Доверяй, но проверяй...

Уважаемые Потребители!

Сегодня Правительством страны принимаются все необходимые меры, для борьбы с COVID-19!!! И в эти дни, когда жители находятся на карантине, отдельные пользователи социальных сетей «выбрасывают» в сеть недостоверную провокационную информацию, что отрицательно сказывается и на деятельности юридических лиц и настроении людей в целом.

30.03.2020 года в одной из групп в Facebook был опубликован пост, автор которого утверждал, что компания «Lebazar», занимающаяся курьерской деятельностью в дни карантина повысила стоимость службы доставки в разы. В скриншоте, который автор приложила к посту, присутсвуют три наименования товара – один неизвестный, вода и подгузники. Автор указывает на то, что именно за доставку именно  этих трех  товаров «Lebazar» запросил 60 тысяч сумов. 

Чтобы проверить достоверность данной информации, мы связались с официальными представителями компании «Lebazar» и сети супермаркетов «Korzinka.uz». Вот что удалось выяснить.

Стоимость доставки через «Lebazar» осталась прежней – 15 тысяч сумов. Проблемы могут возникнуть с приемом заказа и временем доставки, так как объем поступающих заказов велик. Что и указано в официальном приложении компании. Там же, в приложении, любой клиент может ознакомиться с неизмененной стоимостью услуг по доставке! Но, в публичной оферте в официальном приложении также четко определено, что данная стоимость доставки распространяется на заказ до 20 кг веса. За каждый последующий кг оплачивается сумма в 650 сумов.

Итак, на самом деле автор поста намеревался заказать 20 штук 10 –литровой воды. И о публичной оферте ей было известно. После связи с администратором автор поста от заказа отказалась. После чего был сделан ложный заказ (до конца не оформленный) и опубликован пост.

Еще одна важная деталь: у сети супермаркетов «Korzinka.uz» нет курьеров и нет своей службы доставки. Сегодня поступают жалобы и на то, что курьеры данной сети супермаркетов за доставку просят от 50 тысяч сумов и выше. Это частные курьеры, за работу которых «Korzinka.uz» ответственности не несет!

Будьте бдительны! Доверяйте официальным источникам! И не болейте!

Продуктивный карантин без паники – в ваших руках!

Манзура Хасанова – Руководитель Пресс- службы Антимонопольного комитета