Часть 2

7. Разрабатываем продукт

На этом этапе нам нужно улучшить наше предложение клиентам.

Вот этапы создания продукта:

1. Определяем продукт
2. Определяем целевую аудиторию и ее потребности
3. Определяем проблему, которую решает наш продукт
4. Определяем технологию создания продукта
5. Ценообразование
6. Разработка стратегии выхода на рынок
7. Создание обратной связи
8. Первые продажи
9. Доработка продукта
10. Разработка бизнес-плана и бизнес-модели
11. Анонс и выход вашего продукта на рынок

Поговорим о пункте 9.

7.1 Упаковка

Что из себя представляет упаковка? Это донесение ценностей компании до клиента. Не просто красиво, а со смыслом.

Упаковка затрагивает все точки касания с клиентом: сайт, продукт, рекламное объявление и тд. Все возможные тактильные, визуальные и смысловые инструменты для достижения цели. Чтобы клиент мог не просто пользоваться продуктом, но и разделять интересы компании.

7.2 Бизнес модель

Бизнес модель - способ организации бизнес-процессов.

Снизу представлены виды бизнес моделей. Это еще не все, существует множество других.

Теперь вам следует описать вашу бизнес-модель в какой-либо программе, вот вам шаблон:

8. Командообразование

Что нам необходимо сделать на этом этапе? Нанять персонал и замотивировать его.
Начнем с поиска персонала, где же лучше всего искать подходящих людей? Правильно, в интернете. Снизу представлен список инструментов, которые могут вам для этого пригодиться:

• freelansim.ru
• superjob.ru
• joblab.ru
• avito.ru
• richmother.ru
• rabota.ru
• rabix.ru
• Группы вашего города в соц.сетях

8.1 Собеседование

Какая конечная цель собеседования?

Понять, подходит ли человек для работы в данной сфере

А теперь поэтапно пробежимся по структуре собеседования:

1. Попросите человека рассказать о себе. Этот вопрос поможет установить человеку контакт с вами, некоторые люди бывают очень стеснительными. Также он позволит вам понять, насколько человек уверен в себе.
2. Спросите человека, почему он претендует на эту должность. Общие, расхожие фразы дадут вам понять, действительно ли претендент замотивирован на получение именно этой должности.
3. «Какие у вас есть слабые стороны?». У каждого из нас есть плохие и хорошие стороны. Если претендент пытается все свести в шутку или отвечает не по теме, то он скорее всего не до конца честен с вами.
4. «Почему вы ушли с предыдущего места работы?». Классический вопрос. Перед тем как перейти к 4 пункту, проверьте резюме испытуемого. Может оказаться, что опыта работы у человека еще не было. Если же с опытом все в порядке, то отбирайте тех кандидатов, которые находят что-то хорошее на своём предыдущем месте работы, а также ушли оттуда без ссоры.
5. «Кем вы видите себя через N лет?». Этот вопрос тоже является классическим, однако его слава действительно заслужена: он прекрасно показывает безынициативных людей, которые не могут хотя бы в общих чертах описать, что будут делать со своей жизнью.
6. «Что вы изменили на предыдущем месте своей работы?». Если претендент отвечает, что ничего, то в этом нет ничего плохого, это стандарт. Данный пункт нужен для отбора самородков, настоящих специалистов, которых нельзя упускать.

8.2 Мотивация

Как говорится, счастливый сотрудник - довольный клиент. На этом этапе нам надо замотивировать наших сотрудников. Как это можно сделать?

• Материальная мотивация. Предусматривает вознаграждение в виде каких-то материальных объектов.
• Нематериальная мотивация. Работник получает эмоциональные выгоды, это устранение комплексов, душевное равновесие, признание собственных достоинств и др.
• Внешняя. Благоприятное или неодобрительное воздействие на персонал, которое ведет к желаемому результату. В качестве награды предполагается, благо или наказание.
• Внутренняя. Предполагает самостоятельное развитие мотивации у работника. Осуществление определенных задач приносит им моральное удовлетворение.

8.3 Ставим цели

Ставим понятные, измеримые задачи каждому сотруднику для достижения общей цели. Для этого воспользуемся следующим алгоритмом:

9. Формируем бизнес-систему

Бизнес - это механизм, которым нужно правильно управлять, который состоит из надежных людей, в котором деньги - показатель приносимой людям пользы.

9.1 Начинающим предпринимателям

Этап 1. Сформировать планы проектов по развитию бизнеса.

Этап 2. Распределить ответственность по задачам.

Этап 3. Договориться о форме контроля.

9.2 Собственникам малого бизнеса

Этап 1. Прописать цикл взаимодействия с клиентом и организационную структуру, к которой вы хотите прийти.

Этап 2. Выделить ответственных за направление работы людей и договориться о KPI(Ключевые показатели эффективности).

Этап 3. Сформировать планы проектов по развитию бизнеса.

Этап 4. Распределить ответственных по задачам.

Этап 5. Договориться о форме контроля и системе мероприятий.

9.3 Собственникам и ТОП-менеджерам среднего бизнеса

Этап 1. Сформировать вместе с ключевыми сотрудниками единое понимание того, кто, что, как и зачем делает, куда развивается компания.

Этап 2. Прописать цикл взаимодействия с клиентом и организационную структуру, к которой планируете прийти в ближайшее время.

Этап 3. Выделить ответственных за направления работы людей и договориться о KPI(Ключевые показатели эффективности).

Этап 4. Сформировать планы проектов по развитию бизнеса.

Этап 5. Распределить ответственных по проектам и задачам.

Этап 6. Договориться о форме контроля и системе мероприятий.

10. Масштабирование

Вы уже открыли свой бизнес? Тогда ждите следующую книгу от Лебовски, под названием «Масштабирование». В ней мы с вами обсудим то, как же все-таки расширить ваш текущий бизнес.

Хочешь больше полезных знаний по бизнесу - @BLebowski

По всем замечаниям и опечаткам обращаться - @BLebowskiAdm