Дайджест

Обучение по коммуникации в контакт-центре

В направлении «Продажи. Голос» контакт-центра провели внутреннюю аттестацию по оценке качества диалогов.

Для проработки зон роста мы подготовили обучение, которое будет проходить в новом формате:

1.Сначала ребята пройдут курс «Эффективный диалог», в котором получат знания.

2. После прохождения курса пригласим ребят на Квиз, в котором они смогут применить теорию из курса, отвечая на вопросы и решая клиентские кейсы.

С помощью такого формата ребята прокачают навыки ведения диалога с клиентом и смогут пройти обучение в лёгкой и интересной форме, а победители получат призы — наш фирменный мерч.