Дайджест #4

ШОК! Воду в Родине отключали из-за козней конкурентов!

Да, кликбейтный трафик на наш дайджест никто не запрещал. А теперь читаем про работу и искренне радуемся успехам наших коллег.

Команда разработки:

Сервис совместных покупок вышел на внутреннее тестирование. Покупайте вместе и получайте дополнительный кэшбэк!

Также во внутренний релиз вышел ePN Browser! Теперь не нужно нажимать ни на какие кнопки и ставить плагины, весь кэшбэк активируется автоматически!

Оба продукта в ближайшие пару недель переедут в публичную бету.

Кроме того, подходит к концу титанический проект по редизайну кабинета кэшбэкера. Некоторые страницы вышли в прод на этой неделе, остальные выложим на следующей!

Благодарность всем причастным (почти вся команда разработчиков и тестировщиков!) за слаженную работу!

Команда по работе с трафиком:

1. Решаем вопрос забаненных выплат пользователей по причине незадекларированного трафика. Данный механизм позволяет нам не платить за некачественный трафик от вебмастеров, но бывают исключения из правил, которые мы обрабатываем вручную. Качество трафика превыше всего!

2. Завершился квартал и мы оперативно подбиваем статистику за Q2 2019, чтоб провести ее анализ и посчитать коллегам KPI :)

3. Ну и наконец-то раскидали наших заключе… забаненных пользователей по группам фрода, теперь будет проще анализировать и понимать какие преступления и сколько ущерба они нанесли или сколько мы на них заработали :) Как говорил наш капитан спецсвязи: “обманщика не перехитришь!” Но мы то знаем пару приемов 😏

Коммерсы:

У нас отличные новости: мы возобновили уведомления для вебмастеров о новостях партнерской сети, провели опрос и выяснили, что им наиболее удобно получать информацию в рассылке и в личном кабинете. Поэтому мы запустили еженедельный дайджест в email-рассылке с подборкой новостей по пятницам и живую ленту в личном кабинете.

Произошел долгожданный запуск первых офферов в приложении Кошелек. Занимаемся интеграцией МТС Cashback, ведем переговоры с кэшбэк-сервисом Скидка.ру.

Кипит работа по подписанию договоров с рекламодателями и подключению новых офферов. Запустили оффер Faberlic параллельно с крутой акцией для пользователей. За 10 дней его работы мы собрали почти 500 лидов. Кроме того мы подключили еще 8 онлайн офферов, среди них Alibaba, YouDo, Стройландия и другие. Продолжаем пополнять список офлайн офферов аптечными и не только товарами, за эти две недели запустили 6 офферов.

Ангелы саппорта:

С 20.06.2019 онлайн-чат работает в круглосуточном режиме. Подключены дополнительные каналы ВКонтакте и Facebook (пока только кэшбэкеры). На данный момент поток обращений незначительный, поэтому есть время поработать над бизнес-процессами и натренировать качество и скорость ответов, так как вся онлайн команда состоит из новичков:) В планах вернуть мобильный виджет без ущерба работе мобильной версии сайта, чтобы пользователи могли написать нам из Telegram и Viber. Эти каналы уже настроены и ждут своей очереди:)

Продуктовая команда:

Мы на самой финишной прямой по КБ 2.0. Осталось обновить разделы:

Саппорт

Поиск заказа

Компенсации

Список офферов

Трекинг посылок

Это то что уже на проде, но часть из них закрыта для юзеров пока не будут исправлены мелкие баги.

Очень ждем на следующей неделе (в начале):

Страница оффера

Повышенный КБ

Баланс пользователя

Промокоды

Эти страницы тоже будут несколько дней закрыты пока не пройдут “карантин” на продакшене, во время которого могут вылезти всякие ошибки.

Мы очень рассчитываем на команду разработки, и надеемся, что в первых числах июля мы сможем показать юзерам полностью переработанный кабинет и на основе их отзывов сделать его еще лучше.

HR:

Мы обновили информацию на портале во вкладке «Информация от HR» .

Там можно найти:

- регламент по отгулам/отпускам/больничным

- регламент открытия вакансии для руководителей

- регламент по командировкам

Также напоминаем, что во вкладке «Сотрудники» актуальная информация по коллегам, так что если хотите знать у кого когда день рождения или найти контакты — велкам туда.

Также еще раз продублируем информацию о корпоративе «ePN Pelmen 3.0»! Если кто-то еще не успел вступить в группу и внести себя в список — делайте это быстрей!)

Маркетинг и PR:

Веб-мастера нуждаются в подсказках и лайфхаках, поэтому для них мы пошуршали в соцсетях и нашли много полезностей: новости сферы, сервисы для аналитики ВК.

Провели конкурс на повышение оборота (участники боролись как тигры), подвели итоги, намутили промики.

Также собрали подборку для сезона барбекю, подсказали, на какие товары лить трафик (исходя из ТОП-3 Али), и поделились информацией о скидосах 🖖🏻

Кэшбэкеры вовсю участвуют в конкурсах и читают подборочки — полный чилл 👌🏼

Комментарии к конкурсу со Связным — Бугульма на душу для SMM-отдела. Попросили рассказать пользователей о первых мобилках, получили — трогательные истории о первой любви. #ШОПИНГШАРК, надеемся, все уже посмотрели? Кэшбэкеры активно ставят лайки в ВК, чтобы получить футболку как у Полины. И вы тоже, пожалуйста, ставьте, чтобы получить наш респект 😎

Также мы вместе с партнерами из Ozon.Travel и Aviasales подготовили аналитический материал для СМИ по теме текущего сезона отпусков. Выяснили, что Симферополь занимает первое место в рейтинге популярных летних направлений, Турция 6-е место в общем рейтинге зарубежных направлений. А пользователи ePN Cashback с начала года сэкономили уже более 7,5 миллионов рублей на покупках билетов, туров и бронировании отелей для предстоящих путешествий.

И мы еще на один шаг ближе к ребрендингу нашего кэшбэк-сервиса — мы совместно с агентством Black Light начали готовить коммуникационную стратегию. Этот документ позволит нам максимально эффективно рассказать о нашем обновленном кэшбэк-сервисе нашим пользователям и привлечь новую аудиторию.

Также мы обновили шаблоны подборок товаров для кэшбэкеров и оформили дайджест для вебмастеров, в котором раз в неделю будет инфо о новых офферах и об изменениях в текущих.

Хайпанули на премьере нового сезона “stranger things”

В эфире рубрика “Пс, это кто?” ― представляем вам новичков нашего проекта.

Ребята немного рассказали о себе ― больше никаких разговоров о погоде за обедом, только про общие интересы!

Анастасия Твердоступ (@Paperkite) — фронтенд-разработчик

- Привет, я Настя. Увлекаюсь digital art-ом, люблю меланхоличную музыку и вкусно поесть.

― Добро пожаловать, Настя! Меланхолию не обещаем, но печеньки у нас вкусные.

Ксения Харитонова (@ksenivs) — SMM-менеджер

— Привет! Меня зовут Ксюша, я пишу музыку, обожаю экстрим, пытаюсь поймать дзен в отношении себя.

― Ну да, комментарии в наших соцсетях ― это как раз для любителей экстрима. Рады тебе, Ксюша!

Николай Тимофеев (@HighEnough) — Саппорт-менеджер

— Я — неудавшийся экономист :) люблю фильмы Джармуша и бургеры)

― Кто-то уже рассказал Коле про Ярик Деливери? Велкам в команду

Тарасова Алина (@Mara_Doe) — аккаунт-менеджер, Москва

— Я люблю музыку, настоящий звукофил и исследователь новых направлений. Интересуюсь визуальным контентом во всех его проявлениях, читаю книги. От Огилви до Фрейда, от Пелевина до Керуака. 

Маслоу придумал знаменитую пирамиду потребностей. А у меня треугольник увлечений — музыка, искусство и тексты.