Дайджест Дирекции по продажам

Перспектива 24 + Самолет

Прошла первая встреча со стратегическим партерном - Сбербанком, на которой обсудили задачи и поставили цели на 2022 год. Это первый шаг к развитию наших партнёрских отношений впереди много задач и интересных проектов 👍

Цель к 2023 году - открыть 1000 офисов🔥

Также провели взаимодействие с Агентством Недвижимости Перспектива 24, а именно:

• Провели аудит офисов продаж П24👏
• Провели подготовку к запуску оценки CSI и NPS👏
• Подготовили к запуску новые продукты: дизайн-проект и страхование ипотеки и имущества👏

Продажи✈

Москва

Самая дорогая цена за квадратный метр составила:

• 548 458 руб.✨

Самая дорогая сделка:

• 43 800 000 руб.✨

Рекорды по выручке:

• Горки Парк, в декабре продажи превысили 703 млн. руб. с начала старта продаж✨
• Заречье Парк, в ноябре-декабре объем выручки больше 360 млн. руб. - максимум с начала продаж✨
• Продажи в октябре-ноябре в Люберцах впервые превысили 1 млрд. руб.✨
• Аналогично в проекте Мытищи Парк в декабре - выручка более 1,2 млрд. руб. впервые с начала продаж✨
• По Новому Внуково поставлен рекорд в октябре и ноябре, более 1 млрд. руб.✨
• По пригороду выручка ноября превысила 2,5 млрд. руб.✨
• Площадка Томилино поставила рекорд в декабре - более 1,8 млрд. руб.✨

Санкт-Петербург

Самая дорогая цена за квадратный метр составила:

• 295 941 руб.✨

Самая дорогая сделка:

• 16 500 000✨

Рекорды по выручке:

• Команда начиная с октября ставит рекорды по выручке - более 1,5 млрд руб. ✨
• В декабре сумма продаж составила более 1,6 млрд руб.✨

Онлайн сервисы✈️

Москва

Доля онлайн бронирования:

• 87%💥

+22% с начала года👏

Сделок ДДУ проводится через ЛК:

• 17% (квартиры + апартаменты)💥
• 88% (кладовые помещения)💥

Для сравнения, в 2020 году, сделки по кладовым помещениям через ЛК не проводились совсем👏

Доля дистанционных сделок:

• 81%💥

Максимальные показатели за 2021 год👏

Всего онлайн-сделок КД:

• 65%💥

Для сравнения, в январе 2021 года - 8%, в августе 2021 года - 14%👏

Санкт-Петербург

Доля онлайн бронирования:

• 83%💥

Доля дистанционных сделок:

• 29%💥

Всего онлайн-сделок КД:

• 45%💥

Дополнительные услуги✈

Москва

Проект "Кухни":

Продажи квартир и апартаментов с кухнями достигли максимальных значений - 71% от общего объема продаж, где данная опция доступна👏

Для сравнения в первый месяц продаж - в мае доля продаж с кухнями составляла 41%😎

Программа "Каршеринг":

Продано 15 сертификатов на общую сумму 810 000 руб.👏

Сделки Trade-In и Level Up:

Количество сделок составило 101 шт., что на 55% больше, чем в декабре 2020 года👏

Уступка:

Заключено 130 сделок на сумму 5,79 млн. руб.👏

Санкт-Петербург

Проект "Кухни":

Продажи квартир с кухнями - 38% от общего объема продаж, где данная опция доступна👏

А также продано 8 квартир со шкафами👏

Сопровождение продаж✈

Москва

За пару месяцев мы внедрили сопровождение сделок Менеджерами сопровождения продаж на все проекты Московского региона: Менеджеры подхватывают сделку после назначения даты подписания, связываются с Клиентом, контролируют подписание и подают на регистрацию👍

Сейчас 90% сделок проходит через Менеджера сопровождения продаж, благодаря этому, средний срок подачи на регистрацию сократился на 2 дня: с 4-х до 2-х дней👍

Также мы успешно реализовали собственный Регистрационный центр, где порядка 85% подаются на регистрацию именно внутри Компании, а возможность подачи оставшихся 15% сделок будет реализована в первом квартале 2022 года👍

За это время произошел рост количества онлайн-подписаний КД, в электронном виде было подписано по 70% сделок. Для увеличения процента онлайн-КД, были проведены координационные встречи с такими банками, как ВТБ, Альфа Банк, ПСБ, Совкомбанк, Райффайзен Банк, Открытие👍

Санкт-Петербург

Большинство сделок 3 декабря перешли на регистрацию через собственный Регистрационный центр Самолета и уже за оставшиеся дни декабря 42% сделок были отправлены на регистрацию внутри Компании👍

98% сделок проходят электронную регистрацию. Средняя доля электронной регистрации до июля 2021 года составляла 50%

Офисы Продаж✈

Москва

За ноябрь и декабрь мы:

• Заключили договор на проектирование Офиса Продаж "Верейская"😊
• Завершили СМР в Офисе Продаж "Молжаниново" (готов к открытию)😊
• Проработали новый формат объединенного Офиса Продаж + Сервис Клиентского сервисадоговор на проектирование на проекте "Большое Путилково"😊
• Проработали посадки Офиса Продаж "Коммунарка", "Западная долина" и "Богданиха"😊
• Украсили Офисы к Новому Году 😊

Санкт-Петербург

За ноябрь и декабрь мы:

• Приняли рабочую документацию по Офису Продаж "Живи! в Курортном"😊
• Провели финальные переговоры с подрядчиками по разработке документации для новых Офисов Продаж😊
• Украсили Офисы к Новому Году😊

Шоу-Румы ✈

Москва

За ноябрь и декабрь мы:

• Подписали договор по дизайну и декору Шоу-Рума с Уютной квартирой🙂
• Закупили мебель в Шоу-Рум "Путилково"🙂
• Завершили отделку и мебелировку кладовых в аренду в ЖК "Спутник"🙂
• Согласовали Архбюро по индивидуальной отделке🙂
• Подписали договор на проект пентхауса в ЖК "Спутник"🙂
• Завершили Шоу-Рум "Тропарево"🙂

Санкт-Петербург

• Собрали КП для ремонтных работ по Шоу-Руму проекта "Астрид"🙂
• Открыли Шоу-Рум в "Живи! в Курортном"

Развитие продаж✈

Москва

Сервис "Аренда квартир":

• Запустили проект вместе с Яндекс.Арендой🙌

Теперь наши Клиенты могут получить крутые преимущества через нас:

-Услуга абсолютно бесплатна для арендодателя👍

-Клиенты Самолет, сразу после сдачи своей квартиры, получат приятный подарок - умную колонку Яндекс.Станцию с голосовым помощником Алисой👍

• Совместно с маркетингом сделали новую посадочную страницу white-lable. Подготовили обучающие материалы, провели обучение Менеджеров и первой линии Контакт Центра🙌

Программа привилегий для Клиентов:

• Добавили новые предложения партнеров L-wine, Перекресток, Грузовичкоф, CoralTravel🙌
• Заключили 8 договоров с партнерами из 17 размещенных офферов в Самолет.Привилегии🙌

Мобильный Менеджера:

• Осуществили масштабирование проекта - подключены 123 Менеджера и переведены на новый функционал работы. Количество инцидентов незначительны и в основном связаны с недостаточным опытом использования🙌

Авто в ипотеку:

• Получили согласование от Яндекс.Драйв на запуск проекта в январе 2022 г. Агентский договор находится на финальной стадии согласования🙌
• Провели количественный опрос Клиентов, получили информацию с количественными показателями об подтвержденном интересе со стороны Клиентов по долгосрочной аренде🙌

Продажи коммерческой недвижимости✈

План продаж:

Стоимость проданных коммерческих помещений составила:

• 1 268 000 000 руб.✨

Средняя стоимость квадратного метра составила:

• 186 334 руб.✨

Менеджеры по продажам обзванивали повторных Клиентов, тщательно прорабатывали первичный трафик. Пользовались популярностью ипотечные программы с субсидированными ставками👏

Аукционы:

Запущено: 42 шт.💥

Победители: 13 шт.💥

Доп. доход с аукционов: 136 316 972 руб.💥

Максимальное кол-во ставок: 79💥

Среднее кол-во ставок: 15,8💥

В эти месяцы проводился эксперимент, аукционные лоты размещали на сайт сразу на месяц. Для Клиентов было четкое понимание ассортимента и это привело к увеличению количества участников. Так же проводили вебинары для агентов, давали новости в телеграмм-канале и осуществляли смс-рассылки для привлечения трафика Клиентов👏

Проекты:

• Удалось автоматизировать запуск и работу аукционов, сократить время на процесс с 15 до 2-х минут на лот👍
• Запустили выгрузку отчетности по аукционным помещениям. Можно выгрузить отчет в СРМ и посмотреть статистику розыгрышей👍
• Успешно разыграли помещения под супермаркет. По лоту в проекте "Пригород Лесное", благодаря аукциону, зафиксированы рекордные показатели по количеству ставок - 79. Это позволило увеличить стоимость на 87млн. рублей👍
• Подписали сделку в проекте “Квартал Спутник”, где стоимость м2 составила 580 903 руб.👍

Аренда коммерческой недвижимости✈

Открытия:

• Автомойка в "Томилино"🥳
• Салон красоты в ЖК "Люберцы"🥳
• Алибаба (Алиэкспресс) в ЖК "Спутник"🥳
• Фандомат в Елочный базар в ЖК "Люберцы", "Пригород Лесное", "Спутник"🥳
• Шаурма в ЖК "Люберцы"🥳
• Армянская кухня, мясные деликатесы, фрукты в ЖК "Пригород Лесное"🥳
• Subway в ЖК "Люберцы"🥳
• Фандомат в ЖК "Пригород Лесное"🥳
• Чайхона в ЖК "Томилино" 🥳

Полученные LOL:

• ВкусВилл в ЖК "Томилино"✨
• СамПрачка во всех ЖК✨
• Школа Интеллект в ЖК "Спутник" и "Тропарево Парк"✨
• Пекарня в ЖК "Люберцы"✨
• Горница-Узорница в ЖК "Спутник"✨
• Артезианская вода, водоматы в ЖК "Спутник" и "Путилково"✨
• Почта России в ЖК "Остафьево"✨
• Аптека Горздрав во всех ЖК✨
• Аптека 36.6 во всех ЖК✨
• Салон красоты "Перья" в ЖК "Путилково"✨
• Wildberries, пункт выдачи в ЖК "Алхимово"✨
• OZON, постомат в ЖК "Путилково"✨
• Сберлогистика, постомат в ЖК "Люберцы", "Томилино", "Путилково", "Остафьево"✨
• Школа «Светлые горы» в ЖК Спутник✨
• Богучаровская вода, водоматы в ЖК "Спутник", "Путилково", "Алхимово", "Остафьево"✨

Экосистема✈

Цифровая платформа:

• Cформировали ключевые MVP продукта и план разработки👌
• Сформировали Команду👌
• Начали работы над фирменным стилем и неймингом платформы👌
• Запустили пилот по сервисному центру👌
• Сформировали требования к целевому стеку разработки 👌
• Финализировали сделку с Rerooms👌

Самолет-Мебель:

Москва:

• Доля продаж с кухней – 71%/ 1197 шт. / 467 млн. руб.💪
• Доля отказов – 29%/ 492 шт./72 млн. руб.💪
• Наибольшая доля продаж квартир с кухней: Пригород Лесное, Томилино, Томилино, Прибрежный Парк💪
• Продажи по классам: - стандарт – 1088 шт./ 387 млн. руб. / 91% - комфорт – 80 шт./ 60 млн. руб. / 7% - бизнес – 29 шт. / 24 млн. руб. / 2%💪
• Сделки по шкафам – 34 шт. / 2,5 млн. руб. 💪

Санкт-Петербург:

• Доля продаж квартир с кухней - 43% (103 шт.), доля отказов – 57%💪

Умный дом:

• Внедрение Умного лифта (Люб. 60 к.): - вызов лифта с приложения; - бесконтактный выбор этажа; - обеззараживающее освещение; - «умное зеркало»; - голосовой помощник Алиса🔥
• Расширенный пакет умного дома: - согласована инженерная подготовка в домах; - сформировано ценообразование🔥

 С-Телеком:

• Презентация С-Телеком сотрудникам Самолет🤩
• Сдача в Мингос системы Безопасного региона в Люберцах и Путилково🤩
• Начали тестирование биллинга по оплате интернета, домофонии и видеонаблюдения🤩
• Финализировали сделку по покупке Телеком-центр🤩

Быстрый выкуп:

• Начали формировать Команду👍
• Выбрали подрядчиков по оценке недвижимости (FinCаse, Realiste)👍

Клиентский сервис:

• Завершили перевод на аутсорс (ЕКЦ)😍
• В заселении перешли на программу S-Home, где работа на единой цифровой платформе между девелопером, внутренней приемкой и внешней передачей - проект с Минжилстрой: карта новосела (скидки в магазинах Леруа Мерлен, Петрович, OBI, Твой дом - продвижение приложения Вместе.ру (помощь в установке приложения жителю). Цель – 80% проникновения в ЖК😍
• Создали сервисы для жителей - коворкинги в ЖК "Остафьево", "Люберцы" и "Путилково" 😍
• Проведение мероприятий для жителей (провели более 60 мероприятий)😍
• Создание книги Service Book – книга по стандартам предоставления качественного сервиса😍
• Украшения ЖК елками (2 ЖК) - украсили более 3 тыс.м2 гирляндами - Реализовали экскурсию в тех.помещения в ЖК" Пригород Лесное" и ЖК "Новое Внуково" - замена инженерного оборудования в ЖК "Люберцы" - установили народные тропы в ЖК "Пригород Лесное"😍

На этом наш дайджест подходит к концу, до новых встреч!🙌👋