполне могли бы продавать шаблоны магазинов, шаблоны листингов, шаблоны чего то еще. В общем все то, что может потребоваться продавцу на eBay. Шаблон магазина в среднем может стоить от 80 долларов до бесконечности. Я бы, кстати, прикупил такой себе. И шаблоны листингов тоже бы взял ☺
Из сувенирки я круто заходят товары, связанные с крупнейшими событиями. Можно взять Фифа 2018, можно взять Олимпиаду Сочи 2014 и т.д.
Обувь достаточно легко продается, но тут есть главная рекомендация. Либо
продавайте брендовый шмот, либо продавайте ноунейм. Иначе могут возникнуть
проблемы с возвратами.
Про телефоны и так всем понятно. На них есть спрос и он огромен. Найти
поставщика можно, было бы желание.
Надеюсь не сильно будет обидно, если я некоторые категории пропущу. Думаю,
большую часть товаров вы сможете найти сами и увидеть на них спрос. Главное
уловить суть, которая заключается в том, что спрос есть практически на все. Даже на товары советской тематики.
Не нужно изобретать велосипед. Как я говорил выше – увидел товар,
проанализировал спрос. Если есть спрос, то сделал несколько фотографий (можно прям у поставщика), закинул на площадку и ждешь, пока кто то купит. Не купили в течении нескольких дней – ничего страшного. Пробуй другие товары.
Как анализировать товар?
Так как у нас курс по работе с площадкой eBay, то буду делиться своими личными наблюдениями. Если вы задумались о том, чтобы торговать на РФ, то тут подход к анализу будет чуток иной.
Допустим, вы нашли супер крутой товар, который, как вам кажется, сейчас просто разорвет. Как же его проверить? И посмотреть вообще есть ли на него спрос? Я обычно захожу на eBay и пробиваю. Для примера рассмотрим медведя, которого я нашел на оптовке в самом начале пути. Сколько он стоил в закупке не скажу, потому что просто уже не помню. Обычный такой медведь в декоративных цветах. Ничего необычного. Так вот чтобы проверить на него спрос идем на eBay и пробиваем. Что приходит на ум? Медведь, Розы, Тедди, Цветы. Все это дело переводим на англ и получаем Bear Rose Teddy Flowers.
Я вбил первые два слова, а именно Bear Rose и получил результат. Кликнул по
первому товару, который был в самом начале и получил. Просмотров в день 54, продано 213. Супер, значит на этот товар есть спрос. Посмотрю еще парочку объявлений, чтобы понять, как обстоят дела у других. Тот же продавец, но медведь розовый. Продано 142, просмотров в день 44. Значит вывод из этого анализа какой – красный с коробкой и розовый без коробки медведи идут хорошо, можно попробовать их продавать. Кстати, таких медведей можно делать самому. Насколько я помню на али продавалась форма для изготовления пенопластовой основы таких медведей. Также я видел готовые «тела» без цветов, продавались они там за копейки. Так что идея для начала очень даже подойдет.
Второй вариант для проверки-спроса это вот такой сайт:
http://www.watchcount.com/
Здесь все гораздо проще. Он покажет самые популярные товары по вашему запросу, а также вы сможете посмотреть сколько человек их отслеживает и т.д.
Попробуем пробить нашего медведя. Берем ключи Bear Rose и смотрим что у нас получается. Пролистав результаты поиска чуть вниз, я вижу, что есть наши
медведи. Аналогично, спрос есть, значит можно пробовать.
Это самые простые способы проверки спроса на товар. То есть вы просто ищете
похожий или такой же товар по ключам, смотрите кто его продает и в каких
количествах и уже принимаете для себя решение стоит ли пробовать или нет.
Товары, которые не требуют проверки спроса, это те товары, которые все знают.
Iphone, Nike, Adidas, Gucci, RayBan, LV, Chanel, Lacoste, Diesel и т.д. Товары именитых брендов будут продаваться без проверки спроса, это инфа 100%. Если найдете брендовые оригинальные товары, то для старта будет просто супер.
Как выложить товар на eBay?
Допустим мы определились с тем, чем хотим заниматься, и решили продавать наших медведей. Мы нашли поставщика, договорились о цене и уже приблизительно представляем, как все будет происходить. Нам осталось только начать продавать. Давайте попробуем выложить первый товар на площадку.
Для этого нажимаем в правом верхнем углу на «Мой eBay».
Дальше в блоке продажи выбираем любую из вкладок. Я выбираю проданные. И у меня появляется кнопка для выкладки товара. Если у вас eBay на русском, то пункт будет называться «Продать товар», если на английском, то «Sell an item».
После открывается вот такая страница, где вас просят написать то, что вы будете
продавать. Так как я выбрал медведя, то я начну с простого. Мой основной ключ в заголовке будет Rose Teddy Bear. Я ввел наименование товара, который хочу продавать, и он мне предлагает выбрать подходящую категорию для моего товара. Так как категорию мы будем выбирать дальше, то я нажимаю «Get Started». Конечно, если вы уже приблизительно знаете, в какую категорию хотите попасть, то можете выбирать ее на данном этапе. После того, как мы нажали продолжить нам предлагают выбрать похожие товары. Для чего это сделано? При выборе похожего товара вам не придется заполнять многие поля, потому что eBay их подгрузит за вас. Если вы решили идти таким путем, то вам после подгрузки данных останется отредактировать заголовок, описание, загрузить свои фотографии товара и проверить на ошибки объявление. Этот вариант мы не рассматриваем, да и нет в рекомендациях того, что могло бы
нам подойти, поэтому мы идем дальше.
Вот тут начинается самое интересное. В работе с площадкой очень много нюансов, но что касается работы с заполнением карточки товара, то это, наверное, самое важное. Поэтому здесь стараемся быть предельно внимательными и впитываем все как губка. Это действительно важно!
Первое обязательное поле для самостоятельного заполнения это поле (Title). По
умолчанию это поле позволяет нам вместить 80 символов, которые будут отображать суть нашего объявления. Дело в том, что на eBay устроено все так, что все настройки листинга + настройки аккаунта + рейтинг влияют на то, как вы будете показываться в поисковой выдаче. Поэтому стараемся заполнять все максимально качественно, чтобы ранжироваться в выдаче выше, чем наши конкуренты. Я рекомендую в заголовке использовать все 80 символов для максимального описания товара. Здесь нам нужно использовать основные ключи, по которым нас будут искать. Вряд ли человек будет искать нас только по ключу Rose Teddy Bear. Это очень узкий ключ. Нужно подумать по каким ключам нас еще могут искать? Для того чтобы понять какой ключ для нас будет оптимален нужно подумать, когда этот товар будет нужен? Для кого? Что уникального в этом товаре? Сердце? Цветы? Можно ли его подарить на день рождения? Можно ли подарить на 14 февраля? Можно ли подарить своей даме на 8 марта? Я думаю, что можно. Получается основной ключ у нас Rose Teddy Bear, доп.ключи, которые мы подобрали, это Heart Flower Gift (дословно переводится сердце цветок подарок). Сюда же добавим то, для кого этот подарок может подойти. Например, для подруги. Получается Rose Teddy Bear Heart Flower Gift For Girlfriend. Добавим даты для подарка. Я возьму День Рождения и Свадьбу. Получаем Rose Teddy Bear Heart Flower Gift For Girlfriend Birthday Wedding. У нас еще остается 15 символов, которые мы можем использовать. Добавлю День святого Валентина. Итоговый результат Rose Teddy Bear Heart Flower Gift For Girlfriend Birthday Wedding Valentines day. По моему, получился супер ключ, который мы можем использовать для работы. Если же вам не хватает фантазии, то вы можете всегда подсмотреть ключи у своих конкурентов. В этом нет ничего такого. Просто проверяйте внимательно и проявляйте
креатив. Ищите ключи, которые помогут вам выпадать там, где нет конкурентов.
Таким образом, можно поднимать продажи. От себя поделюсь небольшим бонусом, который поможет проанализировать частотность слов и подобрать оптимальный вариант под свое объявление.
https://title-builder.com/title-builder/
Пользоваться очень просто – нажимаем на get your item title. Нас перекинет на
следующую страницу, где нужно будет ввести 24 ключа вашего товара. Я
использую начальное Rose Teddy Bear. Левая колонка Searched (поисковые слова) и Extra (дополнительные), это слова, из которых мы можем собрать свой заголовок. Сервис показывает частотность слов, которые лучше всего использовать. Анализируем самостоятельно. В центре (под изображениями медведей) показывается готовый результат для заголовка, но он имеет кучу ненужного, поэтому можно взять его и подредактировать под себя. Дальше мы видим, что у нас есть небольшое окошко, где написано Automatically updated item specifics, что означает автоматическое обновление характеристик товара. И тут предложено то, что площадка предлагает автоматически обновить.
• Occasion – это событие, в нашем случае стоит День Святого Валентина
• Animal – это животное, в нашем случае медведь
• Color – это цвет, в нашем случае площадка предлагает розовый.
Мне эти настройки не подходят, поэтому я откажусь от них, нажав Remove All.
Следующим пунктом у нас идет поле Category. От правильности выбора категории будет зависеть то, как у вас будут покупать. Если вы продаете обувь, а
выбираете для размещения обуви категорию сад, то вряд ли у вас будут просто
космические продажи. Так как я выбрал медведей, то мне нужно выбрать соответствующую категорию для своего товара. Обычные медведи плюшевые, а мой медведь цветочный. Сам ебей мне предлагает выбрать категорию Игрушки и медведи > Медведи > Другие плюшевые медведи. В принципе, мне это подходит, поэтому я выбираю эту категорию.
Далее у нас идет поле UPC. UPC это штрихкод на вашем товаре. Тут все просто и ничего изобретать не требуется – просто пишем наш штрихкод полностью и все. Если у нас товар, который не имеет штрихкода (я говорю о медведях), то для этого мы нажимаем на стрелочку в поле UPC и выбираем пункт «Does not apply», что означает, что у нас штрих отсутствует.
Следующим пунктом у нас идет Condition, что переводится как «Состояние
товара». Если вы продаете новый товар, то в выпадающей вкладке выбираете
новый товар и идете заполнять карточку дальше. Если же вы продаете Б/у
(старые часы, например), то обязательно указывайте, что он был в употреблении,
для этого вам нужно выбрать пункт «Used». Если товар использованный, и вы выбрали соответствующий пункт, то у вас появится поле для описания состояния товара, которое называется «Condition description». Там у вас будет ограничение в 1000 символов. Рекомендую обязательно заполнить это поле, чтобы потом не было проблем с покупателем. Встречаются чудаки, которые не читают описание товара, а потом пишут, мол, верните деньги, этого не было в объявлении. Если вы описали подробно свой товар и указали все недостатки, то в случае спора вы сможете этим защитить себя. В общем не ленимся и заполняем! Так как у нас медведь новый, то я указываю состояние «New»
Далее у нас идет пункт с фотографиями. Ребята, отнеситесь к этому серьезно!
Делайте хорошие и качественные фотографии, не берите чужие левые непонятные кривые изображения, потому что изображения напрямую влияют на
поисковую выдачу. Если площадка видит, что вы используете чужие фотографии, то она автоматически вас понижает в выдаче. Если же ебей видит, что у вас хорошие и качественные фотографии, которые уникальны и используются только у вас, то в выдаче вас точно поднимут. На старте, конечно, будем обходиться тем, что есть, а именно будем хватать фотографии с интернета. После того, как к нам будет приходить товар, будем делать фотографии самостоятельно и обновлять листинги своими фотками. По количеству фотографий по умолчанию ебей разрешает к листингу добавить 12 фотографий. Если есть возможность сделать 12 разных фотографий, которые будут полностью отражать всю суть товара – делаем. Чем больше фотографий, тем лучше. Но не больше 12 ☺
Также рекомендую фотографии вашего товара перед загрузкой на своем
компьютере переименовывать. Желательно в название фотографий прописывать
основной ключ вашего товара. В моем случае это Rose Teddy Bear. Прописываем
его через дефис. Так как у меня были фотографии с оптовки, я использую их. Идеально,конечно, чтобы это были качественные живые фотографии. Сразу
оговорка для тех, кто считает, что хорошие фотографии дома не получаются.
Достаточно купить штатив для телефона,купить фотобокс (или сделать
самостоятельно), и можно делать на свой телефон очень крутые фотографии. Я
фотографирую все товары на свой Iphone и никаких проблем не возникает.
Если вы сделали свои фотографии и боитесь, что кто то их утащит и будет
использовать в своей работе, то можете поставить водяные знаки или сделать
какие то надписи на фото. Например, можно написать свой ник на площадке. Да
еще в таком месте, чтобы нельзя было его убрать, не испортив фото. Либо же можете заказать деревянную надпись со своим ником. Гуглите лазерную резку, сделают вам за рублей 100 – 500 (зависит от того, как договоритесь). Для загрузки нажимаем на кнопку Add Photos и добавляем наши фотографии. Первая фотография автоматически становится фотографией листинга. Если вы хотите изменить фотографию, то просто поменяйте местами с другой, перетащив фотографию мышкой. Если вас не устраивает то, как отображается ваша фотография, то тут же можно ее подредактировать. После загрузки фотографий нам требуется описать особенности товара, для этого листаем ниже. Здесь мы видим, что у нас спрашивают бренд, размер, цвет, есть ли модификации и т.д и т.п. Я рекомендую заполнять все по максимуму. Если товар не брендовый, то ставим Unbranded. Если товар ручного изготовления, то Handmade. В зависимости от товара, который вы будете продавать, площадка будет предлагать вам индивидуальные настройки листинга. Они меняются в зависимости от того, что вы продаете. Если продаете косметику, то настроек будет чуть меньше,
если продаете кроссовки, то чуть больше. Объяснять эти пункты особого смысла
нет, поэтому полностью доверяю их заполнение тебе ☺
Идем дальше. Теперь у нас идет пункт Item Description. Это переводится как
описание товара. Здесь мы подробно расписываем все нюансы нашего товара.
Обязательно дублируем основной ключ (Rose Teddy Bear). Если есть размер, то
указываем размер, если есть название материала, то пишем название материала.
В общем максимально подробно расписываем всю информацию о товаре. Чем ее
будет больше, тем лучше.
Теперь переходим непосредственно к деталям продажи. Нам нужно указать цену и настроить наш товар до конца.
Первым пунктом у нас идет Format (Формат продажи).
В настоящее время eBay позволяет использовать два формата продажи:
Первый формат — это формат с фиксированной ценой. То есть вы выставляете
товар за свою цену и ждете, пока его кто то купит. Проблема в том, что вы не
знаете, когда у вас выкупят твой товар и есть шанс прогадать с ценой. Если
прогадаете с ценой – то товар будете продавать долго.
Второй формат – это формат аукциона. В чем суть? Вы выставляете товар (лот) с
начальной ценой, скажем, в 1 доллар, у вас есть сроки аукциона, которые вы
выбираете сами (это 1/3/5/7/10 дней) и все. То есть выставили товар и за него
начинаются торги. Огромный плюс такой торговли в том, что по окончанию
аукциона твой товар выкупят 100%. Минус – ты не знаешь с какой ставкой по итогу закончится аукцион. Для того, чтобы и тот, и тот формат заходил и товар продавался я рекомендую мониторить цены конкурентов и делать качественные фотографии. Что касается цен, то я всегда ставлю цену выше конкурентов, потому что мне не интересно продавать с малой маржой. Вы же можете ставить такую цену, которая будет приемлема для вас.
На старте многие рекомендуют начать торговать на аукционе, чтобы набить первые отзывы. Я рекомендую работать с фиксированной ценой, а потом, когда отзывы будут расти, уже задумываться об аукционах. Но тут уже дело ваше. Почему я рекомендую фикс? На старте твой аккаунт будет с 0 рейтингом продаж и в поиске ты будешь отображаться где то на дне, если запустить аукцион с начальной ставкой в 1 доллар, то есть громадный шанс продать товар себе в минус. Поэтому нам это сейчас не подходит. Я выбираю формат фиксированной цены для медведя. Следующим пунктом у нас идет Duration (Продолжительность листинга). Я рекомендую ставить на фиксированных товарах Good 'Til Cancelled (Переводится как активно до отмены). То есть товар будет на площадке до тех пор, пока вы его не отключите самостоятельно. Далее у нас идет пункт Price (Цена на товар). Ее устанавливаем исходя из цен конкурентов, либо же из наших личных соображений. Если вы дальше в настройках ставим бесплатную доставку, то стоимость доставки закладываем в стоимость товара как раз на этапе выставления цены. Если же доставка за счет покупателя, то ставим цену без включенной стоимости доставки (доставку потом проставим в настройках). Как правильно рассчитать цену? Я стараюсь делать наценку в 300-500% от закупочной стоимости. Например, медведь мне обошелся в условные 500 рублей. Доставка его обойдется мне в условные 500 рублей. Также я должен отдать комиссию площадкам в размере 15.9%. Плюс еще должен заработать что то себе.
Я решил выставить медведя за 2000 рублей + 500 рублей доставка (платит клиент). Арифметика будет такая – 2500 – 15.9% 500 рублей доставка – 500 рублей закупка = с 1 медведя я заработаю 1102,5. Если же вы решили поставить аукцион, то ставьте его с минимальной ставкой в 1 доллар и ждите. Иностранцы в большинстве своем очень азартные и любят торговаться. У меня была ситуация, когда за товар, который стоял с фикс ценой в 80 долларов, на аукционе торговались до победного и в итоге аукцион закончился с ценой в 180 долларов. Но тут как повезет. Значит решили, ставлю медведя за 2000 рублей + 500 доставка. Получается, что медведь стоит 31 доллар и доставка обойдется в 8 долларов (я беру курс доллара 65 рублей). Значит в поле Buy it now я указываю цену 31 доллар. Кстати, тут есть фишка небольшая. Если товар очень популярен и его много кто продают, то справа от поля, где мы выставляем цену, будет указана рекомендуемая цена товара. И если нажать на рекомендуемую цену, то там будут показаны объявления ваших конкурентов и их цены. Так как медведь не сильно конкурентный товар, то рекомендуемой цены на него нет ☺
Еще один небольшой инструмент, который помогает увеличить ваши продажи – это Best Offer. Переводится как предложение лучшей цены. Если нажать галочку, то покупатели смогут присылать вам свои предложения на ваш товар, что будет
способствовать быстрой продаже. Я рекомендую установить возможность присылать предложения. Поле Quantity означает количество товара. Тут тоже есть нюанс. Если мы ставим 1, то расходуется 1 листинг, если ставим 5, то расходуем 5 листингов, если 10, то исчерпываем месячный лимит для нового аккаунта. Так что будьте осторожны и внимательны!
Следующий пункт, который имеет звездочку, а значит является обязательным – это Payment Options (Метод оплаты). Мы ставим галочку на PayPal, и где написано Email address for receiving payment в свободном поле ставим нашу электронную почту, на которую у нас зареган PayPal.
Далее нас интересует блок возвратов. Для чего он нужен? Тут мы прописываем
наш порядок возврата, а также указываем то, кто будет оплачивать обратную
пересылку товара. По умолчанию отключен. Domestic returns accepted – это внутренние возвраты International returns accepted – это международные возвраты Ставим галочки напротив обоих. На старте рекомендую поставить возвраты за счет покупателя в обоих случаях, срок возврата 30 дней с момента получения. Если есть желание, то можно настроить обмен товара поставив в выпадающей части галочки напротив надписи «Replacement or exchange available».
Наберитесь терпения! Мы почти с этим уже закончили ☺
Дальше нам нужно настроить детали доставки, а именно указать куда мы
доставляем, а куда не доставляем наши товары. Для внутренней и международной доставки нам нужно включить Flat: same cost to all buyers (одна цена для всех покупателей).
Дальше нам нужно выбрать сервисы доставки и указать стоимость доставки как
для внутренней, так и международной отправки. В международной отправке в пункте Ship To нужно поставить Worldwide (доставка по всему миру).
Обязательно указываем время сборки наших заказов. Пункт Handling Time (время сборки) поможет нам в этом. Я рекомендую устанавливать 2 дня, потому что это самое оптимальное время для подготовки заказов для клиентов. Бывает так, что у поставщика нет нужного товара, и приходится искать у других, а товар уже продан, и чтобы не оказаться в заднице мы указываем время сборки, удобное для нас. Вы можете указать и 10 дней, но вряд ли у вас тогда будут покупать ☺
Самое главное во всем этом квесте с листингом-это указать страны исключения. Да, такие страны будут и у вас тоже. Конечно, все приходит с опытом, но я не рекомендую отправлять товары во страны. Для того чтобы исключить ненужные нам страны нужно найти практически в самом конце настроек листинга пункт Exclude shipping locations, что означает «Исключенные страны доставки». В правой части от него нажать на синюю надпись «Create exclusion list» и создать лист стран- исключений. Обращаю ваше внимание, что на старте этот лист придется ручками заполнять у каждого листинга, в дальнейшем eBay создаст бизнесполитики для твоего аккаунта и многие настройки будут подгружаться автоматически, в том числе и страны исключения. После нажатия на создать лист исключений у тебя появится окно.
Страны и локации, которые у меня всегда в блоке:
Alaska/Hawaii, US Protectorates, APO/FPO, Africa полностью, Iraq, Israel, Kuwait, Laos,
Lebanon, Macau, Malaysia, Maldives, Mongolia, Nepal, Oman, Pakistan, Philippines,
Qatar, Russian Federation, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Yemen, Central America and
Caribbean полностью, South America полностью, кроме Brazil, Chile, Colombia, также у меня исключена Ukraine, полностью Oceania, полностью North America.
Дальше самый последний пункт, на который нужно обратить внимание, это Item
Location. Он означает местонахождение вашего товара. Тут указывайте город, в
котором вы находитесь и из которого будете отправлять ваш товар. Я нахожусь в
Москве, поэтому указываю Москву. Теперь пролистываем в самый низ, нажимаем синюю кнопку List Item и наслаждаемся результатом наших стараний ☺
Что влияет на ранжировку объявления и как работают
алгоритмы?
У eBay есть свой алгоритм, который они разработали для того, чтобы честных
продавцов поднимать, а жуликов понижать в поисковой выдаче и вообще исключать из работы. Алгоритм сложный, со своими приколами, причем интересно, что никто не раскрывает всей сути работы алгоритма, поэтому инфы о нем крайне мало.
Разбираем работу алгоритма Cassini:
Cassini утверждает, что наше объявление должно нести ценность для клиента. Поэтому, при составлении объявления делаем максимально подробное описание
с вхождением ключевых слов. Точного алгоритма нет, но на одном из сайтов рекомендовали выдерживать 2000 знаков текста с плотностью ключей в 10%. Обязательно в объявлении должна быть структура, списки, цветовые выделения,
но в меру и без фанатизма. Максимально содержательный текст с плюсами и минусами товара. Ничего страшного если вы укажите незначительные недостатки товара. Рекомендую писать на английском языке, на крайний случай
воспользуйтесь переводчиком. Чем больше фотографий, тем лучше, старайтесь забить все 12 свободных слотов. Делайте снимки максимально качественно. Не воруйте контент на поиске и у других продавцов – это плохая идея, которая может быстро обнаружится роботом. Делайте бесплатную доставку в любую точку мира. Это еще один критерий лояльности к Вам от Cassini. Включайте стоимость доставки в основную стоимость товара – это нормально. Возврат товара в течении 60 дней с момента покупки, оплата возврата за счет продавца (я пока ставлю 30). Делайте пометку, что часть денег идет на пожертвования в какой то там фонд. Эта пометка будет выделена красным и будет видна рядом с ценой товара на поиске. Учитывая гуманизм и собственно менталитет забугорного гражданина – как правило не оставляет равнодушным и подталкивает на совершение конверсии в вашу пользу (не пробовал, нужно тестировать).Старая и новая цена, не скупимся на скидку, даже если она составляет у Вас 5%. Делаем понятный заголовок с вхождением только 1 ключа (самого важного), как правило это и есть название товара, ставим его в самое начало строки. Далее можете написать год издания, имя издателя, и указать что это редкое золотое издание ограниченного тиража. Особый приоритет, если продаете совершенно новый товар (в заводской упаковке), а не подержанный.
Cassini учитывает профиль продавца при ранжировании!
“Respect is everything” — авторитет это наше всё! Поэтому следим за чистотой
кармы аккаунта. Ничего страшного если вы стартуете с нулевой кармой, конечно, доверия к вам от алгоритма и от покупателей не будет 100%, но не волнуйтесь, гораздо хуже иметь отрицательный показатель. Можно потихоньку продавать и продавать свои товары максимально честно и прозрачно, тем самым зарабатывать очки репутации. Как правило они конвертируются с положительных отзывов ваших покупателей с момента получения ими товара лично в руки. То есть мы должны понимать, что на поисковую выдачу и ранжирование объявления влияет практически все. Нельзя выделить отдельной строкой критерий, который 100% даст вам выбиться на первые позиции. Поэтому учитываем все и сразу.