Часто задаваемые вопросы:
Правила от производителя:)Есть обмен/возврат?
Да, мы предоставляем такую возможность, в течении 2 дней, с момента получения клиентом посылки, обменять товар на другой размер или сделать возврат по причине фабричного брака.
Важно: брак должен быть выявлен клиентом на почте, в присутствии работника почты, предоставлены фото - доказательства брака товара с отделения почты (жалобы из дома не принимаются).
Важно: на обмен/возврат товар должен прийти в товарном виде (фабричной упаковке), в противном случае в обмене/возврате может быть отказано. Обмен осуществляется только в случае наличия нужного размера на складе, по согласованию с менеджером.
Важно: иногда на фото цвет товара незначительно светлее или темнее, оттенок ярче или тусклее, чем в жизни из-за освещения, обработки фото и т.д., поэтому другой оттенок не является причиной для возврата.
В случае, если причина обмена/возврата - ошибка с нашей стороны - оплата доставок за наш счёт. В ином случае - оплата доставок за счёт клиента.
В случае отказа на почте или неявкой клиента за посылкой в течении 5 рабочих дней, товар автоматически отзывается и предоплата не возвращается.