Дайджест №3
УК "Самолет" передает...
Мы собрали основные темы, основные вопросы за прошлую неделю, которые вы нам задавали. Большую часть вопросов мы проработали и сейчас публикуем ответы в виде недельного Дайджеста.
Клининг - новые правила работы с заявками
На этой неделе ввели новые правила работы с клинингом по заявкам. Предложили вам новый формат подачи заявок через систему Вместе, что позволит нам выявлять нарушения в работе клининга и даст возможность систематизировать характер нарушений и применять санкции к подрядчику.
_____________________
Регламент по парковке
Регламент по парковке был повторно направлен участникам инициативной группы с просьбой вернуться с финальными правками. До сих пор не получили обратную связь. Если документ согласован, просьба нам об этом сообщить.
Мы планируем на след. неделе ознакомить жителей с этим документом
______________________
Правила проживания
Ранее вы нас просили создать правила проживания в МФК, также вы просили включить в эти правила особые требования, которые у вас есть, например, невозможность выгуливания собак во внутреннем дворе и тому подобное.
Мы просили вас направить нам ваши пожелания по правилам. Ответа от вас не получили. Для проработки этого вопроса, просим вас выйти к нам с вашими предложениям.
Заранее спасибо!
________________________
Обработка Липовой Рощи от клещей
На этой неделе вы задавали нам вопрос, может ли Управляющая компания сделать обработку Липовой Рощи от клещей.
Мы проработали этот вопрос и возвращаемся с ответом - Управляющая компания не будет производить обработку Рощи от клещей, потому что территория Липовой Рощи не относится к нашей зоне владения. То есть это не наш земельный участок и производить на нем любые работы, даже травить клещей специальным средством мы не можем.
Поэтому жители самостоятельно могут обратиться в Администрацию Одинцовского района с данной просьбой.
_________________________
Детский сад
Вы задавали вопрос по срокам открытия детского сада.
Мы проработали этот вопрос и возвращаемся с примерными сроками.
Из-за карантина открытие сада сдвинулось, сейчас мы планируем его передать муниципальным органам в период ноябрь-декабрь 2020г.
На вопрос о том, как вы сможете прикрепить своих детей к данному саду - ответа пока дать не можем. Этот вопрос находится в проработке у руководства нашей компании.
_________________________
Уборка МОП после ремонтных работ
На прошлой недели в очередной раз столкнулись с тем, что строители оставили после ремонтных работ грязь в МОП, не убрали за собой и не вызвали клининг.
После этого случая мы проанализировали проблему и выявили, что когда ремонтные работы в МОП делают сотрудники УК, таких проблем не возникает. Сотрудники УК убирают за собой, как правило.
Мы обратили внимание на то, что уборку не производят строители от Застройщика, которые как вы знаете, до сих пор работают в наших корпусах.
Поэтому мы договорились с Руководителями от Застройщика о том, что ежедневно утром нас будут информировать, какие работы и на каких этажах планируются, а мы будем направлять клининг туда вечером, после того, как завершатся работы.
Надеемся таким образом, сможем минимизировать или полностью решить эту проблему.
____________________________
Обойти корпуса и составить дефектовочную ведомость
На этой недели вы просили нас силами сотрудников УК обойти корпуса и составить дефектовочную ведомость и направить ее на имя Застройщика.
Сотрудник был направлен, по итогу была составлена дефектовочная ведомость, которая была направлена Застройщику.
Если есть желание с ней ознакомиться, после карантина можете подойти к Александру Лизункину, он сможет ее показать.
___________________________
Метки для паркинга
На этой недели к нам пришли метки для паркинга. На следующей недели мы будем заниматься их программированием. Так как неделя короткая, планируем завершить процесс программирования к 20 мая.
Таким образом предварительно к 20 мая, у нас появятся метки для паркинга и ворота в паркинг станут открываться в автоматическом режиме.
_________________________
Нелегалы на парковке
Вы писали, да мы и сам знаем, о том, что есть транспортные средства, размещенные на парковке в неположенном месте.
Прорабатываем этот вопрос, связываемся с "предполагаемыми нарушителями". Планируем на след. неделе убрать нелегалов с парковки.
__________________________
Усиление мобильной связи
На этой недели мы писали в ТГ-канале о том, что есть один оператор, который хочет установить в наших домах усилители мобильной связи, в том числе на паркинге. Готовы это сделать бесплатно.
Мы провели опрос на предмет того, насколько вам это интересно. Получили предварительно положительные отзывы. Поэтому дальнейшие действия будут следующими:
- На след. недели мы направим вам всю необходимую техническую документацию по усилителям
- Далее вы ознакомитесь и изучите документацию
3. Вынесем вопрос установки на ОСС, в случае, если вы будете готовы к данному размещению.
______________________
Клининг - единая форма в стиле "Самолет"
Не раз уже поднимался данный вопрос.
Мы сами, пониманием, что все сотрудники в сфере обслуживания должны ходить в единой форме.
В том числе и сотрудники клининга, должны быть одеты в едином стиле.
На след. неделе мы планируем разработать единый стандарт в форме для клининговых компания.
Но до июня-июля, сотрудники клининга в единой форме ходить не будут.
Это связано с тем, что мы сейчас объявили новый тендер на выбор клининговой компании. Тендер будет размещен на электронной тендерной площадке на сайте Самолет.
Поэтому старая компания, которая нас обслуживает сейчас, новую форму покупать уже не будет, это для них большие затраты. Поэтому придется немного подождать, когда мы выберем новую компанию. Ориентировочный срок - июнь-июль 2020г.
____________________________
Размещение трасс кондиционеров в коробах
Мы направили запрос в МЧС на разрешение размещения трасс кондиционеров в коробах под потолком. Ответа пока не получено. Но эксперты нас предупреждают, что скорее всего МЧС не сможет согласовать этой процедуры.
__________________________
Помещения на этажах в 1ПК
Вы просили нас отдать жителям в пользование помещения, расположенные на этажах, которые сейчас стоят без отделки и не используются.
После карантина мы будем готовы отдать вам ключи от этого помещения, для этого:
- после карантина необходимо будет подойти в офис УК и попросить выдать ключ от двери, указав необходимый этаж.
- ключ будет выдан одному ответственному лицу за этаж
- ответственное лицо подпишет документ о получении ключа
- Далее уже сами жители смогут решить формат использования данного помещения
- Это может быть колясочная, место хранения велосипедов и так далее.
_________________________
Охрана
Много вопросов опять было по поводу охраны.
- По результату проверки инцидента с 18 по 19 апреля писали ранее, в прошлом Дайджесте. Проверку провели, выявили факт нарушения. Провели разъяснительную работу с сотрудником и руководителем охранной организации.
- Вы просили от охраны взять объяснительную за порчу лифтов:
На сегодняшний день у охраны отсутствует возможность дистанционного контроля кабины лифта.
Таким образом, повлиять на факт того, что в лифте снимают пленку, или делают надписи охрана не может.
Так как были выявлены поджоги пленки, считаем, что ее использование необходимо ограничить и применять водоэмульсионную краску для этих целей.
3. Сообщаем вам, чтобы комплексно решить проблемы с охраной, мы приняли решение о смене подрядной организации.
С 8 мая 2020г на объекты выйдет новая компания, которая будет осуществлять контроль за безопасностью в ваших домах.
До конца следующей недели направим вам презентацию с новой охранной концепцией по охране домов и территории.
Спасибо за внимание!
Хорошего дня!