Действуй! Продолжение
@summarybooksЗаповедь 9. Создавай отношения
9.1 Правила улучшения отношений
Коммуникабельность, или правила выстраивания отношений — важный навык для достижения успеха. Улучшить отношения с людьми помогут несколько правил:
— избегайте критики, жалоб и обвинений;
— искренне хвалите;
— будьте внимательным к желаниям других;
— проявляйте искренний интерес и уважение к собеседнику, внимательно слушайте его;
— улыбайтесь;
— обращайтесь к людям по имени, запоминайте их имена;
— говорите о том, что интересует вашего слушателя;
— будьте оптимистом.
9.2 Как войти в контакт с любым человеком
Для этого надо настроиться с собеседником на одну волну. Процесс «настройки» состоит из 4 этапов: Разведка, Подстройка, Контакт, Ведение. Разведка — определяем волну собеседника, сканируем манеру его общения, язык тела, знания, образование, убеждения. Подстройка — настраиваем свой передатчик на волну собеседника, в чем поможет технология активного слушания. Контакт — попадание в волну собеседника. Ведение — вы начинаете вести своего собеседника в нужную вам сторону.
Что вам мешает слушать собеседника? Посторонние звуки или то, что вы не согласны с его мнением? А может, вы просто готовитесь как можно скорее вступить с собственной эффектной речью? Если вы витаете в своих мыслях — это заметно со стороны и оскорбляет говорящего с вами
9.3 Активное слушание
При разговоре двух людей около 55 процентов общения совершается невербально. Помимо собственно речи, мы считываем жесты, артикуляцию, мимику, и на основании анализа всех этих факторов делаем вывод, интересны ли мы собеседнику. Если да, то наше доверие к этому человеку растет. То есть общение — улица с двусторонним движением: если мы внимательно слушаем (даже абсолютно молча!), это делает нас в глазах собеседника более интересным, внушающим доверие и приятным человеком. Поэтому, перед тем как самому вступить в разговор, сохраняйте молчаливое внимание хотя бы на протяжении 3 минут. Справиться с этой задачей поможет технология активного слушания:
1. Дословно повторяйте про себя все, что говорит собеседник.
2. Повторяйте вслух некоторые слова его речи и задавайте уточняющие вопросы.
3. Эмоционально сопереживайте.
9.4 Выбирайте круг общения и создавайте свою команду
Когда вы начнете меняться, с вами захочет общаться больше людей, но не все они будут настроены позитивно. Старайтесь общаться с оптимистами, а пессимистов исключите из круга общения или общайтесь с ними лишь для того, чтобы положительно повлиять на них.
Один в поле не воин, поэтому, если вы идете по пути успеха, скрупулезно создавайте свою команду суперпрофессионалов, желательно из людей, которые в своей области выше по уровню достижений, чем вы. В повседневной жизни это может быть ваш тренер, юрист, врач, бухгалтер. На работе — ваши сотрудники. Встречайтесь, обменивайтесь информацией и ресурсами, устраивайте мозговые штурмы.
«Ты — среднее арифметическое от пяти человек, с которыми чаще всего общаешься», — утверждает американский психолог и бизнес-тренер Джим Рон
Задания к Заповеди 9
— В течение пяти минут играйте роль оптимиста. Излучайте позитив, рисуйте радужные планы, улыбайтесь, хвалите. Каждый день увеличивайте свое «время оптимиста» на 5 минут, превращая игру в привычку.
— Составьте список людей, с которыми вы общаетесь; напротив позитивных и подпитывающих вас своей энергией поставьте плюс, напротив пессимистов поставьте минус. Постепенно старайтесь формировать свой круг общения из «людей-плюсов».
Заповедь 10. Совершенствуйся
10.1 Почему важно совершенствоваться
В книге писателя и консультанта Стивена Кови рассказывается притча. Прогуливаясь по лесу, мудрец увидел, как человек безуспешно пилит дерево тупой пилой. «Почему ты не заточишь пилу?» — удивился он. «Мне некогда — надо пилить», — ответил пиливший.
На языке оригинала правило Энтони Роббинса «Постоянно И Непрерывно Совершенствуйся» звучит более символично: CAN I (Я МОГУ) — Constant And Never-ending Improvement
Многие всю жизнь, тратя силы, используют «тупые пилы», не находя времени на то, чтобы заняться саморазвитием и усовершенствовать свои навыки. Каждый день хотя бы понемногу точите свои пилы! Запомните и повторяйте как можно чаще правило ПИНС (постоянно и непрерывно совершенствуйся), придуманное писателем и авторитетным специалистом в области психологии личностного роста Энтони Роббинсом.
10.2 Укрепляйте здоровье
Используйте дыхательную гимнастику и занимайтесь любым видом физической активности, который вам по душе. Закаливайтесь — вы можете делать это постепенно, каждый день увеличивая обливаемую площадь тела (начните обливать ноги с колен и поднимайтесь все выше). Выпивайте в день 10 стаканов воды. Старайтесь, чтобы 70 процентов вашего рациона составляли овощи, преимущественно зеленого цвета. Ешьте понемногу и не спеша, не наедайтесь на ночь. Ложитесь спать ближе к заходу солнца (около 22.00), вставайте всегда в одно время и до восхода солнца. Перед сном делайте упражнения на расслабление тела.
Писатель, работая над книгой в области нон-фикшн, предварительно изучает не менее 10 книг или других источников информации. Так что, читая подобную книгу, вы пользуетесь мудростью как минимум 11 людей
10.3 Развивайте память, эрудицию, интеллект
Читайте хотя бы 30 минут в день, в том числе и литературу по личностному росту. В книгах отмечайте заинтересовавшие вас места и делайте конспект книги на одной странице.
Один месяц в году посвятите посещению тренингов и семинаров. Осваивайте новые профессии. Это поможет вам не только получить новые навыки, но и расширить круг общения. Развивайтесь духовно — это очень важно для счастья и саморазвития.
10.4 Используй 10-балльную шкалу
Как можно чаще оценивайте ваши поступки по 10-балльной шкале. Делайте это сами или попросите других — взгляд со стороны тоже очень важен.
Задание к Заповеди 10
Утром и вечером задавайте себе по одному вопросу. Например, утром: Что я должен сделать? Что меня волнует? Кого я люблю? Чем горжусь? Какие у меня обязательства? Вечерние вопросы: Что я сделал? Чему научился? Как повысил уровень жизни?
Заключение
Создайте свой новый успешный мир. Используйте для этого правила сохранения положительных изменений («Влияйте на других», «Общайтесь с поддерживающими вас людьми», «Берите конкретные обязательства») и выполняйте 10 заповедей успеха:
1. Возьмите ответственность на себя. Только вы ответственны за свои мысли и поступки и, как следствие, за все, что происходит в вашей жизни.
2. Подчините страх. Не думайте о негативных последствиях вашего поступка, подумайте, что случится, если вы его НЕ совершите — вас ждут сожаления и скучная жизнь. Не допустите этого. И еще подумайте, что хорошего произойдет, если вы все-таки решитесь на поступок. Расширяйте вашу зону комфорта. Живите здесь и сейчас.
3. Поставьте цель. Определите, в каких областях вам надо определить цели в первую очередь, и ставьте цели предельно конкретно. Напоминайте себе о целях, составляйте обязательства на 7 дней по системе м100М.
4 Составьте план. План разобьет цель на несколько промежуточных подцелей. Старайтесь большую часть своего времени уделять важным несрочным делам, избавляйтесь от похитителей времени. Все, что делаете — делайте в полную силу, разделяя отдых и работу.
5. Действуйте. Для мотивации к действию используйте аффирмации и визуализации. Помните, что никто не рождается мастером и все проходят путь от неосознанной некомпетентности к неосознанной компетентности, и проходите лишнюю милю.
6. Контролируйте. Контролируйте ваши планы сами (в количественном выражении), просите, чтобы другие контролировали. Ведите дневник — он отлично дисциплинирует.
7. Верьте в успех. Мыслями и поступками мы притягиваем события в свою жизнь: вера в успех притягивает успех, так же как и уверенность в неудаче сулит только провал. Наши убеждения управляют нами, так пусть вера в успех станет нашим убеждением.
8. Молитесь. Молитесь с уважением, радостью и уверенностью, что Творец вам ответит. Отдавая 10 процентов своих доходов на добрые дела, вы делаете Всевышнего партнером в своем движении к успеху.
9. Создавайте отношения. Искренне интересуйтесь людьми, избегайте критики и будьте оптимистом. Используйте технику активного слушания и с уважением относитесь к собеседнику. Фильтруйте круг постоянного общения, оставляя в нем людей с позитивным жизненным настроем. Создайте свою команду мечты, состоящую из суперпрофессионалов.
10. Совершенствуйтесь. Во всех областях жизни используйте правило ПИНС (или СAN I) — Постоянно И Непрерывно Совершенствуйся. Укрепляйте здоровье, развивайте память, эрудицию, интеллект.