FAQ

Как оформить заказ?

1.  Выберите понравившуюся модель у нас в группе 

Отправьте фото или ссылку на товар нашему менеджеру

1. Менеджер ответит на все вопросы и оформит Ваш заказ

Как происходит оплата?

 В офлайн магазине в Королёве принимаются наличные, оплата по карте, оплата по QR-коду, рассрочка и оплата долями.

В другие города кроссовки отправляются по полной предоплате, также можно оформить рассрочку, в случае если не подошел размер или по какой-то причине не устроил товар, денежные средства возвращаются после того как мы получим товар обратно.

Как происходит доставка?  

 Доставка по Королёву - бесплатно.

Доставка в другие города с возможностью примерки, осуществляется компанией CDEK со средней стоимостью по России 300₽

Точную стоимость и сроки доставки до вашего города уточняйте у менеджера

Можно ли сделать возврат?

 При сохранении товарного вида, возврат можно сделать в течении двух недель со дня покупки в магазине, или с момента получения вами посылки 

Как происходит доставка с примеркой?

Все посылки мы отправляем с функцией примерки. Когда вы придете в пункт выдачи CDEK за посылкой, вы сможете примерить кроссовки или одежду прямо в самом CDEKе.

Если вдруг вам не подойдет размер или что то не понравится - можете сразу отправить товар обратно.

Никаких бумаг или данных заполнять будет не нужно, просто отдать посылку сотруднику СДЭК, сказать что вам не подошло и они отправят посылку обратно.

Мы в свою очередь сделаем возврат средств или обмен как только товар вернется к нам.

Как подобрать размер самостоятельно 👇

С искренним уважением команда магазина "Поддон".