Дайджест новостей

За период с 20.08 по 26.08 включительно August 27, 2019August 27, 2019

Заключение дополнительного соглашения

На этой неделе внесены изменения в бизнес-процесс по теме: "Заключение ДС".

Поменялось следующее:

С 21.08.2019 г, если идет заселение и клиенту требуется включить/исключить супругу/а или ребенка, сначала необходимо заключить дополнительное соглашение.

Исключением является наследство. Если участник сделки умер до подписания передаточного акта и идет заселение, то можно изменения включить сразу при подписании передаточного акта, предоставив свидетельство о наследстве.

Важно: За заключение дополнительного соглашения никакой дополнительной платы не взымается!

Информация размещена на Google Диске по ссылке.

Бизнес процесс Заселение

Дополнения в бизнес-процесс по теме: "Заселение".

Важно: ОПТ не записывает клиента.

Исключение:

- если у клиента переуступка (см. ниже Заселение по переуступке);

- отсутствует ЛК (доля города, переселение по ренновации). В этом случае запись осуществляется по инструкции, которая доступна по ссылке.

Информация размещена в базе скриптов "Сервис". Ознакомиться можно по ссылке.

Гарантийные обязательства

Были внесены изменения в процесс в блок 2.1.2 С момента КО прошло более 45 дней

Действия менеджера:

Проверить в Технадзоре текущий статус замечания:

-открыть в окне браузера адрес сайта tn.pik.ru;

-ввести логин и пароль (как при входе в систему);

-нажать на замечания, далее детальный фильтр;

-в категории “Фильтр по статусу” выбрать «Выбрать все»;

-в категории «Проект» выбрать жилой комплекс, корпус, секцию, этаж и номер на этаже - согласно строительному адресу объекта. Нажать «Применить»;

-найти замечание, интересующее клиента и проверить дату в поле "Запланировано".

Далее действовать согласно информации размещенной в интерактивной базе скриптов.

Измайловский лес технологии строительства

В последние несколько дней в ОП Измайловский лес поступило несколько обращений от наших клиентов.

Суть обращений сводится к переживаниям клиентов за соблюдение технологии и качества строительства Корпусов 2.1, 2.3, 2.4.

Совместно с Проектной группой и Управлением рекламы был подготовлен скрипт, который размещен в wiki.

Техническая/проектная документация

Изменен порядок действий и консультаций в блок проектная/техническая документация.

Если обмеры БТИ произведены

Действия менеджера:

Проверить в таблице "Техническая документация. Робот" информацию о наличие технических документов по корпусу.

Далее действия согласно найденной информации.

Подробно с процессом можно ознакомиться по ссылке.

Wiki заселения

Для того, чтобы отфильтровать по секции, необходимо:

1. выбрать жилой комплекс;

2. выбрать корпус;

3. ввести номер секции (без слово секция).

В ближайшее время реестр заселения будет закрыт, в связи с этим если Вы нашли разночтения между Wiki и файлом "Реестр объектов ОЗ Мой Дом с планируемым сроком заселения", просьба написать письмо по почте Гуловой Наталье.