Дайджест новостей

#Переадресация почты

Перед выходными необходимо ставить переадресацию с вашей личной почты на почту docs@pik.ru. С инструкцией можно ознакомиться по ссылке.

#ЭЦП и подписание (онлайн)

По ЭЦП и подписанию в ЛК устранение проблемы в работе. По срокам берём время до пятницы. Если клиенты не могут ждать решения, необходимо их перевести в оффлайн. Бронирование в этом случае не продлевается. Если сроки выходят, необходимо вывести клиента в оффлайн.

Всех клиентов, которые выводятся из-за этой ошибки необходимо фиксировать себе для расчетов бонуса.

Заявки на onlinecrm по таким ошибкам все равно пишем!

Для клиентов с ошибкой подписания в ЛК согласовано подписание и отправка в РР без ПП. Так как клиенты уже на последнем экране и уже были в банке.

Все клиенты, которых мы выводим в оффлайн, должны быть внесены в таблицу по выводу!

#Конец рабочего дня

На конец дня в чат T-team необходимо присылать скрины со сделками и обращениями Service Desk.

#Курьер. ЭЦП. Онлайн.

Если клиент идет по онлайн, обращается к нам и говорит что в указанную дату курьер с ЭЦП не приехал, необходимо:

1. уточнить у Чепелевой и Старостиной поступала ли данная заявка;

2. если заявки нет, то написать на онлайн срм;

3. согласовать с клиентом дату доставки и направить через Лену ЭЦП.

#ЭР ДКП

Мы завершили пилотный режим по электронной регистрации ДКП. Особенно хочется выделить Русанова Кирилла! Он заключил 9 сделок по ЭР ДКП. Это крутой результат. 

На текущий момент у нас 13 сделок по ЭР ДКП:

1. 10 на регистрации в Росреестре,

2. 1 зарегистрирована,

3. 1 ожидает оплаты. 

Ещё хотим отметить Кравченко Марию, Довженко Анжелу и Белоброву Елену, которые также участвовали в процессе и заключили по одной сделке. Девочки, вы умнички, не побоялись опробовать новый, сложный, интересный процесс. Еще раз убеждаемся в том, что команда офигенная и сильная! Так держать!

#Ипотека для онлайн

С настоящего времени в процесс онлайн сделок также включена ипотека. Ознакомиться с информацией по этому процессу можно в интерактивной базе УПТ в разделе "Экраны", "Данные об оплате (ипотека)".