Digest
Design & Productivity @desprod
Пишет Александр Львов: «Очень хочется почитать про мотивацию. Причем как про самомотивацию, так и как мотивировать команду. Особенно в режиме аврала/"задач с тяжелой судьбой".»
Нас всех мотивируют разные вещи. Например, навскидку:
- Кому-то нравятся соревнования, такие люди легко «заводятся» и включаются в борьбу, например, с конкурентами;
- Кому-то больше нравится соревноваться с самим собой, непрерывно учиться и расти, расширять сферу ответственности;
- Другим гораздо приятнее, когда всё понятно и знакомо;
- Одним приносит большое удовольствие создание новых вещей, когда вот недавно еще ничего не было, а потом раз — и продукт появился и работает;
- Другим нравится экспериментировать и всё время пробовать что-то новое;
- Кому-то нравится создавать хаос, а кому-то приятнее наводить в окружающем хаосе порядок;
- Кому-то важен результат здесь и сейчас, а кто-то верит в результаты будущие и готов ради этого постараться;
- Безусловно, для многих важны признание и материальное вознаграждение;
- И даже простое человеческое спасибо или комплимент от коллег или руководства могут быть отличной мотивацией.
Если вы руководитель, вам не обязательно пытаться угадывать, что именно важно каждому человеку в вашей команде. Можно просто спросить об этом напрямую, если эта тема не успела всплыть сама собой. Например, на очередной встрече задать вопрос в духе «что тебе нравится в работе, что приносит удовольствие?» или «когда в последний раз тебя что-то в твоей работе приводило в восторг и что это было и почему?». И честно и открыто про это поговорить.
Если ваш руководитель вас пока об этом еще не спрашивал, вам не обязательно ждать — просто расскажите сами при случае.
А если спросить меня, то для меня главной мотивацией является большая цель. Она же — миссия, смысл работы.
Как и многим, мне очень важно понимать, _зачем_ (помимо зарабатывания денег) мы делаем то, что мы делаем. Ответ на этот вопрос намного важнее, чем ответы на вопросы о том, _что_ именно мы делаем или _как_ мы это делаем.
Это работает и в масштабе компании в целом, и в масштабе одной конкретной задачи. Например, Интерком существует, чтобы общение бизнесов с людьми в интернете становилось более человечным и живым. Яндекс существует, чтобы помогать людям решать их задачи, давать ответы на вопросы.
Естественно, важно не только наличие ответа на вопрос о том, зачем компания (или задача) существует, но и сам ответ. Не любой ответ будет мотивирующим. Так что есть много компаний, в которых мне бы не хотелось работать, потому что их миссия, смысл существования, мне совсем не близки.
Блестящий рассказ Саймона Синека про «что, как и зачем» входит в тройку самых популярных выступлений на TED всех времен. Если вы этот доклад не видели, очень-очень рекомендую: https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action
No Flame No Game @proproduct
Прошли первые две недели в Intercom, поделюсь с вами, как проходит онбординг:
1) В первый день, так как начинают люди из разных департаментов, рассказывают довольно общие вещи: миссия компании, рабочие часы и распорядок, плюшки, активности, устройство офиса. Обычно в этот день приходит еще один из основателей, но нам не повезло :(
Это классно, потому что ты скопом отвечаешь на кучу вопросов, которые возникают поначалу у всех: как настроить компьютер? где здесь туалет? что делать, если я плохо себя чувствую? Даже если ты не запомнил все, знаешь, где найти информацию или у кого спросить.
2) Также мне назначили "PM buddy" – "дружка-продакта" ;) по сути, это человек на той же позиции, что и ты, который может подсказать тебе со всеми вопросами, касающимися работы. Где смотреть аналитику, а что значит вот эта аббревиатура, как проходит стендап – обычно все это узнается методом тыка, потому что новички боятся отвлекать коллег от работы или страдают от "синдрома самозванца". Твой "Buddy" – это человек, которого ты знаешь, что можешь отвлекать :)
Но, кстати, в Intercom какая-то особая в этом плане атмосфера. К новеньким подсаживаются за стол, останавливают в коридоре, зовут на кофе – познакомиться и узнать, не нужна ли в чем-то помощь. Заметила, что вообще ирландцы супер-дружелюбные; возможно, поначалу это было национальной чертой, которая по мере найма иностранцев превратилась в корпоративную ценность.
3) Мой начальник – group product manager – каждый день в течение недели проводил со мной часовые сессии. До них я должна была прочитать определенные документы – например, про процесс разработки фичи или про роадмап – и подготовить вопросы. Это помогло довольно плавно за короткий срок освоить ключевую информацию.
4) Но, самое главное, мне дали 2 небольших проекта: один в команде, в которой я буду работать постоянно, и один (который начнется на следующей неделе) – в другой команде, "под крылом" их продакта. Во-первых, так можно сразу начать "наносить пользу", как выразился мой знакомый разработчик; во-вторых, на таком масштабе ты разберешься примерно, как что работает, но еще не успеешь ничего критично сломать. Ну и опыт в другой команде позволяет посмотреть на свой продукт и процессы под другим углом.
5) И, конечно, встречи – понятно, что я познакомилась со всеми продактами, многими дизайнерами, исследователями, аналитиками, разработчиками; но в том числе я много разговаривала с нашими сейлзами и саппортами. Для b2b-бизнеса это один из самых ценных источников знаний ;)
@proproduct