Что такое Эффект Стрекозы?

Привет, мой мозгодруг - с тобой Здислав и book a day 121

"Эффект стрекозы. Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях". Приятного прочтения самого главного... Будь сильным, спасибо за твое время и что вообще остановился и прочитал этот пост! Ты один из немногих у кого все получится!

Профессора Стэнфордской бизнес-школы Дженнифер Аакер и Энди Смит, разбирают увлекательные истории - реальные интернет-кейсы, потрясшие мировое сообщество, - доступно и интересно показывают максимально эффективные пути использования социальных сетей в маркетинговых целях. В книге вы найдете разнообразные (но одинаково действенные) способы убеждения, ликбез по вирусному маркетингу и запоминаемости, принципы создания информационных сообщений, способы и примеры использования децентрализованного маркетинга для привлечения массовой аудитории.

Книга «Эффект Стрекозы» показывает, как можно использовать возможности социальных сетей для привлечения людей в значимые социальные проекты.

Для кого эта книга?

• Тот, кто работает или хочет работать в социальных сетях

• Тот, кто хочет изменить мир

• Тот, кто хочет, чтобы его голос был услышан.

Об авторах Дженнифер Аакер – социальный психолог, профессор маркетинга в Высшей школе Стэндфордского университета бизнеса. Ее работы публикуются в нескольких видных журналах, в том числе The Economist и The New York Times. Энди Смит специалист по маркетинговым технологиям исполнительной власти; Энди и Дженнифер – супруги. 

1~Научитесь продвигать свой проект, используя силу социальных сетей

Вы можете любить или ненавидеть социальные сети, но они стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Twitter, Facebook, Instagram преобразили общение людей. Благодаря социальным сетям мы можем привлечь внимание многих людей быстрее и эффективнее, чем когда-либо прежде. Одно из следствий – мы перегружены информацией. Каждый день миллионы людей размещают в Facebook сообщения, комментарии и фотографии, желая привлечь внимание. Каждую минуту на YouTube загружается в среднем 20 часов видео, и сотни твитов публикуются для глобальной аудитории. Этот информационный потоп не уменьшается, наоборот – он растет. Что делать тем, кто хочет быть услышанным в условиях информационной избыточности? Если вы хотите использовать ресурсы социальных сетей для продвижения социальных проектов, например, намереваетесь развернуть агитацию за своего кандидата в президенты, то нужно составлять сообщения тщательно, иначе они станут еще одной каплей в море. Это произойдет не потому, что людей не интересует данная тема, а просто привлечь внимание людей крайне сложно сегодня! Какая информационная стратегия в социальных сетях действенна?

2~Эффект Стрекозы – осуществление социальных проектов посредством социальных сетей

Стрекозы могут искусно и быстро маневрировать в любом направлении. У стрекозы четыре крыла, она ими виртуозно пользуется. Подобно стрекозе, нужно использовать четыре "крыла", работая в Сети. Чтобы достичь успеха, нужно искусно и согласованно управлять всеми крыльями. Давайте посмотрим, как эти четыре крыла использует Samasource, благотворительная организация Кении, которая находит цифровую работу для безработных женщин и молодежи в бедных странах.

Первое крыло: постановка цели, на которой следует сфокусировать усилия. Вы должны ясно сформулировать конкретную цель, которой вы хотите добиться, чтобы мотивировать других для ее достижения. Например, целью Samasource является обеспечение женщин, молодежи и беженцев достойной работой, чтобы они могли зарабатывать себе на жизнь.

Второе крыло: захват внимания. Нужно, чтобы вас услышали люди, нужно донести до них проблему. В своих сообщениях Samasource подчеркивает, что высокий уровень безработицы может привести к социальным бедствиям, таким как бандитизм и терроризм – эти слова привлекают массовое внимание!

Третье крыло: стимулировать активность участников. Ваши сторонники должны действовать, для этого делегируйте им конкретные дела и поддерживайте личную связь с ними. Samasource делает цели путем передачи информации о людях, которые нуждаются в помощи - тем, кто может предоставить работу для них.

Четвертое: руководство, распределение ролей. Нужно определить роли участников, их возможности и полномочия. Samasource называет три уровня действий спонсоров. Каждому предлагается участие в зависимости от его ресурсов. Наиболее желательное действие – предложить работу на аутсорсинге для Samasource. На втором по значимости месте стоит жертвование денег. Еще один способ участия – содействие в продвижении организации. Этот диапазон вариантов позволяет поощрять все виды участия сторонников Samasource.

3~Первое крыло: поставьте Цель перед своими сторонниками – человечную, достижимую и конкретную

Первое крыло стрекозы, стремительно маневрирующей в социальных сетях – ясно сформулированная цель. Вы должны заявить о том, какого конкретного результата хотите достичь. Как это сделать? Цель, на которой нужно сфокусировать внимание, должна соответствовать правилу ЧДК – быть человечной, достижимой и конкретной. Прежде всего, ваша цель должна быть ориентированной на человека, а формулировка цели должна быть основана на приоритетах вашей целевой группы. Начните с общения, узнайте интересы и тревоги людей, на мнение которых вы хотите повлиять, выясните, какой вклад они могут внести в общее дело. Пример такого подхода показывает компания Procter & Gamble, которая при создании своих продуктов стремится понять потребности конечных пользователей и использовать их в качестве плацдарма для развития. Во-вторых, ваша цель должна быть достижима. Если вы ставите долгосрочную цель, осуществление которой отдалено во времени, разделите ее на этапы: небольшие, простые для понимания и выполнимые. В-третьих и в-четвертых, ваша цель должна быть конкретна и иметь характеристики, поддающиеся контролю; нужны своеобразные «маркеры», по которым можно проследить, на каком этапе находится достижение цели, есть ли прогресс. Это мотивирует аудиторию, участники могут праздновать маленькие победы и ощущать динамику продвижения. Наконец, ваша цель должна быть такой, чтобы ваши сторонники были счастливы работать для нее. Цель должна быть значимой и для организаторов, и для всех участников; им должно быть понятно, почему они должны поддержать ваш проект.

4~Второе крыло - Захват Внимания: говорите от своего лица, неожиданно и интересно

Мы тонем в потоке информации: электронные письма, текстовые сообщения, твиты, Facebook, реклама, проникающая на наши любимые веб-сайты. Все эти разнообразные сообщения соперничают за наше внимание, и не удивительно, что многие люди просто игнорируют их и никого не хотят слушать. Как быть в этом случае? Вы должны подойти к вопросу творчески. Прежде всего, вы должны быть персонифицированы. Если приглашаете людей для общения, например на Facebook, то интерес могут вызвать личные сообщения каждому участнику, а не просто объявление. Далее, ваши сообщения должны быть построены так, чтобы заинтересовать конкретного участника, отвечать его личным интересам, привлечь его внимание. Во-вторых, ваше сообщение должно быть неожиданным и удивительным. Люди, как правило, воспринимают «информационный шум» как помеху и не обращают внимания на многочисленные изображения и тексты, которые мелькают на экране. Чтобы достучаться до них, привлечь внимание, нужно удивить их. Как сказал гуру маркетинга Сет Годин, необходимо нарисовать "фиолетовую корову", которая будет выделяться среди стада и привлекать внимание людей. В-третьих, вы должны помнить, что лучше показать, чем рассказать. Вместо длинных объяснений – представьте свои мысли визуально, используйте фотографии и видеозаписи. Люди лучше запоминают то, что они видят, чем то, что они слышат. Рассмотрим, например, японскую благотворительную организацию, которая борется с ожирением и голодом. Ее деятельность успешна, и одна из составляющих успеха - убедительный логотип. На нем – два обеденных стола, один полный, другой пустой, и название: "Столик на двоих". Чтобы ваша информация запомнилась, она должна пробуждать эмоции, обращаться к чувствам людей. Например, выбор фоновой музыки для видео может вызвать сильные чувства.

5~Третье крыло: Активация. Привлекайте к участию людей, рассказывая истории

С тех пор как люди овладели речью, они рассказывают друг другу истории. Так передавалась информация от человека к человеку и от поколения к поколению. Сегодня мы не сидим у костров каждую ночь, но обмен историями стал интенсивнее – по новым каналам связи. Почему это происходит? Потому что рассказы интересуют и затрагивают людей сильнее, чем сухие факты Рассмотрим, как действует некоммерческая организация Кива. Она помогает получать микрокредиты предпринимателям с низким уровнем доходов. Кива не обращается с просьбой о пожертвовании на какие-то неясные благотворительные цели, ее участники рассказывают конкретные истории о каждом предпринимателе, создавая личную связь между кредитором и предпринимателем. Успех этого подхода можно увидеть в том, что Кива уже помог сотням тысяч людей по всему миру. Как привлечь аудиторию? Во-первых, когда готовите сообщения, учитывайте потребности и чувства вашей аудитории. Для этого нужно понимать свою аудиторию. Во-вторых: ваша аудитория увлечется вашим проектом только в том случае, если вы сами излучаете энтузиазм. Ваша искренняя забота о чем-то – это единственное, чем вы можете привлечь сторонников для активного участия в проекте. В-третьих, вы должны найти правильные каналы для передачи вашей информации: иногда лучший вариант – персональные контакты, письма по электронной почте или текстовые сообщения в мессенджер.

6~Четвертое крыло: Руководство. Ставьте выполнимые задачи, которые выполнять несложно и радостно

Последнее крыло стрекозы – организация активных действий. Это непросто, но если постараться, то все получится! Придерживайтесь нескольких простых правил: Во-первых, всегда ставьте выполнимые задачи. Призыв к людям "спасти мир" никогда не будет столь успешным, как кампания по разъяснению, как именно купить и установить энергосберегающие лампочки. Во-вторых, вы должны показать людям, что вы цените их вклад и их время. Люди охотнее участвуют в проекте, если вы можете показать им, насколько велико значение именно их работы. Ваш призыв к конкретным действиям должен совпадать с интересами и навыками вашей аудитории. В-третьих, вы должны стараться сделать участие в вашем проекте приятным. Внесите элементы азарта, соревнования, юмора, чтобы привлечь больше людей. Например, вы могли бы использовать конкурс по привлечению рефералов для расширения аудитории. Ваша программа должна быть прозрачна и понятна. Организуйте обмен информацией и позволяйте участникам предлагать свои идеи, среди них будут ценные и толковые предложения. Вся ваша аудитория сможет следить за выполнением программы и вдохновляться достигнутыми результатами.

7~Пример: Лимонадная торговля Александры

Мы узнали о четырех крыльях стрекозы. Давайте рассмотрим пример, как благодаря этому методу взлетела в социальных сетях известность одной маленькой девочки. В 1996 году Александра Скотт родилась в Манчестере, штат Коннектикут. К сожалению, в первый год жизни у нее была диагностирована нейробластома – форма рака у детей. В возрасте четырех лет Алекс начала продавать лимонад, чтобы собрать деньги на лекарство от заболевания. В самое первое лето она и ее брат заработали $ 2000. В последующие годы Алекс и ее семья продавали лимонад каждое лето, и эта информация распространилось по всему миру, она вдохновила других людей открыть подобную торговлю и пожертвовать свои доходы. Алекс скончалась в возрасте восьми лет, но она умерла, зная, что помогла собрать более миллиона долларов для борьбы с раком. Сегодня Фонд Лимонада Александры (ALSF) продолжает поощрять детей собирать деньги для медицинских исследований путем торговли лимонадом, и сбор средств составил более 80 миллионов долларов.

Часть успеха ALSF заключается в его способности использовать четыре крылa стрекозы в комплексе:

• Фокусировка: Во всех своих сообщениях, ALSF фокусируется на Алекс и ее цели: найти средство от детского рака

• Захват внимания: ALSF использует старую американскую традицию торговли лимонадом в совершенно неожиданном контексте – как сбор средств для исследования раковых заболеваний

• Активация: ALSF привлекает к участию людей, эмоционально рассказывая трогательную историю маленькой Алекс

• Руководство: ALSF предоставляет физическим лицам, компаниям и школам с простой и интересный способ для оказания благотворительной помощи..

Oсновная мысль книги:

Масштабные социальные проекты можно осуществить, и для этого не обязательно быть богатым или влиятельным. Сегодняшние технологии работы в социальных сетях позволяют практически каждому поделиться своими историями, найти способ для привлечения людей по всему миру для выполнения социально важных действий. Чтобы увлечь людей своим проектом, расскажите историю, используйте фотографии и видео. Когда вы описываете идею или план действий, подумайте, можно ли вместо этого сделать краткое видео, где вы представите ту же информацию в форме историй. Изображения и конкретные истории сделают презентацию более интересной и запоминающейся.

Источник: http://www.knigavden.ru/