Цели

Цели этого курса - помочь Вам:

• Понять важность извинений,
• Понять роль извинений,
• Узнайте, когда извинения будут полезны,
• Делайте полное, искреннее и эффективное извинение,
• Принимайте меры по восстановлению разорванных отношений.