Дайджест новостей

Добрый вечер, друзья 👋

По традиции завершаем рабочую неделю подборкой самых интересных и ярких новостей 😉

Поехали...

Весеннее настроение в офисах продаж

Неделю мы начали с поздравления прекрасный дам с весенним и теплым праздником - Днем 8 марта 🌹

Делимся с вами эмоциями Клиентов

Укрепляем командный дух

Группа продаж "Пригород Лесное" на этой неделе провела встречу, на которой коллеги вспомнили ключевые события февраля, сделали срез показателей марта и обсудили планы по открытию новых проектов 🙌

Коллеги из офиса продаж "Томилино Парк" так же собрались для подведения итогов прошлого месяца и постановки целей на март.
Зарядились на 100%-е выполнение плана 💪

Общую онлайн встречу провели Дирекция по продажам и команда маркетинга в Санкт-Петербурге! 👍
Коллеги подвели итоги февраля, выработали action plan по зонам роста команд, разобрали задачи на март, основные драйверы для их выполнения, актуализировали работу по ближайшим стартам новых очередей и проектов.

Коуч-сессии

Лобанов Артем, руководитель группы продаж "Мытищи парк" провел первую коуч-сессию 📚
Коллеги прослушали аудиозапись встречи и полностью разобрали ее по чек-листу. Команда настроена на продуктивные выходные, готова покорять вершины и стремится к конверсии 35%+🔥🔥🔥

Роберт Фигель, руководитель группы продаж "Большое Путилково", на этой неделе тоже провел коуч-сессию для своей Команды.

Коллеги разобрали чек-лист и обменялись опытом 👏

Коллеги из офиса продаж "Люберцы" на этой неделе открыли «деловые среды». Команда собралась, чтобы прослушать запись встречи и разобрать полностью чек-лист.
Получили много обратной связи и положительных эмоций👍

Опрос вовлеченности сотрудников

Команда HR запустила опрос по вовлеченности сотрудников — это новый этап для развития нашей культуры. 😉

Мнение каждого ценно и важно! Именно на основании него руководство компании сможет выявить области, нуждающиеся в улучшении. Результаты опроса послужат отправной точкой для позитивных изменений в работе нашей Компании.
Уделите 20 минут своего времени, ответьте честно и вы сделаете нашу компанию лучше. Для заполнения переходите по ссылке.
Опрос проходит до 24 марта включительно. Ниже вы можете ознакомиться со статистикой прохождения опроса по отделам на сегодняшний день.

Только вовлеченные сотрудники меняют компанию и процессы в ней — включайтесь! 🙌

Три корпуса в ЖК «Квартал Некрасовка» готовятся к вводу

Завершено строительство первых трех корпусов в жилом комплексе «Квартал Некрасовка» 👏

«После итоговой проверки мы выдали застройщику заключение о соответствии корпусов 7, 8 и 9 требованиям проектной документации. Готовятся документы для оформления разрешения на ввод»,

– сообщил председатель Мосгосстройнадзора Олег Антосенко.

Жилой корпус 7 рассчитан на 231 квартиру, корпуса 8 и 9 – на 356 и 374 квартиры. Первые этажи зданий займут социально-бытовые объекты, магазины, аптеки и кафе.

«К проверкам жилых домов в Некрасовке привлекался Центр экспертиз. Специалисты выполнили комплекс исследований по качеству работ и применяемых материалов. Участники строительства устраняли все нарушения в установленные сроки»,

– отметил Олег Антосенко.

Голосовая биометрия в Самолет

Группа компаний ЦРТ (входит в экосистему «Сбера») и группа «Самолет» реализуют первый в индустрии девелопмента проект по внедрению голосовой биометрии — идентификации Клиентов по голосу для улучшения качества обслуживания в контактном центре группы «Самолет»! 👍

Ольга Балагурова, директор по клиентскому сервису группы «Самолет», отметила:

«Мы внимательно следим за трендами цифровизации, которые разрабатываются и внедряются в самых прогрессивных отраслях. Наша цель -— построить клиентоцентричные бизнес-процессы и создавать продукты и услуги, исходя из настоящих потребностей клиента. Для этого мы выбрали решения группы ЦРТ: речевая аналитика ЦРТ продемонстрировала максимальную глубину анализа — более 40 параметров, а также лучшие значения распознавания речи Клиента, в том числе, когда речь в шумах и не всегда разборчива. Кроме того, система позволяет транскрибировать в текстовый формат весь диалог с Клиентом, а не только ключевые слова. Внедрение голосовой биометрии позволит нам качественно обрабатывать 100% входящих обращений, оперативно решать вопросы Клиентов и, что сегодня особенно ценят Клиенты — сократить время коммуникации на 30%.

Голосовая биометрия — одна из четырех составляющих инновационного контакт-центра, формирование которого группа «Самолет» планирует завершить в текущем году. Параллельно с ней идет внедрение омниканальной платформы — основы развития цифровых сервисов Компании: не важно, каким именно способом и в какой последовательности Клиент общается с Компанией (по телефону, в чате или соцсетях) — история общения сохраняется, и при повторном обращении диалог продолжается без повторов. Автоматический перевод аудио в текст позволяет за счет речевого анализа выявлять тренды, в том числе, еще пока не осознаваемые, в потребностях и запросах потребителей.

Самолет потратит 8 млрд рублей на цифровизацию бизнеса

Группа «Самолет» планирует в течение пяти лет потратить на цифровизацию своего бизнеса и покупку IT-проектов около 8 млрд руб. ☝

Об этом изданию "Ведомости" рассказал первый заместитель гендиректора компании Виталий Руденко. По его словам, это позволит увеличить эффективность работы группы, снизит сроки строительства и повысит качество самих проектов.

Сейчас все расчеты выполненных работ с подрядчиками фактически идут вручную, это занимает до двух недель, а сами компании получают оплату в лучшем случае раз в месяц. Цифровизация позволит ускорить эту процедуру, в результате чего девелопер сможет платить подрядчикам чаще или оплачивать работу частями. Последние за счет этого смогут нанимать на стройку рабочих более высокой квалификации.

В среднем расчет сметы на одном крупном проекте может занимать два месяца, после оцифровки он уменьшится до двух минут. 👏

Виталий также добавляет, что компания сможет за счет автоматизации информации по некачественным работам не допустить на тендеры тех подрядчиков, которые работают с большим количеством брака. Это тоже экономит время, так как замена подрядчика зачастую приводит к простоям на строительной площадке, которые достигают полугода.

«Раньше прорабы сами принимали решения по порядку работ на площадке, и часто это было не оптимально с точки зрения эффективности, после цифровизации процесса рассчитывать алгоритм уже будет IT-система», –

перечисляет плюсы нового направления Виталий Руденко.

По его словам, в результате автоматизации всех процессов сроки возведения жилья должны уменьшиться в среднем с 24 до 18 месяцев. Он добавляет, что компания ставит перед собой цель за счет развития цифровых сервисов проводить сделки по продаже квартир круглосуточно онлайн из любой точки мира в течение 30 минут, а также создать единую систему, которая даст возможность не только покупать жилье и оформлять ипотеку, но и продавать квартиру, сдавать ее в аренду и совершать другие сделки с недвижимостью.

Рынок начинает приходить в норму

Девелоперы: весной 2021 рост цен неминуемо остановится, новых строек станет больше, покупателей могут "завалить" акциями.

Комментарий директора по продажам группы "Самолет" Кирилла Храпова -

«Я думаю, что 2021 – еще один год активного развития. Первая волна покупательского спроса в связи со стартом программы господдержки ипотеки схлынула, и в конце 2020-начале нового года мы увидели замедление роста цены и стабилизацию спроса – тенденции, которые, как ожидается, продлятся всю весну. Одновременно с этим девелоперы, вероятно, вернут в реализацию проекты, которые в 2019-начале 2020 года были не интересны с точки зрения маржинальности. Новые реалии изменили их условия, и осенью можно будет увидеть насыщение рынка Московского региона новым предложением»,

«Новая волна» строек не придет очень быстро, средний срок цикла организации и выхода в продажу нового проекта составляет в Московском регионе от года до полутора лет.

«Пока же тенденция снижения предложения остается актуальной. Основной рост объема экспонирования ожидаем увидеть осенью. Что касается цен, то я считаю, что рост остановился, мы ожидаем корректировку на сезонность и строительную готовность. Но опережающего роста цен уже не будет. Более того, мы видели, что последние полгода новые объемы выходили по значительно более высоким стартовым ценам, чем ранее. Скорее всего, осенью с существенным приростом объема экспонирования, мы увидим обратную тенденцию, когда стоимость на старте будет становиться несколько привлекательней»,

— добавляет Кирилл Храпов

Программа "Аэрофлот Бонус"

Группа «Самолет» начала сотрудничество с программой лояльности «Аэрофлот Бонус» 👏

Теперь при покупке квартиры или апартамента в любом проекте ГК Самолет участники программы могут копить мили. Количество начисляемых миль зависит от количества комнат в квартире или апартаменте и может составлять от 15 000 до 60 000 миль при приобретении квартиры и от 15 000 до 200 000 миль при приобретении апартамента! 😍

Для начисления миль Клиенту необходимо сообщить менеджеру номер карты участника «Аэрофлот Бонуc» при совершении покупки в офисе продаж. Мили начисляются в течение 20 календарных дней после оплаты стоимости квартиры или апартамента.

Группа «Самолет» приняла участие в дне открытых дверей АН "Инженер" для жителей Челябинска

11 марта коллеги из Дирекции по развитию партнерских программ рассказали о Компании и наших успехах в теле и радио передачах на местных каналах 🔥

12 и 13 марта жители Челябинска и потенциальные Клиенты смогут прийти на ярмарку и получить подробные консультации в формате живого диалога:

- о наших проектах в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области;

- о межрегиональном trade-in;

- о наших онлайн сервисах и продуктах;

- забронировать квартиру;

- получить одобрение по ипотеке на самых выгодных условиях!

Ярмарка недвижимости на M2TV

6 марта в 11.00 коллеги из отдела партнерских продаж приняли участие в прямом эфире со Сбербанком в ярмарке недвижимости на канале M2TV.

Аудитории одобренных Клиентов рассказали о нашей Компании, преимуществах проектов и сервисах 🙌

И буквально сегодня коллеги посетили Муниципальное унитарное предприятие "Дирекция по эксплуатации зданий" г. Подольск. 

Аудитория около 100 человек! ☝

В Москве сменились лидеры по вводу жилья

Рейтинг столичных девелоперов заметно изменился 🤔

Занимающая вторую строчку ГК «Самолет» минимально отстает от лидера по доле рынка (16,89%) и по объемам ввода жилья (98,4 тыс. кв. м). Компания поднялась в рейтинге сразу на пять позиций. 💪
Набираем обороты!