Дайджест новостей

#Изменения по работе с эскроу

С 27.09 необходимо направлять клиенту на почту индивидуальные условия Застройщика вместе с ДДУ.

На открытие эскроу счета дается три рабочих дня от даты договора, на открытие аккредитива 6 рабочих дней от даты договора.

Если клиент открыл эскроу счет и аккредитив в банке ВТБ, необходимо получить от него приходно кассовый ордер.

#Изменения в чек листе

С 26.09 информация по банкам включена в оценку чек листа.

#Наши достижения

Наши данные по сделкам online на этапах "Отправлено в ФРС" и "Зарегистрировано":

#Конец квартала

До конца сентября требуется проработать online. Давайте поднажмем!

#СЭР. Росреестр 

Проблемы в Росреестре Московской области устранены, регистрация возобновлена, но остаются большие очереди документов, что вызывает увеличение сроков регистрации наших сделок. 

Планируемая дата устранения очереди из зависших заявок 03.10. 

По сделкам, отправленных после устранения очереди, сроки регистрации будут немного увеличены и составят 4-5 рабочих дней. 

#Снятие с реализации

Сняты с реализации кладовые помещения и машино-места по следующим адресам, ожидающим ввод: 

• ЖК Мещерский лес, корп. 5.1 и 5.2
• ЖК Одинцово-1, корп. 1.3 и 1.4
• ЖК Бутово парк 2, корп. 23-25
• ЖК Саларьево парк, корп. 13.1, 13.2, 13.3, 13.4
• ЖК Римского-Корсакова 11, корп.5 и 6
• ЖК Столичные поляны, корп. 1

По действующим резервам прошу давать обратную связь - если нет необходимости в продлении резерва, то сообщать в УПП - Семина, Макиева.

О возобновлении продаж будет дополнительное информационное письмо.

Обратите внимание, изменена последняя дата заключения ДДУ по корп. 5.1 и 5.2 ЖК Мещерский лес.

#Памятки для клиентов

Готовы памятки по клиентам для offline сделок, а также для клиентов с эксроу счетами.

Они размещены на Гугл.Диске в папках "Памятки для клиентов (offline)" и "Эскроу". Памятки можно скачать и направлять клиентам.

С 27.09 единый стандарт направления памяток. Информация также внесена в интерактивную базу скриптов в раздел "Ресурсы".

#Ресурсы

В интерактивной базе скриптов создан раздел "Ресурсы", в котором размещены действующие ссылки на источники, регламенты, памятки и др.

#Переоформление

С 27.09 всем клиентам необходимо озвучивать одинаковые условия вне зависимости от причины переоформления. Использовать можно следующие скрипты:

Я хочу переоформить ОН на другого человека

Сделка по покупке машино-места оформляется на человека, чьи данные были указаны при бронировании через личный кабинет. Если Вы хотите оформить объект недвижимости на третье лицо, и отказываетесь от участия в сделке, просим Вас прислать письменный отказ на почту docs@pik.ru. В таком случае мы снимем бронь, и Вы сможете забронировать объект заново на третье лицо. Обращаю Ваше внимание, что после снятия резерва объект недвижимости будет в свободном доступе в личном кабинете, а также возможна индексация цены. 

Почему вы не можете переоформить без снятия резерва?

Данное машино-место уже числится за Вами в Вашем личном кабинете, поэтому переоформление возможно только через отмену резерва.

Но я знаю, что вы это делали еще вчера!

По правилам компании один из участников в договоре должен быть человек, бронировавший объект недвижимости. Также по правилам компании мы не можем раскрывать информацию о наших клиентах.