Часть вторая
@sdelai_sebyaПуть № 6: поиск смысла
ЦИТАТА
Воплотить мечту… получить возможность творить – вот что самое главное. Деньги – просто соус.
Бетт Дэвис, актриса
Нет ничего важнее, чем понимание своего жизненного предназначения, утверждает Ричард Кох. Менеджер 80/20 – это тот, кто максимально раскрывает свой уникальный потенциал, кто ищет в своей работе смысл. Вот какие советы дает автор.
1. Будьте разборчивы
Это означает, что при выборе места работы и сферы деятельности нужно руководствоваться следующими критериями:
- сфера деятельности должна быть вам действительно интересна, заводить вас;
- работа должна давать возможность получить редкие знания;
- компания должна вдохновлять вас (метод управления Y), а не управлять с помощью страха (метод управления Х);
- вам должны нравиться ваши коллеги и руководители, и вы должны нравиться им;
- фирма должна быть успешной.
2.Станьте хозяином своей карьеры
ЦИТАТА
Независимо от места вашей работы, вы – не наемный работник. Вы – хозяин своего бизнеса с единственным сотрудником, которым являетесь сами. Никто не должен делать вам карьеру, вы – ее единственный владелец и распорядитель.
Эндрю Гроув, экс-руководитель Intel
Вы – единственный собственник бизнеса под названием «Корпорация Я», утверждает автор. Поэтому ни отдел кадров, ни руководство, ни фирма в целом не отвечают за карьеру человека. Ответственен за нее только он сам. Если что-то идет не так, то виноват в этом только один человек. И он же может это исправить.
3. Станьте уникальным профессионалом
Раз ваша карьера и есть ваш бизнес, значит, у вас есть и клиенты. Эти клиенты – ваше руководство и коллеги. Значит, вы должны: 1) удовлетворять острую потребность клиента; 2) используя свои уникальные знания и возможности; 3) которых нет у других менеджеров (ваших конкурентов).
Любая компания может ошибиться с выбором клиентов. То же может произойти и с человеком – он может попасть не к тому боссу. Для менеджера, ищущего смысл, нужен руководитель-наставник, обладающий редкими знаниями, которые можно перенимать и развивать.
4. Найдите собственную суть.
Чтобы работать осмысленно, нужно постоянно совершенствовать свои главные качества, оттачивая свое мастерство и делая его все большей ценностью в глазах окружающих. Постоянно задавайте себе вопросы:
- что получается у меня быстрее и лучше, чем у других;
- каковы мои самые лучшие результаты и как я их достиг;
- кто мои главные партнеры внутри компании и вне ее;
- что у меня лучше получается – думать или делать;
- что нравится мне больше всего и почему;
- в каких случаях мои неожиданные идеи оказывались единственно верными.
Путь № 7: неограниченное время
По мнению автора, нехватка времени – это миф. На самом деле времени более чем достаточно, его полно. Просто мы часто растрачиваем его попусту. Чтобы этого не происходило, нужно изменить свои внутренние установки.
ЦИТАТА
Если любишь жизнь, не трать время зря, потому что жизнь состоит из времени… Если время - самая драгоценная вещь, то растрата его – самое большое мотовство… Потерянное время никогда нельзя снова найти, и того, что мы называем достаточным временем, всегда оказывается мало… Трудолюбие даст покой, изобилие и уважение.
Бенджамин Франклин
Как стать менеджером с неограниченным временем
Ричард Кох предлагает восемь способов стать менеджером с неограниченным временем.
1.Обеспечьте себе максимальную степень свободы. Автор уверен: чем больше степень свободы действий, тем вам спокойнее и тем большее удовольствие вы получаете от работы. Поэтому если босс дает вам бессмысленные и ненужные поручения, старайтесь разделаться с ними как можно быстрее. Чтобы заняться чем-то действительно полезным.
2.Выберите единственный приоритет на день, и занимайтесь им в первую очередь. Начните день с вопроса: «Какая единственная вещь из тех, которые я могу сделать за сегодня, будет стоить всей моей рабочей недели?». И не занимайтесь ничем, пока не решите эту задачу.
3. Всегда предварительно обдумывайте свои действия. Многие действия окажутся ненужными, и вы сможете избавиться от них.
4. Определите, что является причинами успехов вашего подразделения и всей компании. Поймите суть: главные заказчики, главные ресурсы и главные действия, определяющие ваш успех.
5. Прислушайтесь к своим главным клиентам.
6. Сделайте из своих подчиненных менеджеров 80/20.
7. Определите 20 % работы, обеспечивающие 80 % вашей удовлетворенности и эффективности.
8. Постепенно сокращайте продолжительность своего рабочего дня.
Как экономить время
Автор называет десять основных факторов, съедающих наше время. Соответственно, избавившись от них или ограничив их дурное влияние, можно получить существенную экономию времени. Вот эти факторы.
1.Бессмысленные занятия. Предположим, вы знаете, что эта работа – пустая трата времени, но все равно обязаны ее выполнить. Минимизируйте ее количество. А то, от чего невозможно избавиться, сделайте максимально быстро.
2. Плохой босс. Найдите себе другого руководителя – в этой же компании или в другой.
3. Работа в бесперспективной фирме. Если компания не движется вперед, вы тоже топчетесь на месте. Меняйте работу.
4. Работа с бестолковыми коллегами. Сократите до минимума общение с людьми, которых не уважаете.
5. Длинные или скучные совещания. Сбегайте с них.
6. Электронная почта. Многие тратят на переписку слишком много времени. Ограничьте свою работу с почтой двумя сеансами в день: первый – после того, как вы выполнили свою единственную задачу, второй – примерно за час до момента, когда вы планируете покинуть офис.
7. Ответы на звонки. Не отвлекайтесь во время разговора. Используйте определитель номера – не отвечайте на маловажный звонок, лучше коротко отпишитесь по почте.
8. То, что вообще не имеет отношения к клиентам. Если вы не можете связать это занятие с пользой для заказчиков, бросьте его.
9. Просроченные проекты. Не участвуйте в них.
10. Информация. Мы тратим слишком много времени на сбор и переработку информации. Ненужная информация вытесняет нужную. Научитесь работать с информацией и избавляться от «шелухи».
Путь № 8: упрощение
ЦИТАТА
В этом наш подход. Очень просто… Управление компанией, дизайн, реклама – все сводится к одному: давайте делать это просто. По-настоящему просто.
Стив Джобс
Лучшие стратегии в бизнесе – всегда самые простые: развернуться лицом к основным потребителям, углубить отношения с ними и делать для них только то, чего они хотят. Нужно сосредоточиться только на тех 20%, которые составляют основу и отличительную особенность того, чем вы занимаетесь. В каждый момент времени лишь что-то одно должно иметь для вас значение, убежден автор.
Но простота требует глубокого понимания сути продукта. Самое сложное здесь – это отделить действительно важное, основное от второстепенного.
ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИМЕРЫ
Ричард Кох вспоминает случай из собственной практики. Речь идет о большой международной страховой компании. Некоторые из ее бизнесов были вполне успешны, но прибыли британского подразделения падали. Решать проблему штаб-квартира компании отправила одного из своих руководителей, шотландца по происхождению. Он потратил на общение с коллегами полдня, а потом ошарашил своим приговором: «Овчинка выделки не стоит. Можете сделать свой анализ, но я думаю вот что. Все новые продуктовые линейки, которые мы так радостно внедряли, мешают тому, на чем мы всегда делали деньги. Выбросьте все эти новые продукты, вернитесь к старому, и прибыль подскочит». Его догадка оказалась совершенно справедливой.
Стив Джобс всегда настаивал на том, что компьютер должен быть прост, как детская игрушка. Он также понимал, как важно сделать его доступным. Например, мышь Xerox была довольно сложной, имела три клавиши, не могла плавно перемещаться по экрану и при этом стоила 300 долларов. Джобс поставил перед бюро промышленного дизайна задачу сделать одноклавишную мышь, способную двигаться плавно и простую в использовании. Ее цена не должна была быть больше 15 долларов. И ее сделали!
Начинать нужно с себя. Ведь упрощение касается не только бизнес-вопросов. Оно касается нас – лично каждого. Для этого нужно:
- осмыслить и переосмыслить прошлое;
- сделать выводы относительно будущего;
- избавиться от хлама, накопившегося в повседневной жизни;
- понять, что наш разум способен воспринимать очень небольшое количество простых вещей.
Транслируйте себе послания. Например, такие:
- сделай бизнес проще – объедини вокруг себя команду для достижения единственной цели;
- сделай проще свою жизнь и свои намерения;
- в мире полно отвлекающих факторов – побеждает тот, кто может сосредоточиться, у кого есть абсолютно ясное понимание своей цели;
- в каждый момент времени ты должен фокусироваться на одной простой и важной цели;
- начинай неделю с одной простой задачи, не волнуйся по поводу всего остального;
- избегай проектов без ясно сформулированной единственной цели;
- планируй совещания так, чтобы на них принималось единственное решение; как только решение принято, заканчивай совещание;
- своди сложные проблемы к простой и понятной всем мысли;
- новый продукт должен быть проще своих существующих аналогов. К примеру, если ты думаешь, что мебель стоит слишком дорого, несовременна и может быть изготовлена только дорогими ремесленниками, придумай что-то дешевое, остромодное и предназначенное для самостоятельной сборки, как это сделали в IKEA;
- определи сущность каждого товара или услуги. Можно ли сформулировать это в одном коротком предложении? В чем главная польза для потребителя? В чем основная функциональность? Все, что неважно для основного назначения или функциональности, следует минимизировать или удалить;
- исключи переделку – задачи должны быть упрощены так, чтобы исключить возможность ошибки;
- добавив что-то, исключи два существующих компонента. Например, добавив одного человека в проектную команду, выведи из нее двоих;
- упрости собственный мыслительный процесс. Найди эффективного упрощающего менеджера и подражай ему. Избегай того же, что избегает он. Не слишком погружайся в анализ.
Путь № 9: правильная лень
ЦИТАТА
От тяжелой работы пока еще никто не умирал, это верно, но зачем рисковать?
Рональд Рейган
Речь идет о правильной лени, как способе экономии сил и времени. Это стремление избегать чрезмерных и бессмысленных нагрузок. Чтобы высвободить ресурсы для чего-то действительно полезного и продуктивного.
Ричард Кох говорит, что один военачальник разделял своих офицеров на четыре категории в зависимости от их ума, глупости, трудолюбия или лени. Эту же классификацию можно применить и к менеджерам:
- первый тип – это ленивые и глупые офицеры. Оставьте их в покое, они не приносят вреда;
- второй тип – это умные и трудолюбивые офицеры. Из них получаются превосходные офицеры штаба, от внимания которых не ускользнут малейшие детали;
- третий тип – трудолюбивые тупицы. Эти люди опасны, они нагружают всех совершенно ненужной работой. От них следует избавляться;
- четвертый тип – это умные бездельники. Эти люди достойны самых высоких должностей.
Таким образом, лень сама по себе не является достоинством. Она полезна только в сочетании с высоким уровнем интеллекта. Самые результативные из «ленивых» менеджеров обладают и другими достоинствами – вдумчивость, оригинальность, нестандартность мышления. Они очень высоко ценят свое время и возможность спокойно обдумывать вещи без вмешательства со стороны. Следовательно, они так же высоко ценят свой комфорт и стремятся избегать черной работы, за которую берутся многие из нас.
Путь № 10: стратегия
Управленцы-стратеги, как правило:
- представляют собой новый тип личности для данной области;
- создают величайшие ценности, переосмысливая и создавая заново отрасли, в которых они работают;
- изобретают новые способы ведения дел, придумывают совершенно новые способы ведения бизнеса;
- предлагают потребителям уникальные продукты или услуги, которые те готовы приобретать по более высоким ценам;
- снижают затраты без ущерба качеству;
- сами являются носителем бренда и образцом для своей организации.
Пройдите тест
Вот тест, который позволяет определить, насколько вы близки к тому, чтобы стать менеджером 80/20.
Вопрос
Количество баллов
1. Сколько времени вы находитесь на своей нынешней должности?
- меньше 2 лет – 1 балл;
- 2-4 года – 0 баллов;
- больше 4 лет – 2 балла.
2. Сколько времени вы работаете в этой организации?
- меньше 4 лет – 1 балл;
- 4-7 лет – 0 баллов;
- больше 7 лет – 2 балла.
3. Сколько часов в неделю вы работаете?
- 35 часов или меньше – 2 балла;
- 36-40 часов – 1 балл;
- 40-49 часов – 0 баллов;
- 50 часов или больше – 2 балла.
4. Составляете ли вы себе письменные перечни задач?
- да – 0 баллов;
- нет – 2 балла
5. Нравится ли вам ваша работа? Вы идете на нее с удовольствием?
- да – 2 балла;
- нет – 0 баллов.
6. Хватает ли вам времени, чтобы закончить все ваши рабочие дела?
- да – 0 баллов;
- нет – 2 балла
7. Быстро ли вы двигаетесь по карьерной лестнице?
- да – 0 баллов;
- нет – 2 балла
8. Нравится ли вам ваше непосредственное руководство. Чувствуете ли вы его поддержку?
- да – 0 баллов;
- нет – 2 балла
9. Нравится ли вам начальство ваших руководителей?
- да – 0 баллов;
- нет – 2 балла
10. Есть ли у вас ценные идеи по поводу вашей работы, которых нет у ваших коллег?
- да – 0 баллов;
- нет – 2 балла
11. Часто ли вы чувствуете напряжение или перегрузку на работе?
- да – 0 баллов;
- нет – 2 балла
12. Подумываете ли вы о том, что могли бы заниматься чем-то совершенно другим и в совершенно другой области?
- да – 0 баллов;
- нет – 2 балла
13. Общаетесь ли вы с клиентами каждую неделю или почти каждую неделю?
- да – 2 балла;
- нет – 0 баллов.
14. Следуете ли вы простой стратегии, которая хорошо подходит вам и вашей команде?
- да – 2 балла;
- нет – 0 баллов.
15. Есть ли у вас наставник или наставники?
- да – 2 балла;
- нет – 0 баллов.
16. Регулярно ли вы обедаете с разными знакомыми – не коллегами по работе?
- да – 2 балла;
- нет – 0 баллов.
Результаты:
- 25 и больше баллов – вы уже поступаете как менеджер 80/20;
- 15–24 балла – вы пока еще не менеджер 80/20, но двигаетесь в этом направлении;
- меньше 15 баллов – только изменив свое отношение к работе, вы сможете стать намного эффективнее и счастливее.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
У менеджера 80/20 могут быть любые качества и свойства из тех, о которых рассказал Ричард Кох. Это может быть любознательный, пытливый сотрудник, суперкоммуникатор, человек, владеющий рычагами воздействия, освободитель, искатель смыслов, наставник, успешный тайм-менеджер, упрощающий, ленивый или стратег. Однако полностью воплотить все перечисленные черты не может никто. Поэтому важно выявить свои наиболее сильные стороны. И, исходя из этого, выбрать свой, личный способ стать менеджером 80/20. Совершенствуя свои сильные стороны и не особо заботясь о слабых.