Дайджест новостей
За период с 20.08 по 26.08 включительно August 27, 2019August 27, 2019Заключение дополнительного соглашения
На этой неделе внесены изменения в бизнес-процесс по теме: "Заключение ДС".
Поменялось следующее:
С 21.08.2019 г, если идет заселение и клиенту требуется включить/исключить супругу/а или ребенка, сначала необходимо заключить дополнительное соглашение.
Исключением является наследство. Если участник сделки умер до подписания передаточного акта и идет заселение, то можно изменения включить сразу при подписании передаточного акта, предоставив свидетельство о наследстве.
Важно: За заключение дополнительного соглашения никакой дополнительной платы не взымается!
Информация размещена на Google Диске по ссылке.
Бизнес процесс Заселение
Дополнения в бизнес-процесс по теме: "Заселение".
Важно: ОПТ не записывает клиента.
Исключение:
- если у клиента переуступка (см. ниже Заселение по переуступке);
- отсутствует ЛК (доля города, переселение по ренновации). В этом случае запись осуществляется по инструкции, которая доступна по ссылке.
Информация размещена в базе скриптов "Сервис". Ознакомиться можно по ссылке.
Гарантийные обязательства
Были внесены изменения в процесс в блок 2.1.2 С момента КО прошло более 45 дней
Действия менеджера:
Проверить в Технадзоре текущий статус замечания:
-открыть в окне браузера адрес сайта tn.pik.ru;
-ввести логин и пароль (как при входе в систему);
-нажать на замечания, далее детальный фильтр;
-в категории “Фильтр по статусу” выбрать «Выбрать все»;
-в категории «Проект» выбрать жилой комплекс, корпус, секцию, этаж и номер на этаже - согласно строительному адресу объекта. Нажать «Применить»;
-найти замечание, интересующее клиента и проверить дату в поле "Запланировано".
Далее действовать согласно информации размещенной в интерактивной базе скриптов.
Измайловский лес технологии строительства
В последние несколько дней в ОП Измайловский лес поступило несколько обращений от наших клиентов.
Суть обращений сводится к переживаниям клиентов за соблюдение технологии и качества строительства Корпусов 2.1, 2.3, 2.4.
Совместно с Проектной группой и Управлением рекламы был подготовлен скрипт, который размещен в wiki.
Техническая/проектная документация
Изменен порядок действий и консультаций в блок проектная/техническая документация.
Если обмеры БТИ произведены
Действия менеджера:
Проверить в таблице "Техническая документация. Робот" информацию о наличие технических документов по корпусу.
Далее действия согласно найденной информации.
Подробно с процессом можно ознакомиться по ссылке.
Wiki заселения
Для того, чтобы отфильтровать по секции, необходимо:
1. выбрать жилой комплекс;
2. выбрать корпус;
3. ввести номер секции (без слово секция).
В ближайшее время реестр заселения будет закрыт, в связи с этим если Вы нашли разночтения между Wiki и файлом "Реестр объектов ОЗ Мой Дом с планируемым сроком заселения", просьба написать письмо по почте Гуловой Наталье.
Временное закрытие офиса заселения "Мой Дом" на проекте "Северный"
31.08.2019 г. крайний день работы Офиса Заселения на проекте "Северный".