Доставка

Доставка будет осуществляться посредством сервиса Яндекс. Такси «Доставка».

Заказ перед отправкой на такси должен быть оплачен ЗАРАНЕЕ и внесен в программу, в пакет с заказом кладем кассовый чек!

Порядок работы:

Условия:

1. Заказы от 2000 руб.– доставляем бесплатно. В пределах большой окружной дороги. Заказы в Поселки (Большое и Малое Исаково, СНТ всех видов) оплачиваются по сумме = стоимости такси.
2. Заказы до 2000 руб. оплачиваются по сумме равной стоимости такси.
3. Заказы на доставку по Гурьевску и Балтийску, Чкаловску, Гвардейску, Зеленоградску, Советску, Косма от 2000 руб. и выше – бесплатно, до 2000 руб.- оплачиваются по сумме равной стоимости такси.

Если сумма заказа менее 2000 руб.:

1. Информируем клиента заранее о стоимости доставки посредством Такси.
2. Подтверждаем с клиентом факт перевода денег Вам на карту с учетом Такси.
3. Вносим все в программу, чек кладем с 1С в пакет с заказом.
4. Вызываем такси-доставку от магазина и до адреса клиента.
5. Передаем пакет таксисту. Сообщаем номер клиента на всякий случай.

Если клиент желает сам вызвать такси, то данный вариант также возможен, это упрощает Вам задачу.

Если сумма заказа 2000 руб. и выше:

1. Подтверждаем с клиентом факт перевода денег Вам на карту.
2. Вносим все в программу, чек с 1С кладем в пакет с заказом.
3. Вызываем такси-доставку от магазина и до адреса клиента.
4. Оплачиваем такси из РАЗМЕНА (!).
5. Передаем пакет таксисту. Сообщаем номер клиента на всякий случай.
6. После завершения доставки скидываем чек от такси своему менеджеру.
7. При ближайшем посещении точки менеджер вкладывает необходимую сумму обратно в размен
   
   

Далее нужно отписать в наш специальный чат «Доставка Восход»

1)Порядковый номер доставки

2)Сумма заказа

3)Номер чека с 1С

4)Имя заказчика

5)Контактный телефон или тег с телеграме

6)Адрес доставки

7)Тип оплаты

8)Сумма такси

!!!ВАЖНО!!!

Бонусы на доставку списывать нельзя, но клиент может попросить накопить, в таком случае мы так же прикладываем к доставке купон «Не упускай выгоду».

Если при доставке оказался брак?

При доставке каких либо устройств, будь то одноразовый испаритель, под-система или боксмод, нужно попросить клиента записать видео распаковки и первого использования устройства для фиксации брака продукции если такова будет.

Если случился брак на доставке, сообщаем об этом своему ТМ, после согласования вызываем такси от клиента с браком до вашей ТТ и обратно к клиенту с новым товаром, меняем товар и отправляем обратно клиенту. Так же клиент должен будет проверить устройство как и в первый раз. Деньги на такси что бы поменять товар клиенту берутся СТРОГО из размена. После совершения операции снова сообщить вашему ТМ.