Чего я не знал, начиная бизнес: Алексей Гисак, основатель «Воккер»

№2

В кризис обязательно нужно рисковать

Мы запускались в 2008 году, но не знали, как работать в кризис. Со вторым кризисом стало понятнее. На падающей покупательной способности нужно было как-то сохранять доступность — мы стали понижать цены. Это было рискованным телодвижением, но стратегия сработала. Мы приросли по чекам, по деньгам, увеличилось количество клиентов. Не сразу все получилось, условно говоря, отложенный эффект — три месяца. Потом, конечно, приходилось повышать цены на отдельные продукты — иначе экономика не выдерживает.
Кто-то считает, что «Воккер» — это дорого. Это все издержки 2014 года, когда гендиректор попытался улучшить нашу экономику: ему поставили задачи по рентабельности, он понял их буквально и стал решать «в лоб». Уменьшил себестоимость, поднял цену. В краткосрочной перспективе все это действительно привело к некому финансовому результату, но в долгосрочной перспективе — создало проблемы. Продукт с низкой себестоимостью не может быть качественным, чудес не бывает.

‏Source incrussia.ru