Дайджест новостей
За период с 11.06 по 18.06. June 18, 2019Бизнес-процесс по дополнительному соглашению
Изменился порядок работы и консультации по вопросам подписания дополнительного соглашения.
Информация была добавлена в базу скриптов "Сервис".
Бизнес-процесс по переуступке, расторжению и переходу.
С 11.06 изменился порядок работы и консультации по вопросам переуступки, расторжениям, переходам.
Информация размещена в базе скриптов "Сервис".
Инструкция по работе в Service Desk. Алгоритм закрытия ошибочного обращения.
В папку Service Desk добавлены инструкция по работе в этой программе и алгоритм закрытия ошибочного обращения.
Бизнес-процессы Сервиса.
Мы активно начинаем пользоваться интерактивной картой, но некоторые бизнес процессы все ещё находятся на Гугл.Диске в папке "База скриптов Сервис" , а именно:
1. оплата по договору;
2. заключение дополнительного соглашения;
3. переуступка/расторжение/переход;
4. регистрация ДДУ;
5. право собственности по ДДУ;
6. гарантийные обязательства;
7. рассрочка - порядок консультации;
8. заселение - порядок консультации;
9. взаимодействия со смежными подразделениями;
10. право собственности по ПДКП/ЖСК.
В интерактивной базе скриптов Сервис размещены следующие процессы:
1. возвраты ДВОУ
2. возвраты БТИ
3. доставка документов
4. кадастровые номера
5. техническая и проектная документация
Справки о выплате пая
17.06 председатель ЖСК Сигачева Наталья на рабочем месте отсутствовала. В связи с этим, увеличивается срок подготовки справок.
Ссылка на ПИК-такси для чатов
Если клиент обращается с просьбой направить ссылку для заказа такси, используем скрипт:
"(Имя клиента), для Вашего удобства можно воспользоваться нашем сервисом Пик-такси и заказать его через сайт pik.ru. "
Информация размещена в интерактивной базе скриптов УПТ.