Дайджест новостей

Наши достижения

02.09 первые три online-сделки по квартире переданы на регистрацию. Поздравляем Екатерину Паненко и Кондрашову Лидию! Молодцы!

Количество сделок в online - 119 шт.

Количество сделок переданных на регистрацию в Росреестр - 59 шт.

Открытие аккредитива (офлайн)

По сделкам офлайн открытие аккредитива теперь возможно в четырех банках: МКБ, Абсолют банк, Уралсиб и Райффайзен банк.

Подтверждение бронирования

Скрипт онлайн: И.О., открытие аккредитива возможно в банках: МКБ, Абсолют банк и Райффайзен банк. Обращаем Ваше внимание, что при открытии аккредитива до 1 млн.руб в банке Райффайзен услуга будет платная. Стоимость составит 3500 руб.

Скрипт офлайн: И.О., открытие аккредитива возможно в банках: Уралсиб, МКБ, Абсолют банк и Райффайзен банк. Обращаем Ваше внимание, что при открытии аккредитива до 1 млн.руб в банке Райффайзен услуга будет платная. Стоимость составит 3500 руб.

Online сделка

Электронная проверка договора происходит в течение 30 минут.

Вопросы по пунктам договора

Ранее поступал запрос на optinfo о том, что возникают трудности по пунктам договора:

• застройщик в одностороннем порядке назначает дату и время подписания ДКП;

• после повторного уведомления клиент должен оплатить неустойку и договор расторгается;

• сроки поступления уведомления и получение собственности на компанию и др.

Были подготовлены официальные скрипты и размещены в интерактивной базе скриптов "Сервис".

1. Когда появляется право собственности на компанию?

Скрипт: (Имя клиента), право собственности на компанию появляется, как правило, в течение 1 месяца с даты старта заселения. Мы вас уведомим с помощью СМС, как только регистрация права собственности будет возможна. Просьба дождаться СМС.

2. Что будет если не подписать договор купли-продажи c даты получения СМС? В какие сроки придет уведомление?

Скрипт: (Имя клиента), если в течение 45 дней с момента отправки СМС-уведомления, вы не подпишите договор купли-продажи, то Вам будет направлено письменное уведомление о необходимости подписания ДКП. В случае, если Вами не будет подписан и передан на регистрацию ДКП после отправки уведомления, то документы будут переданы в суд для регистрации права собственности на Вас в судебном порядке.

Ошибка в сделках (доработка)

Необходимо настроить отдельную папку по ошибкам в сделках (доработке). Более ошибки не будут дублироваться в чат онлайна. Отслеживать необходимо самостоятельно.

Разработка памяток онлайн и офлайн

Сейчас все памятки формируются в отделе дизайна. Временно можно использовать согласованный текст из памяток в таблицах:

1. ссылка на офлайн
2. ссылка на онлайн

В настоящее время выгружен пул остатков на сайтах https://www.avito.ru/ и https://www.cian.ru. Нам могут поступать обращения от таких клиентов.

Необходимо помочь клиентам с выбором, ответить на вопросы, а также мотивировать клиентов забронировать объект недвижимости как можно скорее.