ДРОП 571 PUMB

Писали объяснительную в банк, нам ответили что это не фин мониторинг, а СБ банка заморозило счёт в связи с мошенничеством, была входящая заявка.
(обяснительную дроп нам не предоставил)

06.12.23 в 20.11 на сумму блок, деньги нам перевели и после пожаловались на то что не была указана услуга на оплаченную сумму и запросили у банка возврат в связи с тем что получатель(то есть мы) мошенник.

Служба безопасности потребовала что бы мы дали скриншоты личного кабинета с биржи где будет видно транзакции с указанными суммами входящих и исходящих платежей и дали подтверждение что именно дроп 571 является владельцем аккаунта. Была подана объяснительная (дроп нам не предоставил обяснительную) что банк не имеет права замораживать средства, и если нету заявления в полицию, то они обязаны разморозить счёт или вывести средства на удобный нам.

СБ ответило что не имеет права давать нам информацию о том было ли заявление в полицию.

После чего мы предоставили скриншоты транзакций (они находятся ниже ), на что банк ответил (предоставляю скриншот)