Часто задаваемые вопросы

Почему я не могу заказать доставку из вашего ресторана через сервисы Яндекс.Еда или Delivery? Мы контролируем все этапы приготовления блюд и доставки заказов для наших гостей и именно поэтому мы принципиально не сотрудничаем с агрегаторами типа Яндекс.Еда или Delivery . Доставка из наших ресторанов осуществляется собственной службой, в которой курьеры постоянно обучаются и проходят медицинский осмотр, что позволяет сохранять достойный уровень сервиса на той самой «последней миле» заказа от ресторана до Вашей двери. × Какие бонусы есть для именинников? Каждому имениннику мы дарим скидку 50% на весь ассортимент разливного пива и конечно же кусок празничного торта. × Как я могу забронировать стол? Легче всего забронировать стол на сайте или по телефону +7 (343) 317-18-60 × Как получить карту гостя? На специальной странице нашего сайта есть форма, а также Вы можете оформить карту постоянного гостя во время визита в ресторан, если обратитесь к менеджеру или официанту. × Почему сгорают баллы на карте гостя? Бонусная программа рассчитана на постоянных гостей. Чтобы избежать сгорания бонусов, приходите к нам чаще, а мы будем Вас радовать вкусным меню и отличным сервисом! × Можно ли списать бонусы при доставке блюд? Наша бонусная программа предусматривает списание бонусов при посещении ресторана и оплаты доставки. × Мне нахамили в ресторане. Если случилась такая досадная неприятность, и Вы считаете, что с Вами обошлись неподобающим образом, то обязательно сообщите нам об этом случае любым удобным для вас способом: — По телефону +7 (343) 317-18-60 — Через форму обратной связи на сайте — Через Whatsapp напрямую менеджеру ресторана — В личные сообщения в социальных сетях. × Есть ли у вашего ресторана парковка? Мы отметили для Вас на карте наиболее удобные места для парковки совсем рядом с нашим рестораном. × В вашем ресторане можно провести банкет? Да, мы предлагаем нашим гостям такую опцию практически под любой формат события. Для уточнения всех подробностей позвоните по телефону +7 (343) 317-18-60 или оставьте заявку через форму обратной связи, и наши менеджеры выслушают Ваши пожелания, зададут уточняющие вопросы и предложат на выбор несколько вариантов проведения Вашего торжества. Мы поможем избежать традиционных ошибок при организации банкета и сделаем всё, чтобы Ваше мероприятие прошло на высшем уровне. × Где я могу оставить отзыв о посещении ресторана или о заказе доставки? Вы можете оставить ваш отзыв на следующих плошадках: — Яндекс.Карты — Google Maps — TripAdvisor × Как часто вы обновляете меню бизнес-ланчей? Обеденное меню в нашем ресторане обновляется каждые 2 недели. Актуальное меню Вы можете найти по ссылке. × Есть ли у вас отдельные комнаты для небольших компаний? Да, мы можем Вам предложить комнату для приватных мероприятий или встреч на 15 человек. Забронировать такой особенный зал Вы можете по телефону +7 (343) 317-18-60. × Почему некоторых блюд нет в доставке? По некоторым причинам определенные блюда невозможно доставить из-за технологических сложностей. Например, не каждый десерт может пережить дорогу от ресторана до Вашей двери даже из-за небольшой тряски. Но Вы всегда можете попробовать эти блюда при визите в ресторан. × Есть ли у вас живая музыка? На некоторые особенные события мы приглашаем выступать музыкантов. Чтобы не пропустить такие вечеринки, советуем подписаться на рассылку, и тогда Вы окажетесь в числе первых приглашенных. × Есть ли у вас в наличии подарочные сертификаты? Вы можете приобрести подарочный сертификат при визите в ресторан. × Можно ли у вас провести день рождения ребенка? Именно для такого формата у нас предусмотрены детская комната и особенное меню, которое придется по вкусу маленьким гостям. × Есть ли у вас детская комната, и в какое время она работает? Детская комната в нашем ресторане открыта каждый день, за нашими маленькими гостями присматривает няня, которая работает со среды по пятницу с 18:00 до 22:00, а в субботу и в воскресенье с 12:00 до 22:00. Также мы можем организовать детский мастер-класс по приготовлению специальных блюд. ×