Часто задаваемые вопросы

В чем наши преимущества перед другими?

1. Качество нашей обуви!

На фотографиях в интернет-магазинах кроссовки выглядят все совершенно одинаково, но по факту, когда клиент получает товар, материал кроссовок порой оказывается низкого качества. Мы же предлагаем обувь из оригинальных материалов топового качества.

2. Полученный сертификат соответствия с протоколом испытаний в лаборатории, что подтверждает соответствие нашей обуви стандартам качества.

3. Доступность моделей. Если вы не нашли нужную вам модель в нашем ассортименте, мы можем привезти вам ее под заказ в зависимости от наличия на нашем основном складе.

4. Наш сервис. Наши менеджеры всегда отвечают на сообщения, всегда подскажут, помогут и ответят на любые ваши вопросы. А в оффлайн магазине при покупке вы всегда получаете приятный бонус. Приходите – и сами все узнаете 😊

5. Наш контент. Нам очень важно, чтобы вы получали от нас полезную информацию, связанную с кроссовками и модой. Поэтому ежедневно мы делимся контентом в удобных для вас социальных сетях.

Как оформить заказ или доставку?

▪️ Отправьте название, фото, размер интересующей вас модели менеджеру

Он поможет вам оформить заказ или предзаказ, если нужного размера не будет в наличии

Как проходит доставка?

▪️ Для отправки посылок мы пользуемся службой доставки СДЭК с функцией примерки в ПВЗ. Средняя стоимость доставки по России - 300₽

Точную стоимость и сроки доставки до вашего города уточняйте у менеджера

Какие есть варианты оплаты?

▪️ В магазине в Сызрани принимается оплата наличными, по карте или по QR-коду

В другие города кроссовки отправляем после оплаты полной стоимости через сервис интернет-эквайринг по ссылке

Возможен ли возврат?

▪️ Да. При сохранении товарного вида кроссовок, вы можете сделать возврат в течение 2 недель со дня покупки в случае, если вам не подошел размер или по какой-то причине не устроил товар. Основная гарантия на обувь – 3 месяца.

Остались вопросы? Пишите @krossovki_k2_manager