Делегируй это: как делать бизнес на пляже

«Вы утюг?» – такая надпись уже пять лет встречает каждого, кто заходит в лифт в доме моего друга. А появилась она из-за элементарной ошибки делегирования. Но обо всём по порядку.

В этом лифте на всю стену было выведено слово из трёх букв. Я предложил другу помощь: «Давай я своему соседу-граффитчику скажу, он замалюет чем-нибудь поприличнее это художество». Никита согласился, добавив лишь «с меня бутылка!»

Утром меня будит звонок: «Макс, ты утюг?» Я спросонья ничего не понял, разобрался только на месте. Сосед действительно сделал «поприличнее» и на месте мата написал: «Вы утюг?»

Ошибки беспечных

А теперь рассмотрим эту историю как бизнесмены. Я делегировал задачу. Какие были ошибки?

а) Доверился «человеку с улицы». Да, я его знаю – он мой сосед. Но можно ли доверять работу тому, с кем просто знаком?

б) Раньше я ни разу не просил его о подобных вещах. То есть не испытал сначала на простых задачах, а сразу дал трудную.

в) Не контролировал процесс: не спросил, когда он закрасит надпись, каким цветом, что именно он думает нарисовать.

Поставив задачу, сразу спрашивайте: «Как ты собираешься это выполнить?». Если идея сотрудника вам не нравится, не торопитесь её отвергать. Постарайтесь понять, почему он предлагает именно это, и только потом давайте советы.

Не забывайте про промежуточные дедлайны: «Привет, ты уже сделал эскиз? Могу я посмотреть? Краску уже купил?» Спихивать на сотрудника всю работу и проверять только конечный результат можно, но только если вы уже долго работаете вместе и знаете друг друга «от» и «до».

Ошибки трудоголиков

Бывает, бизнесмены совершают противоположные ошибки:

а) работают до ночи, делают всё сами, а сотрудников держат только чтобы подносили кофе;

б) составляют пошаговый план задачи, разъясняя всё до мелочей.

Делегируйте решение проблемы, а не конкретные задачи. Скажем, вы можете объяснить дизайнеру цель сайта и спросить, какие он видит решения. А можете сразу заявить: «Вот у меня тут схемка, раскрась всё в синие тона, сюда вставь фотку и запусти». Не будьте столь самоуверенны – вы не профессионал в каждой области, позвольте сотрудникам поработать.

Если вы в чём-то разбираетесь сами – отлично! Значит, сможете говорить с профессионалом на одном языке, ставить ясные задачи.

Даже если сотрудник совершит ошибку – пусть, ведь на ней он чему-то научится. Хороший совет даёт Дэн Кеннеди: нужно ценить свои неудачи, потому что именно через них мы приходим к успеху.

Нет времени объяснять?

Многие новички вообще отказываются делегировать – проще сделать самому, чем объяснить, чего хочешь. Но в итоге они увязают в технических вопросах, и некогда подумать о главном – о стратегии бизнеса.

Например, вы можете погуглить, поучиться и за несколько дней сделать свой сайт. Но потратите во много раз больше времени, чем фрилансер из Рязани, а качество будет хуже. Отнеситесь к совещаниям и летучкам, как к инвестиции – потраченный час сегодня освободит вам шесть часов завтра.

Не экономьте на мясе

Вам жалко денег. А сколько стоит час вашего времени? Посчитайте – возможно, ваш бесплатный сайт, сделанный «на коленке», обошёлся неприлично дорого.

Экономить на сотрудниках – всё равно что экономить на мясе, когда готовишь котлеты. Львиную долю дохода бизнесу приносят сотрудники. Если вы хотите не руководить, а делать всё самостоятельно, не проще ли пойти работать «на дядю»?

Так что привыкайте думать о главном, на то вы и босс. Если бизнес поставлен на автопилот, нужно только следить за процессами и выстраивать стратегию. И делать это можно, лёжа на пляже и попивая холодный апельсиновый фрэш.