Денег нет, но вы держитесь

Туроператоры признались, что они не в состоянии вернуть казахстанцам деньги за так и не использованные из-за коронавируса путевки.В связи с этим компании просят Правительство дать им дешевые кредиты, чтобы тем самым расплатиться с людьми.Об этом рассказала председатель Корпоративного фонда "Туриспк Камкор" , гарантирующего права в сфере выездного туризма, Инна Рей.

В основном проблема с возвратом касается раннего бронирования.Дело в том, что туроператоры уже успели потратить большую часть денег: выкупили отели, то есть отправили деньги в другие страны, а также заплатили за авиаперелеты.Понятное дело, что возвращать эти средства ни отели, ни авиаперевозчики не будут.
- Возможностей вернуть деньги у туроператора нет.Он, конечно, попытался эти средства вернуть, но их нет ни у авиакомпаний, ни у отелей.У авиакомпаний прекратился оборот, у отелей они все использованы для того, чтобы продержаться в зимний период, - пояснила Рей.

Но, по ее словам, туркомпании не снимают с себя обязанности по возврату, правда, для этого им потребуется помощь от государства.

- Туроператоры готовы взять под небольшие проценты кредиты, чтобы возвратить эти деньги желающим туристам.Мы подсчитали сумму, которая необходима для возврата - это очень приличная сумма.Для Правительства это не так много, потому что основную часть проблемы, глобальную проблему по возврату туристов, мы уже решили за счет собственных

средств туроператоров, - сказала она.

Итого их потери, по подсчетам, составили 3,8 млрд тенге. Именно столько денег требуется для возмещения возврата по путевкам.

- На такую сумму они могут сделать возвраты туристам, которые хотят эти деньги вернуть,

- уточнила глава Фонда .

Рей добавила, что очень многим туроператорам удалось договориться с поставщиками о перебронировании на более поздние сроки.При этом пере- бронирование идет на тех же условиях, по тому же курсу, который был на момент покупки тура.

- Большая просьба: переносить эти вылеты на более поздний период - потому что как только восстановится ситуация, все мы поедем отдыхать,

- либо проявить терпение и подождать, может Правительство нас услышит и поможет, - обратилась она к тем, кто ждет своих денег.

В любом случае, если требуется возврат, то следует все оформлять в рамках закона.А по закону, как говорит юридический консультант, руководитель юридического агентства правовой помощи Legal Consulting Александр Баранов, деньги за неиспользованные путевки из-за форс-мажора вернуть не просто должны, а обязаны.

- Относительно тех граждан, которые приобрели авиа и жд билеты, или туристические путевки в турфирмах или у турагентов, а потом не смогли ими воспользоваться ввиду введения чрезвычайного положения и строжайшего карантина, - данным гражданам я могу посоветовать быть уверенными и упорными и обратиться в место покупки авиа или жд билетов, туристских путевок.В соответствии с Указом Президента Касым-Жомарта Токаева им обязаны вернуть полную стоимость билетов на авиа или жд сообщения или турпутевок без каких-либо удержаний, - предупредил он.

В случае, если в месте покупок откажут или потребуют подтвердить наступление обстоятельств неопределимой силы, то есть тот самый форсмажор - режим ЧП из-за коронавируса, то эти действия будут незаконными и их можно обжаловать в судебном порядке.