ЧЕК-ЛИСТЫ

Чек-листы работают у хирургов и пилотов — людей,

в работе которых ошибки вообще недопустимы.

Это простой и мощнейший инструмент: заранее

опишите и продумайте последовательность действий,

которые вам нужно выполнить в связи с каким-то бизнес-

процессом; подготовьте список вещей, которые вы берете

в любую деловую поездку; составьте список того, что

нужно взять на соревнование.

Например, многие спортсмены (и любители,

и профессионалы) используют чек-листы: составляют

список того, что нужно взять на соревнование, и список

того, что нужно сделать.

Казалось бы, это излишне: и так понятно, что на забег

нужны кроссовки и форма.

Но если не использовать чек-лист, однажды в солнечный

день вы забудете взять солнцезащитный спрей или

не возьмете важную мелочь — напульсник.

С чек-листом такие упущения невозможны.

Полезны чек-листы и в работе. Для каждого

сложного бизнес-процесса у меня есть чек-лист. Обычно

он просматривается при срабатывании