Делегирование, работа в одиночку и команда

Я собрал эти 3 абсолютно разные темы в одну статью, чтобы наглядно показать вам, как вообще работает механизм реализации SMM-услуг и в каком ключе лучше развиваться:

• работать и делать всё одному
• работать одному и делегировать задачи фрилансерам
• собирать команду

Я прошел через все эти этапы, поэтому точно знаю, о чём говорю :)

Работать и делать всё одному.

Так работает большинство эсэмэмщиков на рынке.

Что значит делать всё одному? Провал — вот, что это значит.

Ты сам пишешь стратегию, ты сам делаешь аналитику, ты сам пишешь и редактируешь посты, ты сам настраиваешь рекламу, ты сам создаешь рубрикатор контента, делаешь фотографии/снимаешь видео, ты сам занимаешься оформлением и дизайном. В итоге ты вывозишь максимум 2-3 проекта, получаешь 1500$ в месяц и не растешь. Казалось бы, деньги относительно нормальные, можно набрать проектов и работать. Но, как я уже говорил, с таким объемом задач очень сложно масштабироваться в проектах. Больше 2-3 проектов — реально, но это прям физический и моральный потолок, который превратит твою работу в ад.

*Нерелевантная вставка*: знаете, почему я так не люблю большинство курсов по SMM? Потому что там рассказывают о заоблачных суммах и заоблачном количестве проектов. Отсюда и крутые отзывы, так как выпускники откроют рот, отключат мозг и слепо верят откровенному пиздежу.

Я же проверил всё это на своём опыте и с уверенностью говорю, что 3 проекта под ежемесячное ведение с вышеописанным комплексом услуг — это ваш физический максимум. Если устраивает такой расклад, то ваша задача — поставить ценник на проекты такой, чтобы приплюсовав гонорары, получилась кругленькая сумма денег.

Подытожим.

Плюсы работать в одиночку:

• весь гонорар идёт только тебе
• быстрее развиваешься и прокачиваешь самые различные навыки: начиная от написания грамотных продающих текстов и вплоть до создания концепции фотосетов. Такая "универсальность" сильно цениться на рынке и в случае заката твоей карьеры в SMM, ты точно не пропадешь.
• всё зависит только от тебя и ты несешь полную ответственность за свою работу. Не будет такого, что дизайнер подвёл, таргетолог забыл перезапустить кампанию, а копирайтер не понял TOV и написал полную дичь.

Минусы:

• нет возможности масштабироваться в проектах
• сильная занятость, которая быстро приводит к эмоциональному выгоранию.

Работать одному и делегировать задачи фрилансерам

Это можно назвать апрейдом к предыдущему уровню :D

Что значит делегировать задачи и что вообще можно делегировать?

Если позволяет бюджет — абсолютно всё. Знаете, как я пару раз промышлял, когда работал один, брал новые проекты, а времени на них вообще не было?) Мне писал клиент и предлагал, условно, 600 долларов за ведение. Мы обговаривали комплекс услуг и я находил другого эсэмэмщика, который готов за 300 долларов выполнять такой объем работы. Результат: 300 долларов мне в карман. Правда это работает только первый месяц, т.к дальше наш подрядчик узнает, что между ним и клиентом есть еще один урод (я), который забирает 300 баксов себе. Но, если договориться об этом изначально и обкашлять всё нюансы, то вполне можно работать в таком ключе.

Не в этом суть.

Как правило, эсэмэмщики делегируют такие задачи:

• Дизайн. Это прям суперважно. Очень легко отличить дизайнерскую работу, выполненную эсэмэмщиком. Она корявая почти всегда :D. В среднем, один дизайнерский баннер будет выходить вам в 3-5 долларов. Видеоанимация —10-15 долларов.

СУПЕРБОНУС: Вы мне так понравились, что я решил помочь тому, кого нет возможности купить подписку на Envato Elements. Заходите туда, ищите нужные вам шаблоны и мой менеджер всё вам скачает бесплатно! Пишите мне, короче.

• Фотография. К примеру, вы продвигаете СПА-салон на удаленке. Съемку сторис то понятно, нужно делегировать администратору, а вот контент для ленты — здесь администратор вряд ли поможет. Вы должны заказать профессиональный фотосет на 15-18 публикаций. Такой выйдет вам около 150-200$. 15-19 публикаций можно разбить на 2 месяца. То есть, если ваш гонорар составляет, условно, 1200 долларов за 2 месяца, то потратить 200$ на создание крутого визуала я думаю не сложно. При том, что вы не принимаете в этом физическое участие и экономите себе кучу времени.
• Иногда тартегинг (но редко). В среднем, услуги тартетолога обойдутся вам в 150-200 долларов за месяц. Если позволяет гонорар, берите и не думайте! Делегировав таргетинг и оформление на других людей, самый большой груз с плечей сразу уходит и вы сможете уделять этому проекту буквально несколько минут в день.
• Модерация. Ответы в директе занимают огромное кол-во времени. Глупо оставлять их на себя)

То есть, на ваших плечах остается только создание стратегии продвижения, контент-стратегии (рубрикатор и контент-план) и контроль качества работы фрилансеров.

Гуд, с таким подходом можно легко масштабироваться в проектах.

Давайте теперь пройдемся по реальным цифрам и сравним эргономичность данного способа реализации услуг с предыдущим.

Возьмем средний ценник за комплексное продвижение (таргет + контент + модерация) — 700$.

Из них половина уходит подрядчикам, а половина остается вам.

Сколько проектов можно вести, делегировав съемку контента, таргет и модерацию на других подрядчиков? А это уже моя ситуация 2 года назад, поэтому я знаю ответ.

Около 12 — мой рекорд. Могу ошибаться, то что-то в этом районе.

Пускай у вас будет 8, ибо я уверен, что не у всех есть такая работоспособность, как у меня и не все способны привлечь такой поток клиентов. Надеюсь что после курса ситуация изменится))

Я брал сумму немного выше средней, но так как мы ориентируемся всё таки на среднюю, то считаем: 12х300 = 3600 баксов. Кстати, да, примерно так у меня и выходило, даже чуть больше)

То есть, в любом случае, реализация услуг способом делегирования выгоднее, как по времени, так и по деньгам.

Команда

Этот способ реализации услуг, в свою очередь, апгрейд к предыдущему)

По сути, он отличается от предыдущего только тем, что у вас есть постоянные ребята, каждый из которых выполняет свою задачу и представляет интересы команды.

Команда может спокойно заменять целый SMM-отдел бренда. Если вы не знали, крупные компании с крупными чеками любят работать с подряд SMM-отделами, особенно если это стартапы. Так что если вы планируете масштабироваться и выходить на китов рынка, начинайте формировать команду.

Состав стандартной SMM-команды:

• Управляющий проектами. Контролирует все внутренние процессы, распределяет задачи, часто занимается поиском клиентов и переговорами с ними.
• SMM-стратег и аналитик. Разрабатывает стратегию присутствия бизнеса в социальных сетях и анализирует её эффективность.
• SMM-менеджер (а лучше два). Занимается ведением аккаунта, собирает все работы других членов команды в кучу и реализует их в аккаунтах.
• Контент-менеджер, креатор. Разрабатывает рубрикатор контента и контент-план.
• Менеджер по работе с блогерами. Занимается подбором блогеров, переговорами, составлением ТЗ.
• Таргетолог. Тут понятно.
• Дизайнер. Разрабатывает фирменный стиль, выполняет все задачи, связанные с оформлением проектов.
• Фотограф. Тут понятно.
• Копирайтер. Тут понятно

Воронка происходит примерно таким образом:

1. Заходит проект. Управляющий оговаривает цену и распределяет бюджет на всю остальную команду.
2. SMM-стратег анализирует проект и вместе с другими членами команды составляет стратегию присутствия бренда в соц.сетях. Туда входит контент-стратегия (идеи по контенту, рубрикатор, контент-план) и стратегия продвижения.
3. Исходя из составленных стратегий, управляющий расписывает задачи и отправляет их нужным сотрудникам.
4. SMM-менеджер собирает реализованные задачи в кучу и публикует их в соц. сетях, отталкиваясь от стратегии.

По началу, как только в команде будут зарождаться все процессы и формироваться клиентский пул, вы будете зарабатывать в разы меньше, чем когда работаете один и правильно делегируете..

Но, в перспективе, работать в команде будет намного выгоднее, как материально, так и морально :)