Дайджест новостей

#Поздравления

УРА! У нас еще одна заключенная сделка по онлайн ипотеке!

Менеджер, который вел клиента от и до - Кондрашова Лидия. Лида, ты молодец! Поздравляем!

#Реестр перевода клиентов в оффлайн

При переводе клиентов с онлайна в оффлайн, требуется заполнять "Реестр по переводу".

В случае отсутствия клиента в этом реестре при переходе в оффлайн необходимо будет написать объяснительную. Будьте внимательны!

Напоминаю вам, что в реестр перевода клиентов в оффлайн необходимо заносить клиентов корректно:

1. дата занесения;

2. ФИО клиента (не сделка);

3. ссылка на КП;

4. ФИО менеджера (выбрать из выпадающего списка);

5. ТИП ОН (выбрать из выпадающего списка);

6. Причина перевода (выбрать из выпадающего списка).

#База скриптов

В базу скриптов УПТ в раздел "Онлайн покупка глазами клиента" внесены выгоды по онлайн покупке. Озвучивайте их при общении с клиентом, когда тот начинает склоняться к ОП.

Также в тему "Электронная регистрация ДКП" добавлена информация по созданию задачи на вложение права собственности на компанию. Ниже указана карусель со скринами для вашего удобства. Напоминаю, что самостоятельно назначать ответственного запрещается!

#Назначение на ОП

Если к вам в телеграм-чат или на почту поступил запрос от менеджера ОП с просьбой вывести клиента в оффлайн и назначить на ОП, необходимо сориентировать менеджера написать письмо на почту online_sale@pik.ru согласно шаблону из регламента.

Самостоятельно выводить клиентов и назначать на ОП запрещается. Будьте внимательны.

#Переход в оффлайн

Обновлен функционал назначения КП на ОП при выводе клиента в Оффлайн менеджерами ГДП.

После нажатия на кнопку «переход в оффлайн» откроется окно для выбора ОП.

Выбор будет осуществляться введением первых букв название ОП. Предложенные варианты будут сортироваться в алфавитном порядке.

#ПИК Брокер

Напоминаю вам о важности уведомления клиентов о сервисе ПИК-Брокер. Если на линию обратиться клиент, который планирует покупку квартиры с продажей имеющейся квартиры, требуется предложить ему сервис ПИК-Брокер.

Со скриптами можно ознакомиться по ссылке.

#Подписант

С 12.11 в файле "Контакты сотрудников" который размещён на общем диске отмечены подписанты со стороны ОП, а также дата до которой действует доверенность сотрудника.