Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы


У меня неверный пароль. Что делать?

  • Отправьте админу номер своей покупки и напишите свою проблему, вы мгновенно получите новый аккаунт.

2. Просмотр невозможен, т.к много людей в аккаунте.

  • Отправьте админу номер своей покупки и напишите свою проблему, вы мгновенно получите новый аккаунт.

3. Где мне найти номер покупки?

  • Вместе с данными аккаунта, админ отправил вам номер покупки. Проверьте историю чата.

4. Как отключить автопродление, если я не хочу, чтобы с меня списывали деньги?

  • Автопродление - опция при которой подписка продлится автоматически на следующий месяц. Списание происходит с привязанной к аккаунту карты. С вас деньги списывать никто не будет, вы совершаете единоразовый платеж. Поэтому ее отключение для вас бессмысленно.

5. На всех профилях аккаунта стоит PIN

  • Зайдите в любой профиль, кроме главного (первого), нажмите "Забыли PIN", затем введите пароль от аккаунта. Так вы узнаете PIN. ВАЖНО! МЕНЯТЬ PIN НЕЛЬЗЯ.

6. Какой профиль я могу использовать?

  • Выберите любой профиль кроме главного (самого первого). Если других профилей нет или они детские, используйте основной. Создание профилей, их редактирование и удаление запрещено.

7. Как я могут изменить язык?

  • Войдите в аккаунт и убедитесь, что вы в НЕ главном (первом) профиле. Затем перейдите по ссылке: https://www.netflix.com/settings/language/ и выберите нужный вам язык.

8. Можно ли продлить аккаунт по истечении его срока?

  • Мы даем гарантию, что аккаунт проработает 30 дней (в случае проблем - замена). По окончанию срока напишите админу и повторите платеж (номер покупки изменится).

9. Сколько устройств можно подключить к аккаунту?

  • Ограничений по подключаемым устройствам нет. Однако одновременный просмотр на двух и более устройствах запрещен.



Report Page