Дайджест новостей

Акция со Сбербанком "Зеленый день"

В рамках данной акции клиенты получат дополнительную выгоду на квартиру в размере 1%. Период проведения: 11-12 ноября.

Более подробная информация и условия акции представлены в "Базе знаний УПТ".

ПИК-Брокер

Начиная с 7.11. в каждом диалоге в голосе и в чате в блоке выявление способа оплаты необходимо узнать интересует ли клиента сервис ПИК-Брокер. 

Скрипт для работы размещен в "Базе знаний УПТ". 

В случаи возникновения новых возражений необходимо писать запрос на почту: opt-info@pik.ru.

Если по сервису ПИК-Брокер поступает отрицательная обратная связь (не перезвонили, предоставили информацию некорректно и т.д), то необходимо заполнить по ссылке данные по клиенту и описать ситуацию, в которой он оказался, для обратной связи. 

Форма для заполнения.

Перевод функционала ГДП на ОПТ

С 05.11 функционал по подбору, консультации и продаже кладовых помещений и машино-мест осуществляется менеджером ОПТ.

Об изменениях, сообщим дополнительно.

Более подробная информация представлена в "Базе знаний УПТ".

RONA

С 6 ноября, 1 RONA - (пропущенный звонок) приравнивается к 1 Дисциплинарному нарушению. 

Обращаем внимание, что 5 нарушений в течении квартала приведет к обнулению всего бонуса.

Напоминаем, что RONA -  это звонок от клиента, который поступил менеджеру и ждет ответа в течении 6 секунд, но менеджер не отвечает своевременно, далее звонок переходит в общую очередь и клиент ждет ответа в два раза дольше. 

Также прошу обратить внимание, что время поднятия трубки (RING) должно составлять( 2-3 сек).

Вне зависимости от того, входящий или исходящий вызов.

Несвоевременный ответ клиенту,  может привести к дисциплинарному нарушению.

Дополнения к стандартам чаты-продажи

C 7.11 вступают в силу ряд изменений к Стандартам чек листа "Чаты - продажи".

Изменения внесены в файл "Стандарты Чек листа".

Назначение встречи чаты-продажи

Теперь в срм во встрече, при назначении, необходимо выбрать  источник: чат.

Поле "Источник" расположено чуть ниже поля "Офис обслуживания".

Процентная ставка по моментальной ипотеке

Процентная ставка по моментальной ипотеке с учетом программы страхования составляет 8,6%. 

При отказе клиента от программы страхования 9,6%.

Более подробная информация представлена в "Базе знаний УПТ".

Старты продаж

Поступили в продажу новый корпус:

• Ильинские луга, корпус 5.

В продажу поступили кладовые помещения на проектах:

• Люберецкий, корпуса 9.1 и 9.2;

• Жулебино Парк, корпус 6;

• Черноморский 2, корпус 2А.

Информация размещена в WIKI.

Открытие Гастромаркета Саларис

Новое место для ценителей вкусной еды.

«Гастромаркет Саларис» — это 20 необычных ресторанных концепций, включая бар и винотеку. Теперь не нужно ехать в центр города, чтобы вкусно поесть и отлично провести время.

Подробности по ссылке.

ПИК и Megogo

ГК ПИК запустил проект с онлайн кинотеатром MEGOGO.

В рамках сотрудничества у нас есть возможность подарить клиенту подписку на сервис (3 месяца). 

Уже происходит выдача карт в офисах заселения и офисах продаж.

Более подробная информация об акции размещена в "Базе знаний УПТ".

Скидка на услуги в ИКЕА для новоселов

С 01.10.2018 по 01.09.2020 запущена акция «Скидка 50% на услуги ИКЕА для новоселов» во всех офисах заселения. Скидка 50% предоставляется на услуги:

• доставка;
• cборка и установка;
• набор товара в магазине (сбор товара со склада).

Более подробная информация об акции размещена в "Базе знаний УПТ".

До встречи👋🏻